İnternet kapalıysa VoIP işe yarıyor mu

Buradaki en büyük paket, işletmenizde bir VoIP hizmeti kullanırsanız seçenekler olmasıdır. Muhtemelen, işletmenizdeki geleneksel, öncül tabanlı telefon sistemlerinin en son ve en büyük kurulumlarından birine sahip olsanız bile, VoIP sistemleri daha yüksek düzeyde fazlalık ve esneklik sunacaktır.

İnternet düşerse işimdeki VoIP telefon sistemine ne olur?

Satış, hizmet veya destek için işlerinde bir telefon sistemine bağımlı olan herkes için, kesinti sadece bir sıkıntı değildir; Alt satırlarında ciddi bir kesim. Gerçek şu ki, telefon kesinti süresi genellikle bir işletmenin başına gelebilecek en rahatsız edici, rahatsız edici şeylerden biri olarak kabul edilir, güç kaybetme veya internetin düşmesi.

Müşterilerim, VoIP telefonlarının, geleneksel öncül tabanlı telefon sistemlerinin aksine, internete çalışmak için güvendiğinde, ortaya çıkan normal bir soru “İnternet ölürse sistemime ne olur?”

Bu tek soru dürüstçe sorduğumuz en yaygın sorulardan biridir. Müşterimizin yeni çalışanlarını veya bir satış konuşmasının ortasında eğitim alsak da, kaçınılmaz olarak ortaya çıkıyor.

Neyse ki, işletmelerin şimdi bir günün geçmişte hiç sahip olmadıkları bir seçeneği var, bu da sadece yedeklik ve esneklik. VoIP telefon sistemleri ile, ofisinizi tekrar aradıklarında kimsenin ölü veya meşgul bir sinyali duymayacağından emin olmak için çeşitli fazlalık türleri oluşturma müsaitliğine sahipsiniz.

İnternet işime inerse VoIP telefon sistemleri için hangi seçenekler mevcuttur??

Cevap tamamen neye karar verdiğinize bağlıdır, ancak burada kullanıyorsanız bazı seçenekleri gösterecek 4 basit örnek var Önceden Tabanlı VoIP Sistemi veya bir Barındırılan VoIP Telefon Sistemi.

Örnek 1 – VoIP aktarma seçenekleri

Business XYZ, New Jersey’de yer almaktadır, Verizon Fios veya Comcast gibi birinden halka açık internete sahiptir ve yerinde çalışan 15 çalışana sahiptir.

Bir sabah, maviden, internet ölür. Bu dünyanın sonu, değil?

Yanlış. Burada kurulabilecek şey “başarısızlık” olarak adlandırılır, yani internet başarısız olursa, iş telefonu numaraları başka bir satıra geçer. İşte bazı seçenekler:

Akıllı telefonlara transfer

Bu insanların yapabileceği şey, ana ofis numaralarını bir çalışanın cep telefonuna yönlendirmektir. Yani, eğer internet düşerse, bir müşteri ofis numarasını aradığında çalışanın cep telefonu çalırdı.

Aramaları genellikle bir sahibine, yöneticiye veya güvenilir, sıklıkla ofiste yönlendirmenizi öneririz ve çeşitli gelen aramaları ele almak için tüm iş hakkında yeterince bilgili olan.

Profesyoneller bu basit ve kolay bir düzeltme. Bunu karmaşıklık veya zorluk açısından kurmanın çok fazla şey yok.

Eksileri gerçekten sadece çok fazla çağrı almayan şirketler ya da sahipleri, yöneticileri veya üst düzey çalışanları olan şirketler için gerçekten çalışıyor ve ofiste aktif olan şirketler için çalışıyor.

Bir otomobil görevlisine transfer

Başka bir seçenek, çağrıları bir veri merkezinde barındırılan bir otomobil görevlisine aktarmaktır. Dolayısıyla, bir müşteri numaranızı aradığında, arama müşteriye bazı seçenekler sunan otomatik bir mesaja yönlendirilir.

Örneğin, müşteriye çeşitli çalışanlarla bağlantı kurma veya doğrudan bir çalışanın sesli mesajıyla bağlantı kurma seçenekleri sunabilir. Müşteri birisiyle konuşmak istiyorsa, otomatik görevlisi aramayı akıllı telefona aktarır. Müşteri bir sesli mesaj bırakmak istiyorsa, bir çalışanın sesli mesajına doğru gönderiler. VoIP sistemlerinin harika özelliklerinden biri, sesli mesajların hemen kişiye e -postayla gönderilebilmesidir, yani nerede olduklarına veya e -postalarına erişmek için kullandıkları cihazlara bakılmaksızın sesli mesajlarına hızlı ve kolay erişebilirler.

Daha sağlam sistemler uzantıları çalışanın akıllı telefonlarıyla eşleştirebilir, yani birisi işinizi ararsa, 123 uzantısında yumruklar ve internetinizin düştüğü, sistem bir akıllı telefonda başarısız olur ve müşteri farkı asla bilemez.

Burada ek bir dikiş, personelin akıllı telefonlarını giden arama için kullanabilmesidir, çünkü işletmeler için birçok VoIP hizmeti, işletmenizin görünümünü ele geçirmesine izin veren özelliklere sahiptir. Yani, çalışanınız akıllı telefonlarında ararsa, aradıkları kişi işletme adınızı ve numaranızı arayan kimliğinde görecektir.

Buradaki profesyoneller, müşterinin genellikle farkı fark etmemesi gerçeğinde, özellikle de işletme zaten çağrıları işlemek için bir otomobil görevlisi kullanıyorsa.

Buradaki con, bu, çalışanların başarısız çağrıları işlemek için akıllı telefonlara sahip olmasını gerektiren tüm kuruluşa bağlıdır. Çalışanlar kendi kişisel cihazlarını kullanıyorsa, böyle durumlarda çalışanların geri çekilmesini bazen görüyoruz. Çalışanların kuruluş tarafından sağlanan mobil cihazları varsa, bu, cihazların ne için kullanıldığı konusunda (büyük olasılıkla) çekimleri aradığınız için bir sorun değildir.

Örnek 2 – Yedek İnternet bağlantıları

Yukarıdaki ile aynı iş, bir anahtar farkla. İşletme için bir yedek internet hattı var.

Basitçe söylemek gerekirse, bu, söz konusu ofisin iki internet sağlayıcısına sahip olacağı anlamına gelir. Buradaki avantajı anlamak oldukça kolay. Diyelim ki Comcast internetiniz azalıyor, ancak Verizon ile yedekleme hizmetiniz var. Bu durumda, satırlarınızı diğer sağlayıcıya başarısızlığa uğratabilirsiniz.

Comcast internet düşerse, aramalarınız AR

İnternet kapalıysa VoIP işe yarıyor mu

Buradaki en büyük paket, işletmenizde bir VoIP hizmeti kullanırsanız seçenekler olmasıdır. Muhtemelen, işletmenizdeki geleneksel, öncül tabanlı telefon sistemlerinin en son ve en büyük kurulumlarından birine sahip olsanız bile, VoIP sistemleri daha yüksek düzeyde fazlalık ve esneklik sunacaktır.

İnternet düşerse işimdeki VoIP telefon sistemine ne olur?

Satış, hizmet veya destek için işlerinde bir telefon sistemine bağımlı olan herkes için, kesinti sadece bir sıkıntı değildir; Alt satırlarında ciddi bir kesim. Gerçek şu ki, telefon kesinti süresi genellikle bir işletmenin başına gelebilecek en rahatsız edici, rahatsız edici şeylerden biri olarak kabul edilir, güç kaybetme veya internetin düşmesi.

Müşterilerim, VoIP telefonlarının, geleneksel öncül tabanlı telefon sistemlerinin aksine, internete çalışmak için güvendiğinde, ortaya çıkan normal bir soru “İnternet ölürse sistemime ne olur?”

Bu tek soru dürüstçe sorduğumuz en yaygın sorulardan biridir. Müşterimizin yeni çalışanlarını veya bir satış konuşmasının ortasında eğitim alsak da, kaçınılmaz olarak ortaya çıkıyor.

Neyse ki, işletmelerin şimdi bir günün geçmişte hiç sahip olmadıkları bir seçeneği var, bu da sadece yedeklik ve esneklik. VoIP telefon sistemleri ile, ofisinizi tekrar aradıklarında kimsenin ölü veya meşgul bir sinyali duymayacağından emin olmak için çeşitli fazlalık türleri oluşturma müsaitliğine sahipsiniz.

İnternet işime inerse VoIP telefon sistemleri için hangi seçenekler mevcuttur??

Cevap tamamen neye karar verdiğinize bağlıdır, ancak burada kullanıyorsanız bazı seçenekleri gösterecek 4 basit örnek var Önceden Tabanlı VoIP Sistemi veya bir Barındırılan VoIP Telefon Sistemi.

Örnek 1 – VoIP aktarma seçenekleri

Business XYZ, New Jersey’de yer almaktadır, Verizon Fios veya Comcast gibi birinden halka açık internete sahiptir ve yerinde çalışan 15 çalışana sahiptir.

Bir sabah, maviden, internet ölür. Bu dünyanın sonu, değil?

Yanlış. Burada kurulabilecek şey “başarısızlık” olarak adlandırılır, yani internet başarısız olursa, iş telefonu numaraları başka bir satıra geçer. İşte bazı seçenekler:

Akıllı telefonlara transfer

Bu insanların yapabileceği şey, ana ofis numaralarını bir çalışanın cep telefonuna yönlendirmektir. Yani, eğer internet düşerse, bir müşteri ofis numarasını aradığında çalışanın cep telefonu çalırdı.

Aramaları genellikle bir sahibine, yöneticiye veya güvenilir, sıklıkla ofiste yönlendirmenizi öneririz ve çeşitli gelen aramaları ele almak için tüm iş hakkında yeterince bilgili olan.

Profesyoneller bu basit ve kolay bir düzeltme. Bunu karmaşıklık veya zorluk açısından kurmanın çok fazla şey yok.

Eksileri gerçekten sadece çok fazla çağrı almayan şirketler ya da sahipleri, yöneticileri veya üst düzey çalışanları olan şirketler için gerçekten çalışıyor ve ofiste aktif olan şirketler için çalışıyor.

Bir otomobil görevlisine transfer

. Dolayısıyla, bir müşteri numaranızı aradığında, arama müşteriye bazı seçenekler sunan otomatik bir mesaja yönlendirilir.

Örneğin, müşteriye çeşitli çalışanlarla bağlantı kurma veya doğrudan bir çalışanın sesli mesajıyla bağlantı kurma seçenekleri sunabilir. Müşteri birisiyle konuşmak istiyorsa, otomatik görevlisi aramayı akıllı telefona aktarır. Müşteri bir sesli mesaj bırakmak istiyorsa, bir çalışanın sesli mesajına doğru gönderiler. VoIP sistemlerinin harika özelliklerinden biri, sesli mesajların hemen kişiye e -postayla gönderilebilmesidir, yani nerede olduklarına veya e -postalarına erişmek için kullandıkları cihazlara bakılmaksızın sesli mesajlarına hızlı ve kolay erişebilirler.

Daha sağlam sistemler uzantıları çalışanın akıllı telefonlarıyla eşleştirebilir, yani birisi işinizi ararsa, 123 uzantısında yumruklar ve internetinizin düştüğü, sistem bir akıllı telefonda başarısız olur ve müşteri farkı asla bilemez.

Burada ek bir dikiş, personelin akıllı telefonlarını giden arama için kullanabilmesidir, çünkü işletmeler için birçok VoIP hizmeti, işletmenizin görünümünü ele geçirmesine izin veren özelliklere sahiptir. .

Buradaki profesyoneller, müşterinin genellikle farkı fark etmemesi gerçeğinde, özellikle de işletme zaten çağrıları işlemek için bir otomobil görevlisi kullanıyorsa.

Buradaki con, bu, çalışanların başarısız çağrıları işlemek için akıllı telefonlara sahip olmasını gerektiren tüm kuruluşa bağlıdır. Çalışanlar kendi kişisel cihazlarını kullanıyorsa, böyle durumlarda çalışanların geri çekilmesini bazen görüyoruz. Çalışanların kuruluş tarafından sağlanan mobil cihazları varsa, bu, cihazların ne için kullanıldığı konusunda (büyük olasılıkla) çekimleri aradığınız için bir sorun değildir.

Örnek 2 – Yedek İnternet bağlantıları

Yukarıdaki ile aynı iş, bir anahtar farkla. İşletme için bir yedek internet hattı var.

Basitçe söylemek gerekirse, bu, söz konusu ofisin iki internet sağlayıcısına sahip olacağı anlamına gelir. Buradaki avantajı anlamak oldukça kolay. Diyelim ki Comcast internetiniz azalıyor, ancak Verizon ile yedekleme hizmetiniz var. Bu durumda, satırlarınızı diğer sağlayıcıya başarısızlığa uğratabilirsiniz.

Comcast Internet düşerse, aramalarınız Verizon devresi üzerinden işlenir. Verizon düşerse, aramalarınız Comcast üzerinden işlenir.

Yine, müşteriniz farkı asla bilmiyor. Ayrıca, ofisdeki telefonlar her zaman çalacağından sisteminizi çalışanlarınız için tutarlı tutar. Tabii ki, büyük bir internet kesintisi varsa, karşılıklı olarak tüm ISS’leri etkiler, o zaman şansınız yoktur, ancak bunun şansı hiç yok.

Öyleyse neden herkes işinde VoIP hizmeti alırken herkes bu seçeneği seçmiyor??

• 2 kablolu internet sağlayıcıya sahip olmanız gerekiyor. Ülkenin teknolojik olarak anlayışlı bir bölgesinde olduğumuzu düşünmek istediğimiz kadar, gerçek şu ki birçok işletmenin sadece bir yüksek hızlı internet sağlayıcısına erişimi var.
• 2 kablolu internet sağlayıcıya sahip olmanız gerekiyor. Evet, kendimi tekrarlamak istedim. Tekrar söylüyorum çünkü bunun ne anlama geldiğini düşünmeni istiyorum. Cebinizden daha fazla para demek. Ödeyecek iki internet faturası olacak. Herkes ekstra parayı harcamak istemiyor.
• Olabilir, ama her zaman değil, bir BT meydan okuması. Her iki devrede doğru BT donanımına ve statik bir IP adresine ihtiyacınız olacak. Ve hepsinin doğru yapılandırılması gerekecek. Daha küçük işletmeler için bu genellikle koordinasyon için daha zor olabilecek ek BT ​​danışmanlık maliyetleri veya cep dışı bir emek ücreti anlamına gelir. Ayrıca, çoğu BT satıcısı süreç sırasında yararlıdır, ancak bazıları maalesef müşterilerinin BT ağında değişiklik yapmayı zorlaştırır, bu da müşteriyi karıştırır ve yedeklemeyi düzgün bir şekilde ayarlamayı geciktirir.

Örnek 3 – Ek ofislere aktarma

Son ikisi ile aynı örnek, ancak şimdi 15 çalışanı olan bir yer yerine, her sitede 15 çalışanı olan iki lokasyon.

Bu durumda, işletme, internet ofislerinden birinde öldüğünde çağrıları diğer yere aktarabilir.

Sorun şu ki, bu çözüm sadece personel sorunları nedeniyle herkes için işe yaramaz. Örneğin, servis departmanınız bir yerde ve başka bir yerde satışınız varsa, hizmet çağrılarını satış personeline aktarmak ve tam tersi, iyi bir fikir değildir. Böyle bir durumda, her iki konumdaki personelin aynı tür aramaları yapabilmesini sağlamanız gerekir.

Ancak bu örnekteki işin yapabileceği şey, ilk iki senaryoda varsayımsal kurulumu kullanmaktır.

Örnek 4 – Yalnızca özel VoIP İnternet satırı

Bu, Örnek 2 için gerçekten benzer bir seçenektir ve bir veya birden fazla ofise uygulanabilir.

Bazı VoIP sağlayıcıları (Tele-Data Solutions’ta bizim gibi), bölgenizdeki yalnızca bir yüksek hızlı internet sağlayıcıya erişiminiz varsa, ofisinize özel bir internet hattı yükleyebilir. Buna MPLS devresi denir. En basit anlamda, ofisinizdeki BT veya Telefon Dolabınızdaki donanımı, işletmeniz için VoIP hizmetinizi barındıran bir veri merkezine bağlar.

Donanımınız ile Veri Merkezi arasında, iş işinizde VoIP hizmetini yapan sahne arkasını işleyen veri merkezi arasında doğrudan bir bağlantıdır.

Neredeyse aptalca bir yedekleme planı ve son derece yüksek kaliteli iletişimi garanti ediyor.

Ancak herkesi takip etmekten alıkoyan bir uyarı var ve bütçenizi içeriyor.

Müşterilerimizin bir MPLS devresi alması için, genellikle konumlarına bağlı olarak ayda 300 ila 425 dolar arasında bir maliyete mal olur. Sadece bunun mevcut VoIP maliyetlerinin ve internet maliyetlerinin üstünde bir fiyat olduğunu unutmayın. Mesele şu ki, bu yola giderseniz, özellikle küçük işletmeler veya sıkı bütçeleri olan kuruluşlar için daha fazla maliyete sahip olabilir.

Bu konuda kemik yapmıyorum; Bu herkes için ideal seçenek değil. Aslında, kişisel deneyimimden, 15’ten az çalışanı olan bir işletme genellikle maliyet nedeniyle bu rotaya gitmez ve genellikle yukarıda tartışıldığı gibi Örnek 1 veya 2’deki seçeneklere bağlı kalır. Ancak, BT ağında daha fazla kullanıcıyla olan daha büyük işletmeler (25 çalışan +) genellikle VoIP sistemleri için bir MPLS devresine yatırım yapacak.

VoIP telefon sistemlerinin esnekliği, internet işletmenize düştüğü zaman için çok önemlidir.

Buradaki en büyük paket, işletmenizde bir VoIP hizmeti kullanırsanız seçenekler olmasıdır. Muhtemelen, işletmenizdeki geleneksel, öncül tabanlı telefon sistemlerinin en son ve en büyük kurulumlarından birine sahip olsanız bile, VoIP sistemleri daha yüksek düzeyde fazlalık ve esneklik sunacaktır.

Hayatın gerçeği bazen telefonlar aşağı iniyor. Olur. Bir saat, bir gün veya Tanrı daha uzun süre yasaklıyor olsun, sizi ve personelinizi bir kaya ve zor bir yer arasına sokuyor.

Neyse ki, bu bir VoIP sistemi ile kolayca önlenebilir bir sorun. Güvenilir iletişime ihtiyacınız var ve size karşı değil, sizin için bir reçel içinde çalışacak teknolojiye ihtiyacınız var. VoIP Systems bunu bir iş ortamında yapabilir.

İşletme Tabanlı VoIP Sistemlerindeki Başarısızlık Seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Çevrimiçi olarak bize ulaşın, Bana doğrudan e-posta gönderin [email protected], ya da benimle üsse dokun 908-378-1218.

Vincent Finaldi tarafından
Başkan Vekili, Tele-Data Çözümleri
E-posta: [email protected] | Doğrudan Hat: (908) 378-1218
Bana memnuniyeti getiren şey, New Jersey tabanlı işletmelerle buluşmak ve gerçekten iletişim ve iş sorunlarını çözmelerine yardımcı olmaktır. Tüm hayatım boyunca New Jersey’de yaşayan biri olarak, burada çalışmayı ve oynamayı seviyorum. Morristown’da eşim Lisa ve New York Giants’ın köküyle yaşıyorum.

İnternet kapalıysa VoIP işe yarıyor mu

IP Over Over IP, en hızlı büyüyen internet tabanlı hizmetlerden biridir ve birçok harika nedenden dolayı. BT’Kurulumu kolay, kullanımı kolay, genişlemesi kolay ve en önemlisi geleneksel telefon hizmeti üzerinden maliyet tasarrufu sağlıyor.

VoIP kullanmanın tek gerçek gereksinimi kaliteli bir internet bağlantısıdır. Ev kullanıcıları veya küçük işletmeler, iyi bir DSL bağlantısı ile geçebilir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler T1 veya kablo kullanabilirken, ağır kullanıcılar bakır üzerinden Metro Ethernet veya Ethernet gibi seçeneklerle daha iyi servis edilir.

VoIP şirkete güvenirken’İnternet bağlantısı çalışmaya devam etmek için, potansiyel VoIP kullanıcılarından ilk duyduğumuz sorulardan biri neredeyse her zaman şudur:

İnternet bağlantım düşerse telefonlarıma ne olur?

BT’Sormak için çok geçerli bir soru – sonuçta, eğer işiniz’S telefonları Dialtone için internet bağlantınıza güveniyor, kesinlikle internetinizi kaybederseniz,’Dialton’unuzu da kaybedeceğim. İnternet bağlantınız bitmiş olsa bile ve orada’Bununla ilgili bir sorun, şirketiniz VoIP kullanıyorsa telefon hizmetiniz düzgün çalışmayabilir.

Yani en büyük soru şu ki, şirketler iletişimlerinin artmasını nasıl sağlıyor?’İnternet bağlantıları azalırsa suda öldü? Herhangi bir sayıda nedenden dolayı düşebilir – bir internet sağlayıcısı veya taşıyıcı sorunu, yerel döngü kabloları ile ilgili bir sorun, bir veya iki direk çıkaran bir kaza, bir parça yerel ofis ağı ekipmanı başarısız olabilir… orada’İnternetin (ve daha sonra VoIP hizmetinin) düşmesine neden olabilecek herhangi bir sayıda sorun.

Yerel düzeyde, hibrid PBX gibi daha yeni bir PBX kullanan işletmeler, telefon sistemlerine doğrudan monte edilmiş birkaç yedek bakır hattı (POTS hatları olarak da bilinir) seçebilirler. Bu, çalışanların, giden çağrıların sayısı yalnızca şirketin sahip olduğu toplam yedekleme telefon hattı sayısına eşit olacağı için çok daha düşük kapasiteye sahip olsa da, çalışanların geri çağrı yapmasına izin verecektir. Gelen tarafta, VoIP sağlayıcısının gelen telefon numaralarını bu tencerelerin sayısına yeniden yönlendirmesi gerekecektir. Bazı taşıyıcılar bunu otomatik olarak yapabilirken, bazılarının manuel olarak yapması gerekebilir. Her iki durumda da, şirketiniz hibrid bir PBX kullanıyorsa, internetin düşmesi durumunda bazı yedek tencere hatlarına sahip olmak faydalı olabilir. Tabii ki, bir trafik kazası işletmenizin önünde telefon direğini silerse… Oranlar internetiniz ve yedek telefon hatları düşecek. O’Kesinlikle en kötü durum senaryosu, ancak zaman zaman olan bir senaryo (özellikle Massachusetts’teki sert havalarda).

Bir sağlayıcı/taşıyıcı düzeyinde, birçok VoIP sağlayıcısı (Meganet dahil) her müşteriye yük devretme seçenekleri oluşturabilir’s kurulumu; Bu yük devretme seçenekleri sağlayıcıda var’S Telefon Anahtarları. VoIP’nin çalışması için VoIP sağlayıcısı’S Switch normalde müşteri üzerindeki bazı cihazlarla iletişim kurar’S End – Entegre bir erişim cihazı, bir VoIP yönlendiricisi veya bir dizi dijital VoIP telefonu olabilir. Switch, müşteriye gelen bir çağrı vermeye hazırlanırsa ve’t hangi cihaza ulaşın’Sekleme, bu telefon görüşmesini farklı bir cihaza veya telefon numarasına otomatik olarak teslim edebilir. Günümüzde neredeyse herkes cep telefonu taşıyan en yaygın seçenek, işletmeye gelen çağrıları birine yönlendirmektir’S cep telefonu (veya birkaç cep telefonu). Bu şekilde, gelen çağrıların çoğunluğu hala cevaplanabilir ve yanıtlanabilir.

Barındırılan PBX’i kullanmayı tercih eden işletmeler, telefon sistemindeki her bir bireysel uzantının buna sahip olabileceği başka bir yük devretme seviyesi alabilir’Kendi yük devretme. Çünkü barındırılan PBX şirketi koruyor’S sağlayıcı üzerindeki ana menü, sesli mesajlar ve seçenekler’s ekipmanı, eğer bir işletme’S Yerel Ofisi güçlerini veya internet bağlantılarını kaybeder, gelen arayanlar yine de o şirketi duyar’s ana telefon selamlaması ve menü seçeneklerine erişebilir çünkü’RE konumunda barındırılmıyor’Kayıp Güç/İnternet. Bir çalışanı ararlarsa’s uzantısı, barındırılan PBX sunucusu otomatik olarak bu çağrıyı tek tek kullanıcıya yönlendirebilir’Sağlayıcıdaki VoIP anahtarı olabilir’t Bu uzantıya atanan dijital VoIP telefonunu bulun.

İletişim hizmetleri işletmeler için çok kritiktir -’Müşterilere ve satıcılara yaşam çizgileri. VoIP’nin maliyet tasarrufu ve avantajlarını göz önünde bulunduran şirketler’İnternet veya güç nedeniyle potansiyel kesintilerden endişe edin, çünkü VoIP sağlayıcısı tarafından sunulan yerleşik yük devretme, bu telefon görüşmelerini bir kesinti durumunda devam ettirecektir.

Barındırılan PBX’in işletmenize nasıl fayda sağlayabileceği hakkında daha fazla bilgi için ücretsiz e -kitabımızı indirin “Barındırılan PBX hizmetine geçmenin 10 nedeni“. İçinde sen’Herhangi bir kuruluş için iletişim ve üretkenliği artırmaya yardımcı olacak PBX’in barındırılan çeşitli özellikleri ve seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Güç veya İnternet düştüğünde VoIP kesintilerinden nasıl kaçınılır

13 Aralık 2022

İçindekiler

Güç veya İnternet düştüğünde VoIP kesintilerinden nasıl kaçınılır

Geleneksel telefon şirketleri tarafından işletilen geleneksel telefon sistemleri, telefonların güç ve internet kesintileri sırasında çalışmasını sağlamak için büyük jeneratörlere ve yedekleme sistemlerine sahiptir. En iyi VoIP sağlayıcıları, kazalar, şiddetli hava, aşağı kablolar ve diğer birçok nedenin neden olduğu VoIP kesintileri sırasında sorunları en aza indirmek için sistemlere sahip olsa da, bir VoIP kesintisinin nasıl ele alınacağını anlamak önemlidir. Bunun nedeni, geçmiş yıllarda dünyanın, kişiden kişiye kadar ana iletişim biçimi olarak sabit telefonlara güvenmesidir. Bunun bir diğer nedeni, bir VoIP kesintisi için telefon şirketlerinin telefon gücünü en kısa zamanda kullanmaları ve çalıştırması gerektiğidir, böylece vatandaşlar gerekirse 911’i arayabilir. . Bu, internet düştüğünde ve bir VoIP kesintisi meydana geldiğinde, insanların büyük bir bilgi kaynağı olmadığı anlamına gelir. İnternet, yaşamı boyunca sadece geniş, ülke çapında birkaç kez kullanılamadı, ancak hava nedeniyle daha küçük segmentlerde güç ve internet kesintilerine maruz kalabilir.

VoIP sistemi düştüğünde: bir VoIP kesintisi

• Yönlendiricinizi kontrol edebilirsiniz.
• Herhangi bir başıboş kordon olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
• VoIP telefon sisteminizi kontrol edin’S konfigürasyonu.

Bu alanlardan kaynaklanan sorunun herhangi bir olasılığını belirledikten ve göz ardı ettikten sonra, güç ve internet kesintilerini VoIP kesintisinin ve VoIP sisteminin aşağı inen sebep olarak değerlendirebilirsiniz.

VoIP kesintileri

İşletmeler ve bireyler, ülkede nerede bulunurlarsa olsunlar, yılda 365 gün güç ve internet kesintilerine duyarlıdır, bu da ofiste bir VoIP sistemi ile çalışırken bile bu VoIP kesintilerinden kaçınılamayacağı anlamına gelir. Yeni bir VoIP sistemi seçerken, VOIP’in internete ve elektriğe bağlı olduğunu açıklamak önemlidir.

VoIP kesintisi ile uğraşmak

VoIP kesintileri bize her zaman vurabilir, bu yüzden ortaya çıkan önemli bir soru, internet ve elektrik kesintileri sırasında hala VoIP telefon sisteminizi nasıl çalıştırabilirsiniz?

VoIP kesintisi sırasında birkaç şeyin dikkate alınması gerekir, böylece hala VoIP sistemini çalıştırabilir ve işletmenizi çalıştırabilirsiniz.

VoIP kesintisi için kesintisiz güç kaynağı (UPS)

VoIP sisteminizi bir VoIP kesintisiyle karşılaşırken, güç ve internet kesintileri sırasında çalışır durumda tutmanın en iyi yolu, kesintisiz bir güç kaynağı (UPS) satın almaktır. Bu ekipman parçası, bir DSL/kablo/kablosuz geniş bantta güç sağlanması için İnternet yönlendiricinizle kurulur. Minimum VoIP bant genişliği ihtiyaçlarınızı anladığınız ve bir kesinti sırasında iletişiminizi bu şekilde destekleyebildiğiniz sürece bu, bir VoIP kesintisi için mümkün olan en iyi çözüm olabilir.

Bir VoIP kesintisi için yedek güç kaynağı

Bir telefon sağlayıcısı değil, bir internet sağlayıcısı aracılığıyla bir VoIP sistemi kullandığınızda, genellikle bir VoIP kesintisi durumunda bir yedekleme sistemi veya plan vardır. Bu plan veya sistem, VoIP sisteminizi en az 24 saat boyunca çalışır durumda tutabilir ve bu kadar uzun süredir güçsüz olmanız durumunda. Bunun gerçekleşebilmesinin nedeni, İnternet Servis Şirketi tarafından sağlanan ekipmanın çoğunun, böyle bir VoIP kesintisi durumunda kullanılabilecek şarj edilebilir pillerle birlikte gelmesidir. Bu yedek piller sabit çağrılar için değil, acil durum çağrıları içindir, çünkü piller bir seferde 24 saate kadar sürmeyebilir.

Elektrik kesintileri belirli alanlarda meydana geldiğinden, elektrik kesintisi bölgenizdeki İnternet’i veya telefon hizmetini etkilemeyebilir, bu da bir VoIP kesintisi sırasında bir yedekleme sistemi kullanırken yine de mükemmel VoIP kalitesine sahip olacağınız anlamına gelir. UPS’ye takılması gereken tek öğeler modem, VoIP yönlendirici ve adaptör ve kablosuz telefon. UPS’ye bir cep telefonu şarj cihazı, lamba ve bir yazıcı takılmamalı. Bunun nedeni, UPS’ye ne kadar az takıldıysanız, bir kesinti sırasında VoIP çağrısının kalitesi o kadar yüksek olmasıdır.

VoIP kesintisi için yedek İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS)

Bir güç ve internet kesintisinin neden olduğu bir VoIP kesintisi sırasında, bir yedek internet servis sağlayıcısına sahip olmak oldukça yararlıdır. Örneğin, yedek olarak hücresel bir ISS’niz varsa, özellikle sistemleriniz 5G teknolojisinde çalışıyorsa, İnternet bağlantısını sağlamak için buna geçebilirsiniz.

Entegre mobil cihazlar

Entegrasyon özelliği, bir VoIP sisteminin en iyi özelliklerinden biridir. Bu aynı zamanda bir VoIP kesintisi sırasında son derece faydalıdır. Hemen hemen tüm VoIP telefon sistemleri akıllı telefonlarla entegre edilebilir. Akıllı telefonlara bugündeki herkes için kolayca erişilebilir’S dünyası. VoIP sistemi, bir VoIP kesintisiyle karşılaşırsanız, VoIP sisteminiz akıllı telefon sisteminize geçebilecek şekilde yapılandırılabilir, örneğin, tüm aramalarınız akıllı telefonunuza yönlendirilebilir.

Sesli mesaj

VoIP kesintisi sırasında tüm çağrılara katılamıyorsanız, bunları sesli mesaja gönderebilir ve daha sonra onlarla başa çıkabilirsiniz.

Bir VoIP kesintisi durumunda alternatif numaraya veya siteye yönelik çağrılar

Bir VoIP kesintisi sırasında, örneğin birden fazla yerde ofisleriniz varsa, çağrılarınızı alternatif numaranıza veya sitenize yönlendirebilirsiniz. Aramalarınızı diğer ofise yönlendirebilirsiniz. Veya ofislerindeki VoIP kesintisinden kaçınmak için, çalışanlar VoIP sistemi ile yapılandırılmışlarsa akıllı telefonlarını kullanarak evden de çalışabilirler. Bu yeniden yönlendirme, telefon sisteminin otomatik çağrı yönlendirme özelliği ile yapılabilir.

Güvenilir bir VoIP sağlayıcısı: VoIP kesintilerinin önlenmesi

VoIP kesintinizin arkasındaki nedenin güç ve internet kesintileri olması gerekmez. Bazen hata, VoIP hizmet sağlayıcıları ile de yatabilir, bu nedenle uygun araştırma yapmak ve gelecekteki VoIP kesintilerinden kaçınmak için güvenilir bir sağlayıcı seçmek önemlidir. En iyi VoIP sistemlerini karşılaştırmak, SLA’ları garantili çalışma süresi etrafında anlamak ve herhangi bir kesinti için nasıl planlanacağını bilmek, şirketiniz için maksimum telefon sistemi çalışma süresini sağlayacaktır.

Bu eylemleri gerçekleştirerek ve bu temel yönlere odaklanarak, bir VoIP kesintisi ile kolayca başa çıkabilir ve böyle bir durumda müşterilerimize bağlı kalabiliriz. Sadece uygun bir plana sahip olmamız ve güvenlik ağlarımız var ve VoIP kesintilerini çok daha kolay halledebiliriz.

VoIP internet olmadan çalışıyor mu?

İnternet düştüğünde Voip çalışacak mı?

VoIP internet bağlantısı olmadan çalışamaz. VoIP telefon görüşmeleri, analog telefon hatları yerine internet üzerinden yapılır. Bu, İnternet bağlantısının kaybolması veya düşmesi durumunda, telefon görüşmeleri yapma yeteneği de.

Bununla birlikte, bazı PBX’ten VoIP aracılığıyla veya çoğu durumda temel SIP Trunking hizmetinde bile aldığınız ek özelliklerle, tüm telefon görüşmelerinin alternatif bir numaraya, bir hücreye veya alternatif ofis konumuna yönlendirilmesine izin verecek bir felaket kurtarma planına sahip olabilirsiniz. Bu, hem elektrik kesintisinde hem de internet bağlantısının kaybına yardımcı olur.

Otomatik bir başarısızlık olarak ayarlanabilir- veya bunu önceden ayarlamak zorunda kalmayabilirsiniz, ancak barındırılan PBX size bir web portalına giriş yapma ve birisinin sizin için yapmasını beklemek yerine kendi başınıza bir değişiklik uygulama teminatı sunar. Bunu bir cep telefonu internet bağlantısından veya bir dizüstü bilgisayardan yapabilirsiniz.

FVOIP’in çalışmaya devam etmesi için tek gerçek gereksinim kaliteli bir internet bağlantısı olsa da, potansiyel VoIP kullanıcılarının sorularından biri, bir VoIP’nin İnternet olmadan çalışabileceğidir.

Voip internet olmadan çalışabilir mi?

İnternet olmadan Voip güvenilir mi?

İnternet Protokolü Over Sound, hızla büyüyen bir internet tabanlı hizmettir ve birçok nedenden dolayı. VoIP’nin kurulması, kullanılması ve genişletilmesi kolaydır ve en önemlisi PSTN Telefon Hizmeti üzerinden maliyet tasarrufu sağlar.

VoIP kullanıcıya bağlıdır’İşe İnternet bağlantısı. VoIP ev kullanıcıları veya küçük işletmeler iyi bir DSL bağlantısı ile geçebilir. Küçük ve orta ölçekli şirketler T1 veya kablo uygulayabilirken, ağır kullanıcılar bakır veya Metro Ethernet üzerinden Ethernet gibi seçeneklerle daha iyi servis edilir.

Telefon sisteminiz internet bağlantısına bağlıysa, internetinizi kaybetmeniz durumunda işlev görmeyeceği kristaldir; Arama tonunu da kaybedeceksin. İnternet bağlantınız bitmiş olsa da ve bununla ilgili bir sorun olsa da, işletmeniz VoIP kullanıyorsa telefon hizmetiniz iyi çalışmayabilir.

Yani en büyük mesele, kuruluşlar internet olmaması durumunda iletişimlerinin suda ölmemesini nasıl sağlıyor. Birkaç nedenden dolayı İnternet bağlantınız olmayabilir;

• Yerel döngü kablolarıyla ilgili bir sorun
• Bir İnternet Sağlayıcı veya Taşıyıcı Sorunu
• Bir direk veya daha fazla
• Yerel ofis ağı ekipmanı bir parça başarısız olabilir
• İnterneti ve daha sonra VoIP hizmetini bırakabilecek daha fazla neden var.

İnternet bağlantısı olmadan VoIP hizmetinizi devam ettirmenin yolları

İnternet başarısızlığı nedeniyle telefon servisinin olası kaybı, VoIP telefonlarının ana dezavantajıdır. İnternet bağlantınız kapalı olsa bile, VoIP telefon hizmetinizi devam ettirmek ve çalışır durumda tutmak için uygulayabileceğiniz bazı şemalar.

Yedek bakır hatları var

Yerel düzeyde, hibrid bir PBX gibi daha yeni bir BPX kullanan işletmeler için, tam telefon sistemlerine monte edilmiş, saksılar olarak da adlandırılan bakır hatları için birkaç yedeklemeye sahip olmayı seçebilirler. Bakır hatları yedekleme yükleyerek işletme, giden çağrıların sayısı yalnızca kuruluşun sahip olduğu toplam yedekleme telefon hattı sayısına eşit olacağı için çok daha az kapasiteye sahip olsa da, çalışanların giden aramalar yapmasına izin verecektir. Gelen tarafta, VoIP sağlayıcısı gelen telefon numaralarını bu tencerelerin sayısına yeniden yönlendirmesi gerekir. Bazı taşıyıcılar bunu doğal olarak yapabilirken, bazılarının bunu manuel olarak yapması gerekebilir. Her iki durumda da, işletmeniz hibrid bir PBX kullanıyorsa, internetin düşmesi durumunda bazı yedekleme kapları hatlarına sahip olmak faydalı olabilir. Tabii ki, ofisinizin önündeki telefon kutbunun yok olması durumunda, olasılıklar internettir ve yedek telefon hatları düşecektir. Bu kötü bir senaryo, ama gerçekleşiyor.

Her müşteriye başarısızlık seçenekleri oluşturun’s kurulumu

Bir taşıyıcı veya sağlayıcı düzeyinde, Meganet dahil çoğu VoIP sağlayıcısı, her müşteriye yük devretme seçenekleri oluşturabilir’s kurulumu; Bu yük devretme seçenekleri sağlayıcılarda var’ Telefon Anahtarları. VoIP’nin çalışabileceği gibi, VoIP sağlayıcı anahtarı genellikle tüketici üzerindeki bazı cihazlarla iletişim kurar’S End- Entegre erişim cihazı, bir VoIP yönlendiricisi veya bir dizi dijital VoIP telefonu olabilir. Anahtarın istemciye gelen bir çağrı vermeye hazırlanması durumunda ve beklediği cihaza ulaşamaması durumunda, telefon görüşmesini doğal olarak çeşitli bir telefon numarasına veya cihaza teslim edebilir. Bugün cep telefonu taşıyan neredeyse herkes ile en yaygın seçenek, gelen aramaları yönlendirmek ve yine de yanıtlanabilir ve cevaplanabilir.

Barındırılan PBX ve faaliyetler

Barındırılan PBX’i kullanmayı tercih eden şirketler, telefon sistemindeki her bir bireysel uzantının yük devretmesi olabileceği başka bir yük devretme seviyesi alabilir. Barındırılan PBX işi sürdürdüğünden beri’s Ana menü, sesli mesajlar ve sağlayıcıdaki seçenekler’s ekipman, bir işletme durumunda’S Yerel Ofis güçlerini veya internet bağlantılarını kaybeder, gelen arayanlar kuruluşun hala duyabilir’s Baş Telefon Geeting ve Menü Seçeneklerine Erişebilir, çünkü Kayıp İnternet veya Güç Yerde Barındırılmadıkları için. Bir personel uzantısını aradıklarında, barındırılan PBX sunucusu doğal olarak bu çağrıyı bireysel kullanıcıya yönlendirebilir’S cep telefonu, sağlayıcıdaki VoIP, o belirli uzantıya atanan dijital VoIP telefonunu bulamıyor.

VoIP kablosuz bağlantı ile çalışabilir mi?

Voip kablosuz olabilir mi?

Kablosuz bir yönlendiriciniz ve ağınız varsa, VoIP telefonunuzu kablosuz olarak kullanabilirsiniz. Hareket halindeyseniz, VoIP’yi WiFi bağlantıları aracılığıyla kullanabilirsiniz, ancak bunu VoIP sağlayıcınızla düzenlemeniz gerekir ve daha pahalıya mal olabilir.

Ayrıca, yetmiş beş kilometreye kadar iletimleri iyileştiren bir WiMax genişletici kurma olasılığı da vardır, böylece normal VoIP bağlantılarınızı yerel olarak kullanabilirsiniz.

İnternet çalışıyor ama VoIP değil

İnternet VoIP’iniz değil, çalışıyorsa, PC’lerinizi doğrudan bir kabloya veya DSL modemine bir internet kablosu ile takarak WiFi bağlantınızı test edin. Sağlayıcılardan bazıları, bunu yapmadan önce modeminizi çıkarmayı ve sıfırlamayı öneririz.

Hala bir bağlantı kurmuyorsanız, bu ofis internetinizin muhtemelen kapalı olduğunu gösterir. Servis Sağlayıcı Ağ Sorunları Bazen VoIP servis kesintilerine neden olur, ancak diğer zamanlarda bozulma ofisinizin içinden kaynaklanır. Sağlayıcınızla hemen iletişim kurmak yerine’S Destek Ekibi, VoIP hizmetiniz düştüğünde, sorunun kökünü tanımak için sorunu kendi başınıza gidermeyi deneyin.

Aşağıda, internetin VoIP değil, çalışması durumunda atabileceğiniz bazı adımlar;

1. Her şeyin takılı olduğundan emin olun- yönlendiricilerinizi, modemlerinizi ve telefonlarınızı kontrol edin ve tüm kabloların doğru soketlere takıldığından emin olun.
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin-İnternetinizin kapalı olup olmadığını test etmenin hızlı bir yolu, tarayıcı pencerenizde bir web sitesi yüklemeye çalışmaktır.
3. Yönlendirici sorunlarını dışlayın, yönetici portalındaki özellikleri ayarlayarak yönlendiricinizle ilgili sorunları çözebilirsiniz, ancak bunu yaparken ağ özelliklerini bilgi olmadan sıfırlayabilir veya değiştirebilirsiniz.
4. Telefon yapılandırmasını doğrulayın En sorunların telefona özel ve her cihazın çevrimiçi ve ayrıntılı tuhaflıkları çeşitli kaynaklar var.
5. Bir ağ uyarısı gönderildiyse ağ uyarılarına bakın. Çoğu servis sağlayıcısının, ağlarının geçerli durumunu yayınladıkları bir ağ sayfası vardır. Şirket web sayfasını veya Facebook, Twitter veya diğer siteler gibi sosyal medya sitelerini kontrol edin.
6. İletişim Hizmet Sağlayıcısı’S Destek Ekibi Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala VoIP ile ilgili sorunlarınız varsa VoIP servis sağlayıcınızı arayın’S Destek Ekibi.

VoIP İnternet’i yavaşlatıyor mu?

VoIP internet hızını etkiler mi?

VoIP’nin İnternet hızınızı etkileyip etkilemeyeceği geniş bant bağlantısına bağlıdır. Yüksek hızlı bir internet bağlantınız varsa, VoIP internetinizi yavaşlatmaz. Bağlantınızın hızı önemlidir. Çalışma şeklinizi etkiler.

Genellikle bir saat boyunca bir VoIP çağrısında konuşmak, bir saat boyunca ağa sörf yapmaktan daha az bant genişliği kullanır; Böylece, bant genişliğinizi çok kötü etkilemez. Yavaş bir bağlantı çalıştırıyorsanız, bu bir sorun olabilir.