Tüketici yasası

Bölüm I Genel Hükümler

Tüketici yasası

Tüketici yasaları tüketicileri koruyan devlet, federal ve yerel yasalardır. Tüketici, kişisel veya ev kullanımı için ürün veya hizmet satın alan bir kişidir. Tüketici Koruma Yasaları, iş amaçlı satın alınan malları veya hizmetleri kapsamıyor.

Tüketici yasaları tüketicileri kusurlu veya hatalı mal veya hizmetlere karşı korur. Ayrıca tüketicileri haksız işletme uygulamalarından ve yanlış reklamlardan korurlar. Tüketici yasaları tüketicileri belirli sektörlerde sahtekarlık ve dolandırıcılık konusunda uyarır. Ayrıca bu tür dolandırıcılıklara düşen tüketicilere koruma ve tazminat sunarlar.

Tüketici olarak, tüketici işlemlerinde belirli haklarınız var. Aşağıdakilerle ilgili haklarınızı anlamalısınız:

• Ürünü veya hizmeti satın almanızı sağlayan reklam türleri;
• Ürünü satın alma anlaşmasının iptal edilmesi;
• geri ödemeler veya borsalar;
• ürün garantileri ve hizmet sözleşmeleri;
• güvensiz, kusurlu ve geri çağrılmış ürünler; Ve
• dolandırıcılık ve sahtekarlıklar.

Bazı işlem türleri diğerlerinden daha fazla tüketici koruması sunar. Daha pahalı ürünler ve hizmetler için daha fazla tüketici koruması var. Tüketici yasaları, yaşlılar gibi risk altında olabilecek insanlara daha fazla koruma sağlar. Bazı sözleşmelerle satıcı tüketiciden yararlanabilir. Aşağıdaki sözleşme türlerine girdiğinizde yasa daha fazla koruma sunar:

• ev geliştirme sözleşmeleri;
• hareketli sözleşmeler;
• cenaze hizmeti sözleşmeleri;
• Sağlık Kulübü üyelik sözleşmeleri;
• Seyahat ve Havayolu Sözleşmeleri.

Bazen tüketiciler nakit olarak ödeyemedikleri alışveriş yaparlar. Öğeyi veya hizmeti yalnızca bir kredi veya ödeme düzenlemesi ile satın alabilirler. Tüketici Koruma Yasaları, tüketicilerin satın alımları finanse etmek için girdikleri sözleşmeleri de kapsamaktadır.

Tüketici olarak tüm hak ve yükümlülüklerinizi anlamak önemlidir. Bir sorunu çözmek veya gerçekleşmeden önce önlemek için bir avukat yardımına ihtiyacınız olabilir.

Yasal Editörler: Mark Grossman, ESQ. ve C. Jaye Berger, ESQ., Mayıs 2018
Bu hukuk alanında değişiklikler olabilir. Sağlanan bilgiler, gönüllü yasal editörlerin yardımı ve yardımı ile kamu hizmeti olarak size getirilir ve genel olarak yasayı daha iyi anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Özel sorununuzla ilgili yasal tavsiye olması veya bir avukatın tavsiyesinin yerini alması amaçlanmamıştır.

Makalenin özeti

Tüketici Yasaları tüketicileri kişisel veya ev kullanımı için mal ve hizmet alımlarında koruyan devlet, federal ve yerel yasalardır. Bu yasalar tüketicileri kusurlu ürünlere, sahte reklamlara, haksız iş uygulamalarına, sahtekarlıklara ve dolandırıcılıklara karşı korumak. Ayrıca reklam, iptal, geri ödeme, garantiler, kusurlu ürünler ve dolandırıcılık konusunda tüketicilere haklar sağlarlar. Bazı işlemler, özellikle pahalı ürünler ve hizmetler için daha fazla tüketici koruması sunar. Tüketici koruma yasaları, tüketicilerin satın alımlarını finanse etmek için girdikleri sözleşmeleri de kapsıyor.

Anahtar noktaları:

1. Tüketici Yasaları Tüketicileri kişisel veya hane halkı kullanımı için mal ve hizmet alımlarında koruyun ve iş satın alımları için geçerli değiller. Bu yasalar tüketicileri kusurlu ürünlerden, sahte reklamdan, haksız uygulamalardan ve dolandırıcılıklardan koruyor.

2. Tüketici olarak haklarınız var Reklam, anlaşmaların iptali, geri ödemeler, garantiler, kusurlu ürünler ve dolandırıcılık. Bu hakları anlamak, tüketici işlemlerinde kendinizi korumak için çok önemlidir.

3. Belirli işlem türleri Özellikle pahalı ürünler ve hizmetler için daha fazla tüketici koruması sunmak. Tüketici yasaları, yaşlılar gibi risk altında olabilecek bireylere ek koruma sağlar.

4. Evde Geliştirme, Hareketli, Cenaze Hizmetleri, Sağlık Kulübü Üyelikleri ve Seyahat ve Havayolu Anlaşmalarında Sözleşmeler Satıcıların tüketicilerden yararlanma potansiyeli nedeniyle daha fazla tüketici koruması ile gelin. Bu sözleşmeler, tüketicinin haklarını korumak için ekstra güvenceler gerektirir.

5. Finansman Sözleşmeleri Tüketicilerin eşya veya hizmet satın almak için girdikleri, tüketici koruma yasalarına da girerek adil muamele sağlayarak ve kötü niyetli borç verme uygulamalarını önleyerek.

6. Bu önemli tüketicilerin tüketici işlemlerinde gezinme haklarını ve yükümlülüklerini anlamaları için. Bir avukattan yasal tavsiye almak, sorunların çözülmesine veya sorunların meydana gelmesini önlemeye yardımcı olabilir.

7. Tüketici yasalarını anlamak Bireyleri dolandırıcılıktan, hatalı ürünlerden ve haksız uygulamalardan korumaya yardımcı olur. Tüketici koruma yasaları, tüketiciler ve işletmeler arasında adil ve adil işlemlerin sağlanmasında önemli bir rol oynamaktadır.

Sorular ve cevaplar:

1. Tüketici yasaları neye karşı korur??

Tüketici yasaları, çeşitli sektörlerde kusurlu mal veya hizmetlere, haksız iş uygulamalarına, sahte reklamlara ve dolandırıcılıklara karşı koruma sağlar.

2. Tüketicinin tüketici işlemlerinde sahip olduğu haklardan bazıları nelerdir??

Tüketici, reklamcılık, anlaşmaların iptali, geri ödemeler veya borsalar, ürün garantileri ve hizmet sözleşmeleri, güvensiz veya kusurlu ürünler ve dolandırıcılık ve sahtekarlar ile ilgili haklara sahiptir.

3. Belirli sözleşme türleri neden daha fazla tüketici koruması sunuyor??

Ev geliştirme, hareket, cenaze hizmeti, sağlık kulübü üyeliği ve seyahat ve havayolu sözleşmeleri gibi bazı sözleşmeler daha fazla tüketicinin korunması sağlar, çünkü bu durumlarda tüketicilerden yararlanma riski daha yüksektir.

4. Tüketici Koruma Yasaları Finansman Sözleşmesinde Neler Kapsar??

Tüketici Koruma Yasaları ayrıca tüketicilerin satın alımlarını finanse etmek için girdikleri sözleşmeleri de kapsar, adil muamele sağlayarak ve kötü niyetli borç verme uygulamalarını önler.

5. Tüketiciler ne zaman bir avukatın yardımını almalı??

Tüketiciler, bir sorunu çözmeleri veya tüketici işlemleriyle ilgili olası sorunları önlemeleri gerektiğinde bir avukat yardımını aramayı düşünmelidir.

6. Tüketici Koruma Yasaları Tüketicilere Nasıl Yararlanır??

Tüketici koruma yasaları, tüketicileri dolandırıcılıktan, hatalı ürünlerden ve haksız uygulamalardan korumaya yardımcı olur. Bu yasalar, tüketiciler ve işletmeler arasındaki adil ve adil işlemleri sağlar.

7. Tüketici yasaları iş amaçlı yapılan alımlara uygulanabilir mi??

Hayır, tüketici yasaları sadece kişisel veya hane halkı kullanımı için yapılan alımlar için geçerlidir ve iş amaçlı satın alınan malları veya hizmetleri kapsamıyor.

8. Tüketici Koruma Avukatları ne rol oynar??

Tüketici Koruma Avukatları, tüketici kredisi, işlem standartları, tüketici sözleşmeleri ve ürün güvenliği ve yükümlülüğü konusunda danışmanlık gibi tüketici yasasıyla ilgili çeşitli konuları ele almak. Bu konularda rehberlik, temsil ve yasal hizmetler sunarlar.

9. Tüketiciyi koruma avukatı olmak için hangi beceriler gereklidir??

Tüketici koruma avukatı olmak için, ayrıntılara dikkat, bilgileri hızlı bir şekilde emme ve analiz etme, güçlü savunuculuk becerileri ve sağlam yargı gibi becerilere sahip olmalıdır. Bu hukuk alanında durum tespiti şarttır.

10. Küçük Talepler Mahkemesi aracılığıyla izlenebilecek tüketici anlaşmazlıklarına bazı örnekler nelerdir??

Küçük talep mahkemeleri aracılığıyla takip edilebilecek tüketici anlaşmazlıklarına örnek olarak hatalı elektrik malları, çevrimiçi satın alınan malların teslim edilmemesi, kusurlu yeni motorlu taşıtlar, sigorta talep anlaşmazlıkları, esnaftan düşük kaliteli işler, tarif edilemediği gibi veya düşük kalite, ürün veya hizmet garantisi anlaşmazlıkları ve tur operatörleri ile geri ödeme sorunları.

Tüketici yasası

Bölüm I Genel Hükümler

Tüketici yasası

Tüketici yasaları tüketicileri koruyan devlet, federal ve yerel yasalardır. Tüketici, kişisel veya ev kullanımı için ürün veya hizmet satın alan bir kişidir. Tüketici Koruma Yasaları, iş amaçlı satın alınan malları veya hizmetleri kapsamıyor.

Tüketici yasaları tüketicileri kusurlu veya hatalı mal veya hizmetlere karşı korur. Ayrıca tüketicileri haksız işletme uygulamalarından ve yanlış reklamlardan korurlar. Tüketici yasaları tüketicileri belirli sektörlerde sahtekarlık ve dolandırıcılık konusunda uyarır. Ayrıca bu tür dolandırıcılıklara düşen tüketicilere koruma ve tazminat sunarlar.

Tüketici olarak, tüketici işlemlerinde belirli haklarınız var. Aşağıdakilerle ilgili haklarınızı anlamalısınız:

• Ürünü veya hizmeti satın almanızı sağlayan reklam türleri;
• Ürünü satın alma anlaşmasının iptal edilmesi;
• geri ödemeler veya borsalar;
• ürün garantileri ve hizmet sözleşmeleri;
• güvensiz, kusurlu ve geri çağrılmış ürünler; Ve
• dolandırıcılık ve sahtekarlıklar.

Bazı işlem türleri diğerlerinden daha fazla tüketici koruması sunar. Daha pahalı ürünler ve hizmetler için daha fazla tüketici koruması var. Tüketici yasaları, yaşlılar gibi risk altında olabilecek insanlara daha fazla koruma sağlar. Bazı sözleşmelerle satıcı tüketiciden yararlanabilir. Aşağıdaki sözleşme türlerine girdiğinizde yasa daha fazla koruma sunar:

• ev geliştirme sözleşmeleri;
• hareketli sözleşmeler;
• cenaze hizmeti sözleşmeleri;

• Sağlık Kulübü üyelik sözleşmeleri;
• Seyahat ve Havayolu Sözleşmeleri.

Bazen tüketiciler nakit olarak ödeyemedikleri alışveriş yaparlar. Öğeyi veya hizmeti yalnızca bir kredi veya ödeme düzenlemesi ile satın alabilirler. Tüketici Koruma Yasaları, tüketicilerin satın alımları finanse etmek için girdikleri sözleşmeleri de kapsamaktadır.

Tüketici olarak tüm hak ve yükümlülüklerinizi anlamak önemlidir. Bir sorunu çözmek veya gerçekleşmeden önce önlemek için bir avukat yardımına ihtiyacınız olabilir.

Yasal Editörler: Mark Grossman, ESQ. ve C. Jaye Berger, ESQ., Mayıs 2018

Bu hukuk alanında değişiklikler olabilir. Sağlanan bilgiler, gönüllü yasal editörlerin yardımı ve yardımı ile kamu hizmeti olarak size getirilir ve genel olarak yasayı daha iyi anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Özel sorununuzla ilgili yasal tavsiye olması veya bir avukatın tavsiyesinin yerini alması amaçlanmamıştır.

Tüketici yasası

Tüketici yasası, bir ürün veya hizmet satın aldıklarında sahtekarlık veya yanlış satma gibi sorunlara karşı tüketiciye koruma sağlar. Tüketici pazarları bu direktifin kurallarına ve düzenlemelerine uymak zorundadır.

Bu uygulama alanı aynı zamanda kuruluşları telif hakkı veya fikri mülkiyet hakları hırsızlığı gibi konularla ilgili olarak da korur.

Tüketici Koruması.

Bir Tüketici Koruma Avukatı Ne Yapar??

Tüketici yasası geniş kapsamlıdır ve tüketici avukatları aşağıdakiler gibi birçok konu ile ilgilenir:

• Kredi sözleşmelerinin hazırlanmasını, mahkeme işlemlerinde hareket etmeyi ve daha önce duruşmalarda temsil edilen tüketici kredisine danışmanlık, örneğin Adil Ticaret Ofisi (OFT).
• Avukatların bireyler, işletmeler ve icra ajansları için çalıştıkları ticaret standartları, yanıltıcı fiyatlandırma, reşit olmayan kullanım ve ticari marka ihlali gibi tüm işlem standartları konularında. Kovuşturmalar 1988 veya Kurumsal Kanunlar 2002’de Telif Hakkı Tasarımlar ve Patentler Yasası veya.
• İşverenlerin standart hüküm ve koşullarla ilgili olarak ilgili eylemlere uyduğunu görmek için tüketici sözleşmeleri hakkında tavsiyelerde bulunma veya tersine, tüketicilere haksız bir anlaşma şartlarına yardımcı olmalarını sağlayın.
• Ürün güvenliği ve yükümlülüğü ile uğraşırken kozmetik, yiyecek ve içecek ve ilaç gibi çeşitli sektörlerde tasarımcılar, üreticiler, ithalatçılar, perakendeciler ve tüketicilerle uğraşmak.

Tüketiciyi koruma avukatı olmak için gerekli beceriler

Bu uygulama alanı, bir ev satın almaktan seyahat etmeye ve hatta büyük eğlence etkinlikleri için bilet almaya kadar yaşamın tüm alanlarını etkilediği için sürekli değişiyor ve sıklıkla dava açıyor.

Zengin bir bilgi emme ve hızlı ve verimli bir şekilde tavsiye veya taslak belge sağlama yeteneği esastır. Durum tespiti çalışmanın büyük bir parçasıdır ve bu nedenle detaylara dikkat edilmesi bir zorunluluktur.

Hem avukatlar hem de avukatın avukatları mahkemede tüketici hukuku çalışmalarında yer aldığı için, savunuculuk için bir yetenek ve baskı altında ayaklarınız üzerinde düşünme yeteneği gereklidir. Yüksek entelektüel yetenek ve sağlam yargı, tüketici avukatlarını istihdam eden firmalar ve setler için gereklidir.

Farklı tüketici anlaşmazlıkları nelerdir?

Tüketici hakkına göre 2015 tüketicileri bu konuları küçük talep mahkemesi aracılığıyla takip edebilirler:

• Hatalı Elektrik Ürünleri Satı Olmak
• Çevrimiçi satın alınan malların teslim edilmemesi
• Arızalı yeni motorlu taşıtlar
• Sigorta talepleri veya kapsamı konusunda anlaşmazlık
• Ticaretçiden Hukuk Kalitesi Çalışmaları (Tesisatçılar, Elektrikçiler, İnşaatçılar)
• Düşük kaliteli veya tarif edildiği gibi olmayan mobilyalar
• Ürün veya Hizmet Garantisi anlaşmazlıkları
• Havayolları, oteller ve tur operatörleri ile geri ödeme sorunları

Tüketici Hakları Yasası yasal haklar sağlar, bu nedenle tüketicilerin satın aldığı herhangi bir ürün amaca uygun olmalı, tatmin edici kalitede olmalı ve satıldığında verilen açıklamayı eşleştirmelidir.

Nasıl Tüketici Koruma Avukatı Olunur?

Avukat olarak çalışmak için Ya Avukatlar Yeterlilik Sınavını (SQE) alabilir veya uygunsanız, Hukuk Uygulama Kursunu (LPC) inceleyebilirsiniz.

SQE’ye hak kazanırsanız, iki yıllık nitelikli iş deneyimini (QWE) tamamlamanız gerekecektir. SQE’ye hazırlanmak için, bir avukat olarak başarılı bir kariyer için bilgi ve becerileri vermek üzere tasarlanmış SQE kurslarımızdan birini incelemenizi öneririz.

Eğer sen’LPC’yi incelemeye uygun olarak, bir hukuk firmasıyla iki yıllık bir eğitim sözleşmesi almanız gerekecektir. Sizin için hangi rotanın doğru olduğunu öğrenmek için, avukat Olma sayfamıza bakın.

İki yıllık eğitim sözleşmenizi veya QWE’nizi tamamladıktan sonra, avukat olarak kabul edilecek Avukatlar Düzenleme Kurumu’na (SRA) başvurabilirsiniz.

Bir avukat olmak için, bir lisans hukuku derecesini tamamlamanız veya Hukuk Dışı Mezun, Dönüşüm Kursu iseniz, Çubuk Uygulama Kursunu (BPC) tamamlamadan önce bir dönüşüm kursu olması gerekecektir. Daha sonra pupilajı güvence altına almanız gerekecek.

Eğitim nitelikleri dışında, tüketiciyi koruma avukatı olmak, ekonomiye ve tüketiciye karşı iyi bir şekilde ayarlanmış bir kişinin işle karşılaşmasını gerektirir. İlgili tüketici hukuku alanları çeşitli ve hızlı değişime tabi olduğundan, toplumun tüketme şekline ve tüketici olarak değerlerimizin ne olduğu bir ön koşuldur.

Bir tüketici avukatının maaşı nedir?

Şehir dışındaki bir firmada veya daha küçük tüketici uygulamalarında yeni nitelikli bir avukat, yaklaşık 20.000 £ ila 40.000 £ kazanmayı bekleyebilir. Londra’daki ortalama bir tüketici avukatı maaşı, beş yıla göre 30.000 £ ile 70.000 £ arasında bir şey’ Reed’e göre deneyim.com. On yılı aşkın deneyime sahip olanlar için kazançlar 40.000 £ ile 120.000 £ arasında değişebilir. Londra’da ve daha büyük şehirlerde bulunanlar genellikle daha fazla kazanacaktır.

Tüketici hukuku iş deneyimi kazanmak

İngiltere Hükümeti web sitesinden ve Avrupa Birliği’nden tüketici yasasını tanıyın.

Ürün ve hizmet satın almak

Onarım, değiştirme veya geri ödeme, sözleşme iptali, hasar ve kayıp için tazminat talep etme, garantiler için tüketici hakları.

Haksız iş uygulamaları

Avustralya Tüketici Yasası, ürün ve hizmet satan işletmeler tarafından tüketicileri belirli haksız davranışlardan korur.

Sözleşmeler

Birisi ürün veya hizmet satın aldığında, satıcı ile bir sözleşme yaparlar.

Ödenen ürün veya hizmet almamak

İşletmeler yapabilirse’t Bir tüketicinin ödediği ürün veya hizmeti tedarik edin, o zaman işletme bir çözüm sağlamalı.

Ödeme metodları

Nakit dışında bir ödeme yöntemi kullanırken, tüketiciler herhangi bir hüküm ve koşulda dikkatlice okumalıdır. İşletmeler, ödenecek toplam fiyat hakkında açık olmalıdır.

Makbuzlar, faturalar, satın alma kanıtı

İşletmeler makbuz sağlamalı. Bir tüketici onarım, değiştirme veya geri ödeme isterse, işletme bir makbuz veya satın alma kanıtı isteyebilir.

Tazmin edilmemiş ürün veya hizmet almak

Bir işletme, bir tüketici veya başka bir işletmeyi talep etmeye çalıştığında kurallar vardır’T sormak.

Garantiler

Garantiler, bir işletmenin bir ürünün kalitesi veya bir ürün veya hizmetle ilgili herhangi bir sorunu nasıl çözeceği hakkında verdiği ek vaatlerdir.

Belirli satın alma türleri için kurallar

Çevrimiçi Satın Alma

Standart haklar ve sorumluluklar hala geçerlidir, ancak tüketicilerin ve işletmelerin çevrimiçi satın alma ve satış yaparken bilmesi gereken şeyler vardır.

Paralel ithalat satın almak

Bir ürün üretici olmadan Avustralya’ya getirildiğinde’S İzni (Paralel İthalat), Normal Tüketici Hakları geçerlidir.

Etkinliklere bilet satın almak

Tüketiciler etkinliklere bilet satın aldıklarında, tüketici yasası uyarınca haklara sahiptir. Bilet satan işletmeler, tüketici yasası uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmelerini sağlamalıdır.

Telemarketing ve kapıdan kapıya satışlar

Bir satış elemanı onları ön kapıda, telefonla veya halka açık bir yerde yaklaştığında tüketiciler haklara sahiptir. Bu satış yöntemleri istenmeyen tüketici anlaşmaları olarak bilinir.

Belirli ürün ve hizmetler

Arabalar: Satın alma veya kiralama

Tüketiciler bir araba satın almadan veya işe almadan önce araştırmalarını her zaman yapmalıdır. Bir araba satın alırken veya kiralarken neyin gerekli olduğunu bilmek ve bazı önemli sorular sormak, tüketicilerin sorunlardan kaçınmasına yardımcı olabilir.

Elektrik fiyatları ve planları

Tüketicilere en iyi elektrik anlaşmasını nasıl bulabilecekleri konusunda rehberlik ediyoruz. Bilgiler esas olarak Yeni Güney Galler, Güneydoğu Queensland ve Güney Avustralya içindir. Elektrik maliyetlerini karşılaştırmak için diğer alanlara kaynak sağlıyoruz.

Enerji şirketinizle ilgili sorunlar

Eğer sen’Enerji faturanızı ödemek için mücadele ederken, elektrik şirketinize başvurun ve onlara bildirin. Yerel enerji ombudsmanınız, enerji şirketinizle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

Uçuş gecikmeleri ve iptaller

Tüketici garantileri olarak bilinen temel tüketici hakları, hizmetlerin makul bir süre içinde sağlandığının garantisi de dahil olmak üzere uçuşlar için geçerlidir.

Döviz ve Para Borsası

Sadece bankalar değil, döviz hizmetlerinin birçok tedarikçisi var. En iyi fiyatı elde etmek için farklı tedarikçileri karşılaştırmanızı ve aralarında geçiş yapmaya hazır olmanızı öneririz.

Cenaze hizmetleri

Cenaze ürünleri ve hizmetleri satan işletmeler tüketicileri yanıltmamalı, haksız şartlarla sözleşmeler sunmamalı veya bir tüketiciden yararlanmalıdır’S. Güvenlik Açığı.

Evde Bakım Hizmetleri

Avustralya’da Yaşlı Bakım, emeklilik köyleri, toplum bakımı ve evde bakımı gibi birkaç farklı hizmeti kapsar. Tüketicilerin evde bakım hizmetleri için tüketici yasası uyarınca hakları vardır.

Yeni Karavanlar

Avustralya yasalarına göre, tüketicilerin satın aldığı ürünler ve hizmetler, çalışacaklarını ve ne yaptıklarını otomatik garantilerle birlikte gelir’yapması gerekiyordu. Tüketici garantileri karavanlar ve diğer eğlence araçları için geçerlidir.

Benzin ve yakıt

Avustralya’da benzin, dizel ve otomotiv LPG fiyatları serbestleştirilir – yani hükümet tarafından kontrol edilmezler. Pazar Avustralya yakıt fiyatlarını belirliyor.

Özel sağlık sigortası

Doğru özel sağlık sigortası poliçesini seçmek kafa karıştırıcı olabilir. Önemli sorunları anlamanıza yardımcı olacak bilgilerimiz var.

Emlak

Emlakçılar tüketicilere doğru bilgi vermeli ve daha yüksek teklifleri teşvik etmek için tüketicileri yanıltmamalıdır.

Emeklilik köyleri

Bir emeklilik köyü sözleşmesi imzalamadan önce, tüketiciler bağımsız yasal tavsiye almalı ve satın alma ve ödeme modelini, maliyetleri ve tesis ve hizmetleri anlamalı.

Güneş panelleri ve sistemleri

Güneş enerjisi çevre dostudur ve elektrik maliyetlerinizi azaltmaya yardımcı olabilir. İhtiyaçlarınızı en iyi karşılayan bir satın alma düzenlemesi seçin, çünkü bazıları size diğerlerinden daha pahalıya mal olabilir.

Güneş enerjisi

Güneş enerjisi kurup kurmayacağınıza karar verirken, mevcut sistemler hakkında yaygın olarak okumalısınız ve yatırımın sizin için doğru olup olmadığını öğrenmek için elektrik tedarikçiniz ve bir dizi güneş enerjisi sağlayıcısıyla konuşmalısınız.

Telekomünikasyon ve internet

Reklamayı teşvik ediyoruz, çare piyasası başarısızlığını, temel altyapıya erişime izin veriyoruz ve bu sektördeki tüketicileri korumak için çalışıyoruz.

Danışma komitesi

Tüketici Danışma Komitesi

ACCC, tüketici koruma sorunlarının kuruluşumuz ve tüketici temsilcilerimiz arasında işbirliği içinde ele alınabileceği bir forum sağlamak üzere Tüketici Danışma Komitesi’ni kurdu.

Ürün ve hizmet satın alma konusunda ACCC eylemi

5 Mayıs 2023

Vitamin ve Takviye Tedarikçisi Yanıltıcı Bildirimleri Varlıklı Sağlık Web Sitesinden Çıkarıyor

ACCC, evrensel Pharmaceuticals Pty Ltd’den mahkeme tarafından uygulanabilir bir girişim kabul etti ve varlıklı sağlık web sitesinde, Avustralya sularındaki köpekbalıklarından bir ürün içerdiği bir ürünün Avustralya Tüketici Yasası’nı ihlal ettiğini kabul etti.

Amerika Birleşik Devletleri’nin tüketici hukuku hakları var mı??

Connecticut Tüketici Koruması Bölümü:

• Covid-19 Tüketici Kaynakları
• Covid-19 İş Kaynakları ve Rehberliği
• Tüketici Şikayet Merkezi
• Ev Geliştirme Garantisi Fonu
• Equifax veri ihlali: Sık sorulan sorular
• Yeni araç limon hukuku programı
• Connecticut’taki tüketici sözleşmeleri hakkında
• Yağmur kontrollerini anlamak
• Tüketici Koruma Konuları Endeksi

Akıllı Tüketici (finans, ortak dolandırıcılık, göçmenler ve mülteciler ve aileler)

• Tüketici Kredi Bölümü
• Tüketici kredi düzenlemeleri

• Kurucu sorunlar
• Yaşlı Adalet Yardım Hattı-1-860-808-5555

OLR Araştırma Raporları – Yasama Araştırmaları Ofisi:

• Sorun Özeti: Isıtma Yakıt Tüketici Korumaları 2022-R-0258
• Ön Ödemeli Ev Isıtma Yakıt Sözleşmeleri 2022-R-0247
• Connecticut’un “Bir Ücretsiz Get” Yasası 2022-R-0129
• Kredi ve Banka Kartı Gaz İstasyonlarında 2022-R-0127
• İstenmeyen Aramalar ve Metinler hakkında Soru-Cevap 2021-R-0164
• Bildirilen Acil Durum 2020-R-0123 Sırasında Fiyat Gouging
• “Arama” Kayıtları 2020-R-0182
• İnternet Tüketici Veri Gizliliği 2018-R-0300
• Sorun Kısa: Kredisizdeki Gerçek Yasası 2017-R-0251 uyarınca ifşa gereksinimleri
• Şiddetli Hava Durumu Sırasında Fiyat Gouging 2017-R-0275
• Kredi Raporları ve Fayda Hizmeti Müşterinin Suçluluğu 2017-R-0183
• Kredilendirme Hakikat Yasası Açıklamaları ve Connecticut Otomobil Bayileri 2016-R-0322
• Kimlik Hırsızlığı 2016-R-0316
• Connecticut’un Kredi Donma Yasası 2015-R-0176
• Kredi ve Banka Kartı Gaz İstasyonları 2015-R-0198
• Elektrik Tedarikçileri için Telemarketers 2012-R-0355
• Robocalls 2012-R-0318
• OLR arka plan: Yardım Fonu Yasası 2012-R-0471
• Sosyal Güvenlik Numaralarının Açıklanması 2011-R-0369
• Kredi Puanları 2009-R-0195
• Kredi Puanları ve Kredi Raporları 2007-R-0354
• İstenmeyen kredi kartları 2007-R-0682
• Ev Isıtma Yağı Teslimatları 2005-R-0921
• Benzin fiyatlandırması 2005-r-0720
• Limon Yasaları 2005-R-0871
• Araç Tamircileri ile İlgili Şikayetler 2005-R-0492
• Özel Partilerden Motorlu Taşıt Satın Alma 2005-R-0301
• İddia Altılmış Kullanılmış Araç İşlemi 2005-R-0063
• Cep telefonlarına istenmeyen çağrılarla ilgili yasal sorunlar 2005-R-0197
• Mağaza Kuponları Onurlandırma 2005-R-0736
• “Bir Ücretsiz Öğe” Yasaları 2005-R-0470
• Fatura Koleksiyonerlerinden Taciz Telefon Görüşmeleri 2005-R-0745
• Yeni Ev İnşaat Yüklenicileri Hakkında Şikayetler 2005-R-0439
• Hastane Borç Toplama Kanunu 2004-R-0103
• Telemarketers ve Cep Telefonları 2004-R-0957
• Şikayet Bilgileri Alma 2004-R-0537
• Adil Kredi Raporlama Yasası 2003-R-0922
• Yırtıcı Borçlanma Yasaları 2002-R-0855

Connecticut’un eyalet çapında yasal hizmetlerinden broşürler:

Tüketici Finansal Koruma Bürosu’ndan (CFPB) bilgiler:

• Nolo Hukuk Merkezi – Tüketici Hakları
• Cep telefonları ve arama kayıt defteri
• Federal Mevduat Sigortası Şirketi: Tüketici Kaynak Merkezi
• Kimlik Hırsızı.Gov (Kimlik Hırsızlığı Raporu ve Bir Kurtarma Planı Alın)
• Federal Ticaret Komisyonu: Tüketici için
• Federal Ticaret Komisyonu: Adil Kredi Raporlama Yasası (FCRA)
• Amerika Birleşik Devletleri.Gov: Tüketici sorunları

Yargı Şubesi Hukuk Kütüphaneleri, tüketici yasasını araştıran kişiye yardımcı olabilecek bir dizi maddeye sahiptir. Aşağıdaki konu başlıkları tavsiye edilir ve çevrimiçi katalog, veya Bize Ulaşın Malzemelerin mevcudiyeti için.

• Tüketici Koruması – Hukuk ve Mevzuat
• Tüketici Kredisi – Hukuk ve Mevzuat – Amerika Birleşik Devletleri
• Tüketici Kredisi – Amerika Birleşik Devletleri – El Kitapları, Kılavuzlar, vb.

Motorlu Ticari Kod altında motorlu taşıtın kabulünü iptal etmek için eylem nedeni, Madde 2, 2 CoA 237 (1983).

Başlık 42 – İş, satış, ticaret ve toplama uygulamaları
(Biri altına alınan yedi yürürlükten kaldırılmış bölüme dikkat edin Başlık 42a – Tek tip ticari kod)

Bölüm 669 – Alacaklıların Toplama Uygulamaları Yasası (CCPA)

• Sec. 36A-645. (Eski Sec. 36-243A). Tanımlar .
• Sec. 36A-646. (Eski Sec. 36-243b). Yasak eylemler.
• Sec. 36A-647. (Eski Sec. 36-243c). Komiserin icra yetkileri. Düzenlemeler.
• Sec 36a-696. (Eski Sec. 36-432). Bilgi Tüketicisine Açıklama Kredi raporu.
• SEC 36A-699B. Tüketicinin bütünlüğü veya bilginin doğruluğu ile anlaşmazlık.
• Sec. 36A-800. (Eski Sec. 42-127). Tüketici Toplama Ajansı. Tanımlar.
• Sec. 36A-808. (Eski Sec. 42-131c). Haksız veya aldatıcı uygulamalar. İcra eylemi.

Telif Hakkı © 2016, Connecticut Eyaleti Yargı Şubesi Hukuk Kütüphaneleri

Amerika Birleşik Devletleri’nin tüketici hukuku hakları var mı??

2007-12-12 14:39:26.0 Tüketici Hakları ve Çıkarlarının Korunması Üzerine Çin Halk Cumhuriyeti Hukuku 141 3196 Ekonomik Hukuk Null /Enpproperty->

Tüketici haklarının ve çıkarlarının korunması konusunda Çin Halk Cumhuriyeti Hukuku

(Sekizinci Ulusal Halk Kongresi Daimi Komitesi’nin dördüncü toplantısında kabul edildi ve sipariş ile ilan edildi.31 Ekim 1993’te Çin Halk Cumhuriyeti Başkanı 11)

Bölüm I Genel Hükümler

Bölüm II Tüketicilerin Hakları

Bölüm III İşletme Operatörlerinin Yükümlülükleri

Bölüm IV Tüketicilerin devlet tarafından meşru hakların ve çıkarlarının korunması

Bölüm V Tüketici Organizasyonları

Bölüm VI Anlaşmazlıkların Yerleşimi

Bölüm VII Yasal Sorumluluk

Bölüm VIII Ek Hükümler

Bölüm I Genel Hükümler

Madde 1 Mevcut Yasa, tüketicilerin meşru haklarının ve çıkarlarının korunması, sosyo-ekonomik düzenin korunması ve sosyalist piyasa ekonomisinin sağlıklı gelişiminin teşvik edilmesi için formüle edilmiştir.

Madde 2 Tüketicilerin günlük tüketim için satın alma ve mal satın alma veya kullanma hizmetlerinde hak ve çıkarları, mevcut yasanın korunması altında veya bu yasadaki şartların yokluğunda diğer ilgili yasaların ve düzenlemelerin korunması altında olacaktır.

Madde 3 Ticari Operatörler, onlar tarafından üretilen ve satılan emtia tedariklerinde veya tüketicilere hizmet verecek, mevcut yasaya uyacak veya mevcut yasadaki şartların bulunmaması durumunda diğer ilgili yasalara ve düzenlemelere uyacak.

İşletmeciler ve tüketiciler arasındaki işlemlerde 4. Madde Gezinmişlik, Eşitlik, Adalet, Dürüstlük ve Güvenilirlik İlkesi izlenir.

Madde 5 Devlet, tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlalden koruyacaktır.

Devlet, tüketicilerin haklarını yasalara uygun olarak kullanma ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için önlemler alacaktır.

Madde 6 Tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak tüm toplumun ortak sorumluluğudur.

Devlet, tüm kuruluşları ve bireyleri tüketici hakları ve çıkarlarını ihlal eden eylemler üzerinde sosyal denetim kullanmaya teşvik edecek ve destekleyecek.

Kitle iletişim araçları, tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını savunan propaganda yürütecek ve kamuoyu yoluyla, tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını ihlal eden eylemler üzerinde denetim egzersizi.

Bölüm II Tüketicilerin Hakları

Madde 7 Tüketiciler, satın alma ve emtialar kullandıklarında veya hizmet almalarında, kişisel ve mülk güvenliğinin dokunulmazlığı hakkının tadını çıkarmalıdır.

Tüketiciler, işletme operatörlerine kişisel ve mülk güvenliği gereksinimlerine kadar emtia ve hizmet tedarik etmelerini talep etme hakkına sahip olacaklar.

8 Madde Tüketiciler, satın aldıkları ve kullandıkları emtialar veya aldıkları hizmetler hakkında gerçek bilgileri alma hakkından yararlanacaklar.

Tüketiciler, farklı emtia veya hizmet koşulları ışığında iş operatörlerini talep etme hakkına sahip olacaklar, fiyatlarını, menşei, üreticileri, kullanım, işlevler, standartlar, ana bileşenler, üretim tarihi, geçerlilik süresi, denetim sertifikaları, işletme talimatları, satış hizmetleri veya hizmetlerin içeriği, standart ve maliyetler ile ilgili bilgilerle ilgili bilgiler.

9 Madde Tüketiciler, Ücretsiz Emtia veya Hizmet Seçimi hakkından yararlanacaktır.

Tüketiciler, emtia veya hizmet tedariki için ücretsiz bir iş operatörü seçimi yapma, makale veya hizmet türü çeşitleri arasında özgürce seçme ve bağımsız olarak herhangi bir emtia satın almaya veya almamaya karar verecek veya herhangi bir hizmet öğesini kabul etme veya kabul etme.

Tüketiciler, serbest bir emtia veya hizmet seçimi yaptıklarında karşılaştırma, farklılaşma ve seçim yapma hakkına sahip olacaktır.

10 Madde Tüketiciler adil anlaşma hakkından yararlanacak.

Tüketiciler, satın alma emtialarında veya hizmet almalarında, kalite, makul fiyatlar ve doğru ölçüm garantisi gibi adil anlaşma önkoşulları elde etme hakkına sahip olacak ve iş operatörlerinin zorunlu işlemlerini reddetme hakkına sahip olacaklar.

Madde 11 Kişisel yaralanma veya mal hasarından muzdarip tüketiciler, malları satın almalarından veya kullanmalarından veya hizmet almalarından kaynaklanan mal hasarları, yasalara uygun olarak tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.

Madde 12 Tüketiciler, yasalara göre kendi meşru haklarının ve çıkarlarının korunması için kamu kuruluşları kurma hakkına sahiptir.

Madde 13 Tüketiciler, tüketici haklarının ve çıkarlarının tüketimi ve korunması ile ilgili bilgi edinme hakkına sahip olacaktır.

Tüketiciler, gerekli emtia veya hizmetlerinin bilgisini ve işleyiş becerilerini ustalaşmak, emtiaları doğru bir şekilde uygulamak ve kendi kendini koruma bilincini yükseltmek için çaba gösterecektir.

Madde 14 Tüketiciler, satın alma ve emtia veya hizmet almalarında, insan onurlarının, ulusal geleneklerine ve alışkanlıklarına saygı duyulur.

Madde 15 Tüketiciler, mallar, hizmetler ve tüketici haklarının ve çıkarlarının korunma çalışmaları üzerinde denetim kullanma hakkına sahip olacaktır.

Tüketiciler, tüketici hakları ve çıkarları üzerindeki ihlalleri ve tüketici haklarının ve çıkarlarının korunma çalışmalarında devlet organları ve görevlilerinin yasalarını veya görev ihlalini ihlal etme ve tüketici haklarının ve çıkarlarının korunması için eleştiri veya öneriler için görev ihmal etme hakkına sahip olacaklardı.

Bölüm III İşletme Operatörlerinin Yükümlülükleri

Madde 16 Ticari Operatörler, tüketicilere emtia ve hizmet tedariklerinde, ürün kalitesi ve ilgili diğer yasalar ve düzenlemeler konusunda Çin Halk Cumhuriyeti yasasında öngörülen yükümlülüklerini yerine getirecektir.

İşletme operatörleri ve tüketiciler arasında bir anlaşmaya varılması durumunda, iş operatörleri anlaşmada kararlaştırılan yükümlülükleri yerine getirecektir; Ancak iki taraf arasındaki anlaşma, yasa ve yönetmelik hükümlerine aykırı olmayacak.

Madde 17 İşletme Operatörleri, tüketicilerin tedarik ettikleri emtia ve hizmetler hakkındaki görüşlerini dinleyecek ve tüketicilerin gözetimini kabul edecek.

Madde 18 İşletme Operatörleri, tedarik ettikleri emtia ve hizmetlerin kişisel veya mülk güvenliği gereksinimlerini karşıladığını garanti edecektir. Kişisel veya mülk güvenliğine zarar vermekle yükümlü olan emtia ve hizmetlere gelince, işletme operatörleri tüketicilere doğru bir açıklama ve net uyarılar verecek ve emtiaları veya hizmetleri almanın doğru yollarını ve hasarı önleme yöntemlerini açıklayacak veya gösterecektir.

Ticari operatörler, emtia veya mülk güvenliğine zarar vermekle yükümlü olan emtia veya hizmetlerin ciddi kusurlarının keşfedilmesi üzerine, emtialar doğru bir şekilde uygulansa veya hizmetler doğru bir şekilde alınsa bile, derhal ilgili bölümlere rapor verecek ve tüketicileri bilgilendirecek ve hasarı önlemek için önlemler alacaklar.

Madde 19 İşletme Operatörleri, tüketicilere emtia veya hizmetleri hakkında otantik bilgiler sağlayacak ve yanlış ve yanıltıcı propaganda yapamayabilir.

İşletme operatörleri, tüketicilerin sağladıkları emtia veya hizmetlerin nitelikleri ve bunların işletme yöntemleri hakkında sorulara doğru ve kesin yanıtlar verecektir.

Dükkanlar, tedarik ettikleri emtiaların fiyatlarını açıkça belirtecektir.

Madde 20 İşletme Operatörleri gerçek isimlerini ve işaretlerini gösterecektir.

Diğerlerinden tezgahları kiralayan veya zemin kiralayan iş operatörleri kendi gerçek isimlerini ve işaretlerini gösterecektir.

Emtia veya hizmet tedarik eden 21. Madde 21 iş operatörleri, eyalet veya ticari uygulamaların ilgili düzenlemelerine uygun olarak tüketicilerin faturalarını satın alım veya hizmet belgeleri için hazırlayacaktır; İşletme operatörleri, tüketicilerin bu tür faturalar veya belgeler üretmelidir.

Madde 22 İşletme Operatörleri, tüketicilerin emtia satın almadan veya hizmetleri almadan önce kusurların farkında olmaları dışında, tedarik ettikleri emtia veya hizmetlerin normal işletme veya kabul altında sahip olması gereken kalite, işlevler, kullanım ve geçerlilik süresini garanti eder.

Reklamlar, ürün talimatları, örnekler veya metaların veya hizmetlerinin kaliteli durumunu göstermenin diğer yollarını kullanan iş operatörleri.

Madde 23 Madde, onarım veya uyarı satıcısı yükümlülüğü veya devletin düzenlemelerine uygun olarak veya tüketicilerle ilgili anlaşmalara uygun diğer sorumluluklar altında olan işletme operatörleri bu tür düzenlemelere veya anlaşmalara göre bu tür yükümlülükleri buna uygun olarak yerine getirir ve bunu kasıtlı olarak geciktiremez veya makul bir şekilde reddetmeyebilir.

Madde 24 İşletme Operatörleri, format sözleşmeleri, bildirimler, duyurular, giriş salonu bültenleri vb. Aracılığıyla tüketicilere haksız veya mantıksız kurallar getiremez veya tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal ettikleri için sivil sorumluluklarını azaltamaz veya kaçamaz.

Önceki paragrafta belirtilen içeriklerle sözleşmeler, bildirimler, duyurular, giriş salonu bültenleri vb.

Madde 25 İşletme Operatörleri Tüketicilere hakaret edemez veya iftira atamaz, tüketicilerin organını veya yanlarında taşıdıkları makaleleri arayamaz ve tüketicilerin kişisel özgürlüğünü ihlal etmeyebilir.

Bölüm IV Tüketicilerin devlet tarafından meşru hak ve çıkarlarının korunması

Madde 26 Devlet, tüketici hakları ve çıkarları ile ilgili yasalar, düzenlemeler ve politikalar yaparken tüketicilerin görüşlerine ve taleplerine dikkat edin.

Madde 27 Madde Çeşitli düzeylerdeki Halk Hükümetleri, liderliklerini güçlendirecek ve tüketicilerin meşru haklarının ve çıkarlarının korunmasında işlerini iyi yapmak için ilgili idari departmanları organize edecek, koordine edecek ve denetleyecek.

Çeşitli seviyelerdeki halk hükümetleri, tüketicilerin kişisel veya mülkiyet güvenliğine zarar veren eylemlerin ortaya çıkmasını önlemek ve bu tür eylemleri derhal kontrol etmek için denetimi güçlendirecektir.

Madde 28 Çeşitli düzeylerde ve diğer idari departmanlardaki Halk Hükümetlerinin Sanayi ve Ticaret İdari Departmanları, ilgili işlevleri ve görevleri kapsamında tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını, yasalar ve düzenlemeler hükümlerine uygun olarak korumak için önlemler alacaktır.

İlgili idari departmanlar, tüketicilerin ve kamu kuruluşlarının iş operatörlerinin işlemleri ve emtia ve hizmetlerinin kalitesi ile ilgili şikayetlerini dinleyecek ve zamanında soruşturma ve eğilim gerçekleştirecektir.

Madde 29 Eyalet Organları, yasa ve yönetmelik hükümlerine uygun olarak, tüketicilerin malları veya hizmetlerinde meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal eden iş operatörlerinin kanun kırma veya cezai faaliyetlerini cezalandıracaktır.

Madde 30 Halk Mahkemeleri, tüketicilerin yasal işlem yapmasını kolaylaştırmak için önlemler alacak ve Çin Halk Cumhuriyeti Hukuk Usulü Kanunu’nda belirtilen bir dava koşullarını karşılayan tüketici hakları ve çıkarları konusunda gecikme vakaları olmadan eğlendirmeli ve ele almalıdır.

Bölüm V Tüketici Organizasyonları

Madde 31 Tüketici Dernekleri ve diğer tüketici kuruluşları, emtia ve hizmetler üzerinde sosyal denetim kullanmak ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için yasalara göre oluşturulan kamu kuruluşlarıdır.

Madde 32 Tüketici Dernekleri aşağıdaki işlevleri yerine getirecektir:

(1) tüketicilere tüketim bilgileri ve danışmanlık hizmetleri sağlamak;

(2) ilgili idari departmanlar tarafından yürütülen emtia ve hizmetlerin denetimine veya denetime katılmak;

(3) Tüketicilerin meşru hakları ve çıkarları ile ilgili konular hakkında ilgili idari departmanlara rapor, soruşturma ve önerilerde bulunmak;

(4) tüketicilerin şikayetlerini kabul etmek ve şikayet meseleleri ile ilgili soruşturma ve arabuluculuk sunmak;

(5) şikayetlerin emtia veya hizmetlerle ilgili olduğu durumlarda, onları uzman sonuçları hakkında bilgilendirecek değerlendirme departmanlarına şikayetlerin değerlendirme konularını sunmak;

(6) tüketicilerin hakları ve çıkarları üzerindeki ihlallere karşı yasal işlemlerinde mağdurlara destek vermek;

(7) Kitle iletişim araçları aracılığıyla, tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını ihlal eden eylemleri ortaya çıkarmak ve eleştirmek.

Çeşitli düzeylerdeki halk hükümetleri, işlevlerinin yerine getirilmesinde tüketici derneklerine destek verecektir.

Madde 33 Tüketici kuruluşları emtia işlemlerine veya kar alma hizmetlerine katılmayabilir ve kâr elde etmek amacıyla Toplum mallarına veya hizmetlerine tavsiye etmeyebilir.

Bölüm VI Anlaşmazlıkların Yerleşimi

Madde 34 Tüketici hakları ve çıkarları konusundaki iş operatörleriyle anlaşmazlıklar durumunda, tüketiciler anlaşmazlıkları aşağıdaki yaklaşımlarla çözebilir:

(1) iş operatörlerine danışmak ve uzlaşma;

(2) arabuluculuk için tüketici derneklerine talepte bulunmak;

(3) ilgili idari departmanlara itiraz etmek;

(4) iş operatörleri ile yapılan tahkim anlaşmalarına göre tahkim için tahkim organlarına başvurmak;

(5) Halk Mahkemesinde yasal işlemler başlatmak.

Madde 35 Meşru hakları ve çıkarları satın alımlarında veya emtialar kullanmasında ihlal edilen tüketiciler, ilgili satıcılardan tazminat talep edebilir. Sorumluluk, söz konusu satıcılara emtia tedarik eden üreticiler veya diğer satıcılar üzerinde olması durumunda, söz konusu satıcılar, tazminatları ödedikten sonra, söz konusu üreticilerden veya diğer satıcılardan tazminatları kurtarma hakkına sahip olacaklar.

Tüketiciler veya meta kusurlarından kaynaklanan kişisel yaralanma veya mal hasarı olan diğer mağdurlar, satıcılardan veya üreticilerden tazminat talep edebilir. Sorumluluk üreticiler üzerindeyse, satıcılar tazminatları ödedikten sonra üreticilerden gelen tazminatları kurtarma hakkına sahip olacaklardır; Sorumluluk satıcılar üzerindeyse, üreticiler tazminatları ödedikten sonra, satıcılardan gelen tazminatları kurtarma hakkına sahip olacaklar.

Meşru hakları ve menfaatleri hizmet almada ihlal edilen tüketiciler, hizmet tedarikçilerinden tazminat talep edebilir.

Maddi hakları ve çıkarları satın alma veya emtia veya hizmet kullanma konusunda ihlal edilen tüketiciler, eğer emtia veya hizmetleri tedarik eden işletmeler bölünmüş veya birleştirilmişse, değişikliklerden sonra orijinal olanların hak ve yükümlülüklerini yerine getiren tazminatlar talep edilebilir.

Madde 37 Bir işletme operatörünün, malları veya hizmetleri tedarik etmek ve tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını ihlal etmek için başkalarının işletme lisansını yasadışı bir şekilde kullanması durumunda, tüketiciler bu tür işletme operatöründen veya işletme lisansının sahibinden tazminat talep edebilir.

Madde 38 Meşru hakları ve çıkarları, mal satın alma veya ticaret fuarlarında veya kiralanan sayaçlarda hizmet almada ihlal edilen tüketiciler, hizmetlerin satıcılarından veya tedarikçilerinden tazminat talep edebilir. Fuarların bitmesi durumunda veya sayaçların kiralanması sona ererse, sayaçların fuarlarının veya kiralayanların organizatörlerinden tazminat talep edebilirler. Sayaçların fuarlarının ve kiralayanların organizatörleri, tazminatları ödedikten sonra, hizmetlerin satıcılarından veya tedarikçilerinden tazminatları kurtarma hakkına sahip olacaktır.

Madde 39 Meşru hakları ve çıkarları, iş operatörleri tarafından yanlış reklam yoluyla sağlanan emtia veya hizmetler nedeniyle ihlal edilen tüketiciler, iş operatörlerinden tazminat talep edebilir. Tüketiciler, yetkili idari departmanlardan yanlış reklamlar yapan reklam acentelerini cezalandırmasını talep edebilir. İşletme operatörlerinin gerçek adlarını ve adreslerini sağlayamayan reklam acenteleri tazminattan sorumlu olacaktır.

Bölüm VII Yasal Sorumluluk

Madde 40 Ticari Operatörler, eğer tedarik ettikleri emtia ve hizmetler aşağıdaki koşullardan herhangi birini içeriyorsa, mevcut yasada aksi belirtilmedikçe, Çin Halk Cumhuriyeti Yasası’nın ürün kalitesi ve diğer ilgili yasalar ve düzenlemeler hakkındaki hükümlerine uygun olarak sivil sorumluluk taşıyacaktır:

(1) mallarda mevcut kusurlar;

(2) kullanım için mülklere sahip olmamaları ve satış anında hiçbir beyanda bulunulmaması;

(3) emtialarda veya ambalajında ​​belirtilen standartlara uymamak;

(4) ürün açıklaması veya fiziksel örneklerle gösterilen kalite durumuna uymamak;

(5) devlet tarafından resmi olarak ilan edilen emtiaların üretilmesi veya artık etkili veya kötüleşmeyen emtiaları ortadan kaldırdığı veya satması;

(6) ağırlık veya miktar yok olan emtialar;

(7) Anlaşmalara uygun olmayan hizmetlerin içeriği ve maliyetleri;

(8) Tüketicilerin onarım, yeniden üretim, değiştirme, malların geri dönüşü, kısa mallar için makyaj, mal veya hizmet için ödeme veya kayıplar için tazminat taleplerini kasıtlı olarak geciktirmek veya mantıksız bir şekilde reddetmek;

(9) Yasa ve yönetmeliklerle belirtilen tüketici haklarını ve çıkarlarını ihlal eden diğer koşullar.

Madde 41 Ticari operatörler, eğer tedarik ettikleri emtia veya hizmetler tüketicilere veya diğer mağdurlara kişisel yaralanmalara neden olsaydı, mağdurların tıbbi masrafları, tıbbi tedavi sırasında hemşirelik giderleri, çalışma süresi kaybı ve diğer giderler için düşük gelir için ödeme yaparsa. Ve iş operatörleri, eğer tedarik ettikleri emtia veya hizmetler tüketicileri devre dışı bırakırsa, mağdurların kendi kendine yardım cihazları, yaşam ödenekleri, engellilik tazminatları ve engelli tarafından desteklenen kişilerin gerekli yaşam maliyeti üzerindeki masraflarını da ödeyeceklerse. Ticari operatörler, dava bir suç oluşturursa, yasalara göre cezai sorumluluk için soruşturulmalıdır.

Madde 42 Ticari operatörler, eğer tedarik ettikleri emtia veya hizmetler tüketicilerin veya diğer mağdurların ölümüne neden olsaydı, ölenlerin ölenleri tarafından desteklenen kişilerin cenaze masrafları, ölüm tazminatı ve gerekli yaşam maliyetini ödeyecektir. Ticari operatörler, dava bir suç oluşturursa, yasalara göre cezai sorumluluk için soruşturulmalıdır.

Madde 43 Mevcut Yasanın 25. Maddesi hükümlerini ihlal eden ve insan onurunu veya tüketicilerin kişisel özgürlüğünü ihlal eden iş operatörleri ihlalleri durduracak, tüketicilerin itibarını rehabilite edecek, kötü etkileri ortadan kaldıracak, özür ve tazminatlar yapacak.

Madde 44 Ticari Operatörler, eğer tedarik ettikleri emtia veya hizmetler tüketicilerin mülklerine zarar vermişse, onarım, yeniden üretim, değiştirme, malların geri dönüşü, kısa malların geri dönüşü, mal ve hizmetler için ödeme iadesi veya kayıplar için tazminat ve tüketiciler tarafından talep edildiği gibi sivil yükümlülükleri taşıyacak. Tüketiciler ve iş operatörleri başka türlü üzerinde anlaştıysa, bu tür anlaşmalar yerine getirilecektir.

Madde 45 Ticari operatörler, malların onarımından, değiştirilmesinden veya iadesinden sorumlu olacaktır, eğer malların onarımı, değiştirilmesi veya geri dönüşü devlet hükümleri tarafından garanti edilirse veya iş operatörleri ve tüketiciler arasında kararlaştırılırsa. Garantili onarım süresi içinde iki kez tamir edildikten sonra hala arızalandıktan sonra, iş operatörleri malların değiştirilmesinden veya geri dönüşünden sorumlu olacaktır.

Onarım, değiştirme veya getiri için garanti edilen büyük boyutlu mallara gelince, işletme operatörleri, tüketiciler onarım, değiştirme veya iade talep ederse taşıma masrafları gibi makul maliyetleri karşılayacaktır.

Madde 46 Posta siparişi ile emtia tedarik eden işletme operatörleri, anlaşmalara göre emtialarını sağlayacaktır. Sözleşmelere göre emtialarını sağlayamayan iş operatörleri, sözleşmeleri yerine getirecek veya tüketicilerin tüketicilerin talebi üzerindeki emtia ödemelerini iade edecek ve tüketicilerin ödemesi gereken makul masrafları karşılayacak.

Madde 47 Maddeler veya Hizmetler İlerleme Ödeme şeklinde tedarik eden işletme operatörleri, sözleşmelere göre emtia veya hizmetlerini sağlayacaktır. Sözleşmelere göre emtia veya hizmetlerini sağlayamayan iş operatörleri, sözleşmeleri yerine getirecek veya tüketicilerin talebi üzerindeki önceden ödemeyi iade edecek ve ayrıca tüketicilerin ödemesi gereken ön ödeme ve diğer gerekli masrafların faizini alacaklar.

Madde 48 Ticari operatörler, tüketicilerin talebi üzerine, yasalara göre ilgili idari departmanlar tarafından standart altı mal olarak belirlenen malların iadesinden sorumlu olacaktır.

Madde 49 Madde veya hizmet tedarikinde hileli faaliyetlerde bulunan iş operatörleri, tüketicilerin talebi üzerine mağdurların kayıpları için tazminatları artıracaktır; Tazminatların artan miktarı, tüketicilerin satın alınan emtialar için ödediği maliyetler veya alınan hizmetler olacaktır.

Madde 50 İşletmeciler aşağıdaki koşullardan herhangi biri altında ve Çin Halk Cumhuriyeti’nin ürün kalitesi ve diğer yasalar ve yönetmelikler hakkındaki yasaları, cezai organlar ve formlar sunmuşsa, yasalar veya yönetmelik hükümleri uygulanacaktır; Yasalar veya yönetmeliklerde bu tür hükümlerin bulunmaması durumunda, sanayi ve ticaret için idari departmanlar, düzeltmeler yapmalarını emreder ve koşullar ışığında, suçluları münhasır veya eşzamanlı olarak, yasadışı kazançlara el konulması veya bir para cezasının empoze edilmesini, ancak bir zamandan az değil, ancak yasadışı kazançların beş katından fazla bir değere dayatarak cezalandırırlar; Yasadışı kazanç içermemesi durumunda, suçlular 10.000 yuan veya daha az para cezası ile cezalandırılır ve koşullar ciddi ise, düzeltme için işleri askıya almaları emredilir,ve işletme lisansları iptal edilecektir:

(1) kişisel ve mülkiyet güvenliğinin korunması için gereksinimleri karşılayamayan emtialar üretmek veya satmak;

(2) zulümleri metalara karıştırmak veya sahte emtiaları gerçek olanlar olarak geçirmek veya kusurlu emtiaları iyi olanlar olarak geçirmek veya standart dışı malları standart olarak geçirmek;

(3) devlet tarafından resmi olarak elenmesi olarak ilan edilen veya artık etkili veya kötüleşmeyen malların satılması;

(4) emtiaların kökenini oluşturmak, diğer fabrikaların isimlerini ve adreslerini dövmek veya sahtecilik yapmak ve kimlik doğrulama işaretlerini veya ünlü ve muaf-ürün işaretlerini dövmek veya sahtecilik yapmak;

(5) bu nedenle gereksinime karşı denetlenmemiş veya karantinaya alınmayan veya denetim veya karantinanın sonucunu oluşturmayan malların satılması;

(6) emtia veya hizmetleri hakkında yanlış veya yanıltıcı propaganda yapmak;

(7) tüketicilerin onarım, yeniden üretim, değiştirme, malların geri dönüşü, kısa mallar için makyaj, mal veya hizmet için ödeme veya kayıp tazminatları talebinin kasten geciktirilmesi veya makul olmayan bir şekilde reddedilmesi;

(8) insan onurunu veya tüketicilerin kişisel özgürlüğünü ihlal etmek;

(9) Yasa veya düzenlemelerle öngörülen tüketici haklarının ve çıkarlarının ihlal edilmesi için cezanın verileceği diğer koşullar.

Madde 51 Ceza kararından memnun olmayan herhangi bir işletme operatörü, kararın alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde yeniden değerlendirme için bir sonraki daha yüksek düzeyde organ için geçerli olabilir; ve yeniden değerlendirme kararından memnun olmayan kişi, yeniden değerlendirme kararının alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde Halk Mahkemesine dava açabilir; Ya da doğrudan Halk Mahkemesinde yasal işlem yapabilir.

Madde 52, şiddet veya tehdit sayesinde, görevlerini yasalara göre yerine getirmeleri için ilgili idari departmanların görevlilerini engelleyen herkes, yasalara göre cezai sorumluluktan soruşturulacaktır; ve ilgili olarak görevlerini yerine getirmeden, şiddete veya tehditlere başvurmadan görevlerini yerine getirmelerini reddeden veya engelleyenler, kamu güvenliği organları tarafından Çin Halk Cumhuriyeti’nin yönetmelikleri tarafından kamu güvenliği konusunda cezalandırılır.

Madde 53 Görevlerini ihmal eden veya tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını ihlal etmekten suçlu olan herhangi bir iş operatörünü koruyan Devlet organlarının herhangi bir görevlisi, ait olduğu birim veya daha yüksek düzeyde bir organ tarafından idari yaptırımlar verilecektir; Koşullar bir suç oluşturacak kadar ciddiyse, yasalara göre cezai sorumluluk için soruşturulacaktır.

Bölüm VIII Ek Hükümler

Madde 54 Mevcut Yasa, köylülerin doğrudan tarımsal üretimde kullanılan üretim araçlarını satın alması veya uygulanması için geçerli olacaktır.

Madde 55 Mevcut Yasa, 1 Ocak 1994 tarihinden itibaren yürürlüğe girecektir.