Gaziler Sağlık İdaresi’Salesforce ile yeni ortaklık, işyerine geçişleri yoluyla gazileri ve eşlerini desteklemek için kaynaklar sağlayacak. Salesforce Askeri, Salesforce’S Gaziler ve Eşleri Programı, Gazilerin Beceri Geliştirme, Kariyer Gelişimi ve İstihdam Kaynakları için Fırsatlar hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olur. Program, kariyer bulmaya yardımcı olacak yüksek talep edilen teknoloji alanlarında ve sertifikalarda ücretsiz eğitim sağlar.

“Programımız, daha geniş Salesforce ekosisteminde gazileri ve askeri eşleri ücretsiz eğitim sertifikası ve kaynak ve istihdam fırsatları ile birleştirebilecek şekilde tasarlanmıştır,” Salesforce ordusu için bir ordu gazisi ve işgücü geliştirme direktörü Jared Crain, dedi. “VA ile ortak olabilmek bizim için kesinlikle mantıklı.” Salesforce, gazilere ve askeri eşlere belirli bir teknik eğitim için eğitim sağlar “hassas Yetenek” onları zaten işyeri için başarılı kılmak zorunda olduklarını. “Servis üyeleri ülkemize hizmet ediyor ve inanılmaz hizmet sunuyor. Başka insanlara hizmet ettiğinizde, kendinize hizmet etmek ve kendinize bakmak’mutlaka en yüksek önceliğiniz,” Dedi Gaziler İşleri Sağlık Sistemleri Uzmanı Christine Eickhoff, ortaklığı denetleyen. “Gazilerin mevcut tüm farklı kaynaklardan yararlanmasını istiyoruz, böylece bu kaynakları tüm hedeflerine ulaşmak için kullanabilirler.”

Pedro Colon Jr., Bir Hava Kuvvetleri gazisi, uçak bakımı ve işe alım konusunda bir geçmişe sahiptir. “Emekli olduğumda bildiğim tek şey, kariyer yollarını değiştirmek istememdi. BEN’m Her zaman yeni zorluklar arayan kişi türü,” Kolon dedi. GI faturasını okula geri dönüp bir usta takip etmek için kullandı’Bilgi Sistemleri Yönetiminde S derecesi. Okulda geçirdiği süre boyunca Salesforce hakkında bir e -posta aldı, ancak’İlgileniyor. Başka bir e -posta aldıktan sonra, Colon ona bakmaya karar verdi ve gaziler ve eşleri için eğitim programlarıyla ilgileniyordu. “Özellikle ordudan ayrılırken zorluklarımı anlayan bir topluluk arıyordum,” Kolon eklendi. “Tech’de çalışmak istediğimi biliyordum ve bu yüzden eğitimleri yapmaya başladım.”

Colon artık Liberty It Solutions’da Salesforce Solution Mühendisi. Colon Salesforce’un hemen hemen her endüstri için eğitim aldığını ve gazilere ordudaki alanlarından farklı alanlarda çalışma fırsatı verdiğini söyledi. “Orada’Şüphesiz ki, programın farkında olmayabilecek çok fazla gazi ve askeri eşin var,” dedi kolon. “Bence bu ekosisteme ekledikleri değerin onları gerçekten ileri götürebileceğine şaşıracaklardı.” Crain, son 12 ay içinde Salesforce ekosisteminde yarım milyon yeni pozisyon gördüklerini ve 4’ü 4’ü olması bekleniyor.2024 yılına kadar 2 milyon yeni iş. “Başarı istihdamı için talep ve fırsat kesinlikle orada,” Crain not etti. “BT’Gazilerin ve askeri eşlerin işverenlere daha etkili bir şekilde bağlanması için bağlantı kurmaya ve bir yol sağlamaya yardımcı olmak’SACAMIZ NE’her gün yapmak.”

Abi Pepin Hakkında

Abi Pepin, her zaman yeşil hikayeleri kapsayan ve sosyal medya platformlarında çalışan Military Times için bir yaz stajyeri.

VA ile başlayın

Gaziler İşleri Bakanlığı (VA), uygun gazilere, eşlerine, bağımlılarına, hayatta kalanlara ve aile bakıcılarına çeşitli fayda ve hizmetler sunmaktadır.

Bu birim, VA’nın ne tür hizmetler ve faydalar sunduğu ve bunlara nasıl erişileceği hakkında gaziler ve eşleri için bilgileri kapsar. Senin olsun’VA Avantajlarında Yeni veya VA’nın sunduğu her şey hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyin, bu modül mevcut kaynakları keşfetmenize ve hemen başlamanıza yardımcı olabilir.

Size bağlam vermek için VA’da bilgi verilir’Görme, temel değerler ve temel istatistikler. Bu birim ayrıca, gaziler ve aile üyeleri için mevcut fayda türlerine genel bir bakış sağlar:

• Sağlık (tıbbi, vizyon ve diş), cenaze ve anma törenleri
• Finansal Hizmetler (Tazminat, Krediler, Emeklilik, Sigorta)
• Eğitim
• Kariyer geçişi, iş eğitimi ve yerleştirme desteği

VA, gaziler, eşleri, bağımlıları, hayatta kalanlar ve aile bakıcıları için her zaman yeni hizmetler ve avantajlar ekliyor. Bu modüldeki birimler, mevcut kaynakların çoğuna bir giriştir, ancak VA hizmetlerinin ve avantajlarının tam kapsamını kapsamaz.

Burada belirtilmeyen ek hizmetler veya avantajlar arıyorsanız, 855-948-2311 numaralı telefondan yerel VA veya Beyaz Saray VA yardım hattınızla iletişime geçin. Yardım hattı temsilcileri günün 24 saati, haftanın 7 günü mevcuttur. Bilgileri toplayacaklar ve ele alınacak uygun yönetime yönlendirecekler.

VA’yı tanıyın

ABD, dünyadaki herhangi bir ulusun gazileri için en kapsamlı yardım sistemine sahiptir ve Devrim Savaşı’na kadar gazilere fayda sağlamıştır.

ABD 1917’de I. Dünya Savaşı’na girerken Kongre, engellilik tazminatı programları, hizmet personeli ve gaziler için sigorta ve engelliler için mesleki rehabilitasyon da dahil olmak üzere yeni bir gazi yarar sistemi kurdu. VA, zaman içinde gazilere ek fayda ve hizmetler sağlamak için gelişti ve nihayetinde 1988’de kabine düzeyinde bir yürütme departmanına yükseltildi.

1989’da Gaziler İdaresi Gaziler İşleri Bakanlığı olarak yeniden adlandırıldı ve VA olarak bilinmeye devam etti.

Bugün VA, ABD’deki en büyük entegre sağlık sistemidir ve 172 VA tıbbi merkezi, 1.280’den fazla poliklinik ve 300 veteriner merkezi de dahil olmak üzere 1.500’den fazla sağlık tesisinde 9 milyondan fazla gaziye bakım sağlar. VA tesisleri her eyalette ve ABD dışındaki bazı yerlerde. Bu doğrudan bakım tesislerine ek olarak VA, VA Toplum Bakım Ağı aracılığıyla, dünyanın dört bir yanındaki sözleşmeli sağlık hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla milyonlarca gaziye sağlık hizmeti sunmaktadır.

VA’S vizyonu, gazilere kazandıkları birinci sınıf faydaları ve hizmetleri sağlamak ve bunu en yüksek şefkat, bağlılık, mükemmellik, profesyonellik, bütünlük, hesap verebilirlik ve yönetim standartlarına uyarak yapmaktır.

VA Avantajları

VA, gazilere, eşlerine, bağımlılara, hayatta kalanlara ve aile bakıcılarına birçok fayda ve hizmet sağlar. Sadece birkaç isim:

• Sağlık yararları: VA, birinci basamak, görme ve diş bakımı dahil sağlık hizmetleri sunmaktadır. VA ayrıca ameliyat, kritik bakım, ruh sağlığı, ortopedi, eczane, radyoloji ve fizik tedavi dahil olmak üzere özel bakım hizmetleri sunmaktadır.
• Mali Yardım Avantajları: VA, tazminat, emeklilik, hayat sigortası ve ev kredisi programları gibi çeşitli finansal yardım avantajları sağlar.
• Eğitim ve öğretim: VA, GI faturası gibi programlar aracılığıyla eğitim avantajları sağlar ve üniversite eğitimini ödemek, doğru okulu veya eğitim programını bulmak ve kariyer danışmanlığı almak için yardım sunar.
• Geçiş yardımı, kariyer planlaması ve ekonomik kalkınma: VA, gazilerin ve ailelerinin kariyer hedeflerine ulaşmalarına ve sürdürmelerine, ekonomik başarı bulmasına ve fiziksel ve zihinsel refahı sürdürmelerine yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş kariyer planlaması, rehberlik ve geçiş yardım programı sağlar.
• Mesleki rehabilitasyon ve istihdam: VA, iş eğitimi, istihdam konaklama, özgeçmiş geliştirme ve iş arama becerileri konusunda koçluk konusunda yardımcı olabilir. Gazilerin ciddi engelli olanlar için kendi işlerini veya bağımsız yaşam hizmetlerini kurmalarına yardımcı olacak kaynaklar da vardır.
• Cenaze ve Anma Hizmetleri: VA, gaziler ve uygun aile üyeleri için gömme ve anıt faydaları sağlar ve ulusal mezarlıkları ulusal türbeler olarak korur.

WWW adresinde zamana duyarlı faydalar da dahil olmak üzere hizmet üyeleri için VA avantajları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.VA.Gov/Service üyesi-faydaları. WWW adresinde eşler, bağımlılar, hayatta kalanlar ve aile bakıcıları için VA avantajları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.VA.Gov/Aile Üyesi-İyileştirmeler.

VA Faydaları ayrıca ruh sağlığı ve intiharı önleme bakımını da içerir.

Siz veya bir gazi intihar düşünceleri olduğunu bildiğiniz bir gazi, ücretsiz, gizli destek ve kriz müdahalesi almak için Gaziler Kriz Hattı ile iletişime geçin, günde 24 saat, haftada 7 gün, yılda 365 gün. 800-273-8255’i arayın ve 1’e basın; 838255’e metin; veya çevrimiçi sohbet edin.

Faydalarınızın uygunluğunuzu belirleyin ve gerekli belgeleri toplayın

Aktif askeri, deniz veya hava hizmetinde görev yapan ve ondan tahliye edilen veya ondan başka bir koşul altında tahliye edilen veya serbest bırakılan bir gazi iseniz VA avantajları elde edebilirsiniz.

7 Eylül 1980’den sonra kaydolduysanız veya 16 Ekim 1981’den sonra aktif göreve girdiyseniz, 24 sürekli ay veya aktif göreve çağrıldığınız tam dönem hizmet etmiş olmalısınız, meğer ki Aşağıdaki açıklamalardan herhangi biri sizin için geçerlidir.

• Aktif görev hizmetiniz tarafından neden olan-veya daha da kötüleşen bir sakatlıktan dolayı taburcu edildiniz
• Bir sıkıntı nedeniyle taburcu oldun veya “erken çıkış”

Eğer sen’Rezervlerin Cari veya Eski Bir Üyesi veya Ulusal Muhafız, Federal bir emirle aktif göreve çağrılmış ve aktif görev için çağrıldığınız veya sipariş edildiğiniz tüm dönemi tamamlamış olmalısınız. Yalnızca eğitim amacıyla aktif görev durumunuz varsa veya varsa,’t VA Healthcare için hak kazan.

Gelişmiş uygunluk durumuna hak kazanabilirsiniz (yani siz’Belirli gereksinimleri karşılıyorsanız, daha yüksek öncelikli bir grubuna yerleştirilmelidir, bu da sizi fayda elde etme olasılığını artırır).

VA, askerlik hizmeti ile ilgili koşullar ve en az%50’lik felaketli engelli gaziler ve bakım için ödeme yapamayanlar için ücretsiz sağlık hizmeti sunmayı taahhüt etmektedir.

Www adresini ziyaret edin.VA.VA Faydaları ve Hizmetleri için uygunluk hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gov/Sağlık/Uygunluk.

Gerekli belgeler

VA size ne hizmet ederse ve faydalarsa olursa olsun’Yeniden ilgilendiğinde, kayıt sürecine başlamadan önce toplanmaya yardımcı olan birkaç önemli bilgi vardır.

• Sosyal Güvenlik Numaranız
• Askeri deşarj kağıtlarınızın bir kopyası (DD214 veya diğer ayrılık belgeleri)
• Hizmete bağlı yaralanmaları veya hastalıkları belgeleyen askeri tıbbi kayıtlarınızın bir kopyası
• Bağımlılarınız dahil finansal bilgiler’ finansal bilgi
• En son vergi beyannameniz
• Şu anda sahip olduğunuz herhangi bir sağlık sigortası için hesap numaraları (Medicare, özel sigorta veya bir işverenden sigorta gibi)

Faydalara başvurun

Başvurmaya hazır olduğunuzda, ilk adım bir VA oluşturmaktır.Gov (eski adıyla Ebenefits.VA.Gov) Hesap. Bir VA oluşturduktan sonra.Sağlık hizmetleri, krediler, eğitim ve emeklilik dahil olmak üzere VA avantajlarınızın çoğuna başvurabileceğiniz ve yönetebileceğiniz GOV hesabı.

Ayrıca telefonla, posta yoluyla, şahsen veya eğitimli bir profesyonelin yardımıyla da başvurabilirsiniz. Tecrübeli hizmet kuruluşları ve temsilcileri, bu süreçte hayati bir rol oynamaktadır ve genellikle gazileri fayda iddialarında ücretsiz olarak temsil etmektedir.

En yakın VA konumunuzu bulun

Sağlık randevuları ve diğer hizmetler için yakınınızdaki bir VA tesisi seçin. En yakın VA tesisinizi veya belirli VA hizmetlerinizi bulmak için VA bulucusunu kullanın. Veya bölgenizdeki VA tesislerini eyalete göre arayın.

VA karşılama kitinizi indirin

Senin olsun’Sadece hizmetten çıkıyor ya da sen’Yıllardır sivil ve VA karşılama kiti, sizin faydalar ve hizmetler için size rehberlik edebilir’VE KAZANAN.

VA Welcome kitinin en güncel sürümü, ihtiyaç duyduğunuzda indirmek veya yazdırmak için çevrimiçi olarak kullanılabilir. Hayatınız boyunca ona dönebilirsiniz – ne zaman olduğu gibi’Okula gitme, bir iş bulma, bir ev satın alma, sağlık alma, emekli olma veya yaşlandıkça bakım için planlar yapma zamanı. Bu kılavuzu, faydaları konusunda da yardıma ihtiyacı olan arkadaşlarınızla veya aile üyeleriyle paylaşın.

Kaynaklar

• Harici Site: VA.gov
• Dış Kılavuz: VA karşılama kitiniz

Gaziler Faydaları Yönetimi (VBA) Salesforce Mükemmellik Merkezi, Kullanıcı Merkezli Tasarım Mücadelesi

Gaziler İşleri Bakanlığı (VA) genellikle satıcılardan hizmetleri seçmek ve tedarik etmek için yazılı teknik değerlendirmeler gibi geleneksel yaklaşımları kullanır. Bu tür değerlendirmeler, hem VA değerlendirme ekipleri hem de teklifleri geliştiren satıcı ekipleri tarafından önemli zaman ve çaba tüketme eğilimindedir. Ayrıca, yazılı yaklaşım değerlendirmeleri, değerlendirme ekiplerinin işi gerçekleştirecek ekibin kültürü ve yaratıcılığı için bir fikir edinmesine izin vermeden yalnızca satıcıların yazma yeteneklerine dayanmaktadır. Mevcut VA manzarası, VA’yı destekleyen satıcılar tarafından gerçekten çevik uygulamalar ve yürütme gerektiren hızla değişen ve gelişen gereksinimler/birikimlerden oluşur. Geleneksel değerlendirme yöntemleri, yaratıcı, işbirlikçi ve dinamik teknik ekiplerden oluşan satıcılar üzerindeki sözleşmeler kazanan üstün yazma becerilerine sahip satıcılara yol açabilir.

Birliksel olarak, VA’S Teknoloji Edinme Merkezi (TAC), ABD Dijital Hizmeti (USDS), VA’S Bilgi ve Teknoloji Ofisi (OIT) ve Veterans Faydaları Yönetimi (VBA), VA ve müşterilerinin, VA için çok yeni bir Metodoloji olan son Salesforce geliştirme çabası için en yüksek nitelikli satıcıya verilen yenilikçi bir teknik değerlendirme yaklaşımı geliştirdi. Bunun nasıl ortaya çıktığı ve başarılarımız ve zorluklarımızın ayrıntıları.

Sorun

Tipik teknik değerlendirmeler, teklif sahibinin sonucuna odaklanıyor’Genellikle yazılı bir teknik teklif yoluyla teknik yaklaşım. Ancak, bu proje VA uyarınca çevik bir metodolojiyi takip etmekti’S Dijital Dönüşüm Merkezi (DTC) Politikaları, kesin gereksinimler ön tarafta belirlenemedi. Bir satıcının kullanıcının ihtiyaçlarını nasıl koyacağını değerlendirmemiz gerekiyordu, bir son durum değil, biz bile yapmadık’henüz anlıyor. VA’daki tedarik ekibi arasındaki tartışmadan sonra’S Tac ve VA’S DTC, kullanıcı merkezli tasarımın cevap olduğu belirlendi.

Ekip, İç Güvenlik Bakanlığı’ndaki diğer sözleşme ekiplerinden temsilcilerle daha fazla görüşmeden sonra’S (DHS) Tedarik İnovasyon Laboratuvarı (PID) ve DHS Dijital Hizmet, UCD’nin ihtiyaçlarımızı karşılayabilecek ve ödülün farklılaştırıcısı olarak hareket edebilecek bir süreç olarak önemini kabul etti. UCD, kullanıcıya odaklanma sürecini tanımlamak için yaygın olarak kullanılan bir terimdir’Bir geliştirme döngüsü boyunca ihtiyaçlar: Kullanıcıdan bir sorunun tanımlanması’S perspektifi, kullanıcıya öncelik veren bir çözüm tasarlamak’İhtiyaçlar, çözümü geliştirme süreci boyunca gerçek son kullanıcılarla test etmek ve kullanıcılar için sonuçlar açısından başarıyı tanımlamak. Ekip, ödül için satıcı UCD yeteneğini değerlendirmek için teknik tavsiye için USDS ile iletişime geçti.

Çözüm

Takımın endişesi ne oldu’UCD’yi yazılı bir teklifte anladığınız gibi, aslında nasıl yapabileceğini veya yapabileceğini bilmeden seslendirmek kolay. Bu nedenle, satıcıların gerçekten UCD yaptıklarını görmemize izin veren bir değerlendirme stratejisi bulmamız gerekiyordu. Bu ihtiyaçtan UCD-Design Off doğdu. Tam yazılı bir teknik yaklaşım yerine bir gösteri kullanarak, teklif sahiplerinin bize işi yapabileceklerini gösterebileceklerini gösterebiliriz, sadece bize söylerken, başarılı bir şekilde performans gösterme yeteneklerine olan güvenimizi artırabiliriz. Bir sonraki zorluk, değerlendirmek için gerçekten neye ihtiyacımız olduğunu (ve nasıl) belirlemekti.

Doğru şeyleri değerlendirin

PWS gereksinimleri ve yüz yüze sunum formatının kısıtlamaları hakkında birkaç tartışmadan sonra, ekip UCD’yi değerlendirmek için aşağıdaki yaklaşımı geliştirdi. Bu yaklaşım, hem VA Temyiz Ekibi hem de DHS Flash ekibinin değerlendirme yaklaşımlarını tamamen UCD yeteneğine odaklanmak ve yüz yüze bir gösteri sınırlamalarını karşılamak için uyarladı. UCD’ye odaklanmak da GSA’nın kullanımı ile kolaylaştırıldı’Salesforce yapılandırması ve desteği konusunda uzmanlaşmış yüksek vasıflı firmalar seti sağlayan S Salesforce BPA. Bu, her teklif sahibi böyle bir inceleme ile değerlendirme ihtiyacını ortadan kaldırdı.

Tasarım Mücadelesi

Satıcılara basit bir senaryo verildi veya “Kullanım Kılıfı” Bu, VA’da karşılaşılan gerçek durumlara yanıt vermek için yenilikçi yeteneklerini test etmekti. Senaryo boyunca kendi takdirine bağlı olarak kullanmak için iki VA çalışanına (biri ürün sahibinin rolünü oynayan, diğeri son kullanıcı rolünü oynayan) erişim verildi. Satıcılardan bir prototip oluşturmaları ve tasarım süreci sırasında oluşturulan herhangi bir belgeyi sağlamaları istendi.

Kullanım Kılıfı

“VBA’nın sistem tasarım belgelerini yönetmek için bir yola ihtiyacı var. Bu süreç, belgelerin hazırlanmasını, geri bildirimin toplanmasını ve konsolidasyonunu ve bir onay zincirini içerir. VBA’nın bu sürecin Salesforce’da nasıl uygulanacağını belirlemesine yardımcı olun.”

Biçim

Şahsen gösterilerin, UCD gösterisinde sınırların belirlenmesine yardımcı olan birkaç temel özelliği vardı.

• Her satıcıya en fazla 5 personel izin verildi
• Tedarikçilere her iki ucunda 30 dakika verildi
• Şahsen gösteri 90 dakikaydı (kullanım çantasını almadan kurşun kalemlere kadar)
• 90 dakikanın sonunda, satıcılara gösterilerden çalışmalarının sunumunu hazırlamaları için 15 dakika verildi
• Sunum 15 dakika ile sınırlıydı ve aşağıdakileri kapsamak zorunda kaldı:
  • Senaryo sırasında oluşturulan prototip
  • Sonraki adımlar daha fazla zaman vereceklerdi
  • Salesforce’da prototip nasıl uygulanacak
  • Prototipi bilgilendirmek için UCD işlemi ve oluşturulan belgeler nasıl kullanıldı?

  Değerlendirme kriterleri

  Şahsen gösteriler sırasında satıcı performansını değerlendirmek için aşağıdaki kriterler ve sonuçta ortaya çıkan prototip kullanılmıştır. Satıcılara yarışmadan önce sadece üst düzey mermi (görsel tasarım gibi) sağlandı. Her bir faktörün altındaki mermiler, değerlendiricilerin yuvarlak tanımlara yardımcı olacak kılavuzlar anlamına geliyordu, böylece faktörler tutarlı bir şekilde değerlendirilebilir, ancak mermilerin ayrı ayrı değerlendirilmesi amaçlanmamıştır ve bir alandan diğerine geçebilir.

  • Uygulamada Tasarım Tutarlılığı
  • Bilgi hiyerarşisi
  • Görüntüler ve simgeler gibi görsel öğelerin uygun kullanımı
  • Uygunluk ve keşfedilebilirlik
  • Kullanıcı görüşmeleri ve kullanıcı araştırmalarına hazırlık
  • Yöntemlerin seçimi ve uygunluğu
  • Yöntemlerin kalitesi
  • Bulguların dokümantasyonu ve sunumu
  • Bulguların tasarıma çevirisi
  • Kullanıcı geri bildirimlerinin çevik süreç adımlarına entegrasyonu
  • Kullanıcı araştırmalarına ve paydaş ihtiyaçlarına dayalı özelliklerin önceliğini dengeleme
  • Prototipleme dahil çevik tasarım yöntemlerini kullanma
  • Tasarımların ve prototiplerin yinelemesi
  • Birden çok tasarım alternatifinin değerlendirilmesi
  • İçeriğin önceliklendirilmesi yoluyla tasarımda minimalizm
  • Kullanıcı odaklı navigasyon ve etiketler
  • Kullanıcı ihtiyaçları ve endüstri en iyi uygulamalarıyla tutarlı bilgi mimarisi
  • Düz dil kullanımı ve web için yazma
  • Net Hatalar Mesajlaşma ve Takip Eylemleri
  • Navigasyonun uygun kullanımı
  • Sistem durumunun göstergesi
  • Uygulama yoluyla kullanıcı yollarını temizleyin
  • Bağlamsal Yardım

  DTC standartlarına uygunluk

  • DTC Github’dan gelen tasarım standartlarına uygunluk

  Sonuç olarak

  Şahsen UCD meydan okumasının amacı, satıcıların kısa sürede, basit bir soruna çevik, kullanıcı merkezli bir tasarım yaklaşımı gösterebilecek yetkin tasarımcılar, geliştiriciler ve ürün sahiplerinden oluşan bir ekip oluşturup oluşturamayacağını belirlemekti.

  Bu yeteneği yüz yüze değerlendirmek, sözleşme görevlileri ve program yöneticileri tarafından sağlam yazılı teklifler sunan ancak UCD yöntemlerinde gerçek derinlikten yoksun olan daha önceki endişelerden kaçındı. Değerlendirme ekibi, canlı bir tasarım sürecini inceleyerek, tasarımcıların geliştirme sürecine nasıl entegre edildiğini ve satıcıların tasarım ve kullanıcı araştırmalarının en iyi uygulamalarını takip edip etmediklerini hızlı bir şekilde tanıyabildi. Bu yaklaşım aynı zamanda satıcıyı sergiledi’S -UCD süreçlerini örnek görevi anında sığdırmak için iletişim kurma, işbirliği yapma ve uyarlama yeteneği. Prototiplerin gözden geçirilmesi, ekibin satıcıyı değerlendirmesine izin verdi’Kullanıcı araştırmalarından prototip üretme ve daha fazla geliştirme yinelemesi yeterliliği.

  Dersler öğrenildi

  • Değerlendirme faktörleri, senaryoda gözlemlenebilir ekip dinamiklerine ve daha azının geliştirilen prototipe odaklanması gerekir. Potansiyel ek faktörler şunları içerir: Agile Team dinamikleri, kullanıcı geri bildirimi entegrasyonu ve tasarım yinelemesi.
  • Oturumun sonunda sağlanan prototip için belirli bir format ayarlayın, “Tıklanabilir-prototipin işleyişi” HTML/CSS kodu veya Invision gibi bir prototipleme aracı için seçenekleri açar, ancak statik tel çerçeveleri kapatır.
  • Talepte, gösteri sırasında oluşturulan veya kullanılan dışında herhangi bir destekleyici belge veya eser vermemesi talebini açıklığa kavuşturun. Hükümet ekibi problem tanımları, tel çerçeveler, kullanıcı hikayeleri, kullanıcı testi gözlemleri vb. Gösteri sırasında oluşturuldu, ancak gerekli olmayan ve yapamayan çok çeşitli belgeler aldı’t kabul et.
  • Talepte, Standart Sözlü Yetenek Sunumundan UCD’nin yüz yüze gösterilmesi arasındaki farkı aşırı derecede ifade edin. Hükümet geçmişte bu tür bir gösteri istemedi ve bu nedenle satıcılar değerlendirilmeyen bazı sunum tarzı unsurlar sağladı.
  • ABD Dijital Hizmet Oyun Kitabını talepte vurgulayın, böylece satıcılar gösteriden önce süreç beklentilerini görebilir.
  • Satıcının nasıl uyum sağladığını anlamak için örnek görevine başlangıçtan itibaren veya bir noktada ek karmaşıklık ekleyin.
  • Satıcıların değerlendirme ekibinin önlenmesi için gösterinin bir parçası olmadığını anlamalarını sağlayın “satış konuşmaları” Gösteri sırasında.
  • Gösteri sırasında değerlendirilecek tüm yönlerden konu uzmanlarınızın olduğundan emin olun.
  • Değerlendirme ekibinin, sorunsuz bir değerlendirme oturumu sağlamak için güçlü, zayıf yönler ve eksikliklerin ne olduğunu ve temel çizgilerinin sağladığından emin olun.

  Görev Siparişi Ayrıntıları

  Başlık: VBA Salesforce Mükemmellik Merkezi

  Toplam Görev Siparişi Değeri (Sabit Sabit Fiyat): 62.161.458 $.83

  Performans periyodu: 12 aylık taban artı dört 12 aylık seçenek süreleri ve dört isteğe bağlı görev

  Kapsam: Yüklenici, VBA Salesforce uygulamalarının yapılandırılması ve geliştirilmesi için proje yönetimi, gereksinimler detaylandırma, tasarım, yapılandırma, içerik oluşturma, test desteği ve eğitim desteği dahil VBA için kullanıcı merkezli tasarım, Salesforce yapılandırması ve entegrasyon desteği sağlayacaktır. Yüklenici, uyum testi, dağıtım, operasyonlar ve bakım dahil yaşam döngüsü boyunca destek sağlayacaktır.

  Kilometre taşları

  Talep yayınlandı: 30 Ağustos 2017

  Alınan teklifler: 8 Eylül 2017

  Değerlendirmeler tamamlandı: 22 Eylül 2017

  Ödül: 26 Eylül 2017

  VA Ödülleri 686 milyon dolar bulut, dijital dönüşüm sözleşmesi

  

  Gaziler İşleri Bakanlığı, B3 Group, Inc’e 686 milyon dolarlık bir sözleşme yaptı. dijital dönüşüm merkezini desteklemek için.

  Sözleşme kapsamında B3 “Bilgi teknolojisi (BT) yeteneklerinde hızlı, artımlı iyileştirmeler kullanarak gazileri destekleyerek, işletme ve BT arasında gerçek bir çalışma ortaklığı yönlendirerek,” Şirket bir duyuruda dedi.

  Herndon, Virginia merkezli B3, ödül kazanmak için Millsapps, Ballinger & Associates, Armavel, Deloitte ve Mulesoft Consulting ile ortaklık kurdu. Şirket ayrıca VA için önceki bir sözleşmeye katıldı’Salesforce ile S DTC programı.

  Bu sözleşmenin bir yıllık üssü ve dört bir yıllık isteğe bağlı uzantısı var. VA, yazılım geliştirme, test ve üretimine daha hızlı ve çevik bir yaklaşımla gazileri daha iyi desteklemek için 2016 yılında Dijital Dönüşüm Merkezi’ni başlattı.

  Reklamcılık

  VA’dan bilgi talebinde açıklandığı gibi, departman’S DTC Programı “Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), Hizmet Olarak Platform (PAAS) ve Dönüşüm Etkinleştiricileri Olarak Gelişen Diğer Teknolojiler.”

  Şimdiye kadar, VA sadece Salesforce ürünleri etrafında inşa ediyor gibi görünüyor, “Birkaç düzine Salesforce modülü, kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulaması ve Salesforce Cloud aracılığıyla işletilen birkaç iletişim merkezi uygulaması,” RFI diyor.

  Programın gelecekteki sürümünde VA, DTC’yi ölçeklendirmeye devam etmeyi umuyor “Geliştirilmiş BT ürün ve hizmetleri yoluyla gazilere hizmet sunumunu geliştirme yeteneğini artırabilme” Ve “Daha fazla yeniliği sağlamak için ek bulut teknolojileri ekleyin.”

  Ödül VA kapsamında yayınlandı’S Master, 2021 yılına kadar beş yıllık bir temel sipariş süresi olan, beş yıllık bir uzatma ve 22 $ ‘lık bir 22 $’ ı olan, belirsiz bir şeylik BT Dönüşüm Dönüşüm Yirmi Bir Teknoloji Yeni Nesil (T4NG).3 milyar tavan.

  B3’e göre sözleşme, VA’daki bakıcı kayıt yönetimi uygulaması (Carma), VA kredi elektronik raporlama arayüzü (VADE-R), Beyaz Saray VA yardım hattı, durum sorunu ve yanıt değişim sistemi (kareler) ve VA entegre girişim ve yazışma için bazı yüksek profilli program ve sistemleri desteklemektedir.