Краткое содержание

В этой статье мы обсудим, чего ожидать, когда Федеральная торговая комиссия (FTC) призывает к расследованию. Мы рассмотрим процесс расследования FTC, от посвящения до потенциальных результатов. Для предприятий важно понять, как справиться с расследованием FTC и защитить информацию о потребителях.

Ключевые моменты:

1. FTC отслеживает и расследует мошенничество, совершенные против потребителей Техаса.
2. Защита потребителей в Техасе включает в себя принятие жалоб, подачу гражданских дел и обучение потребителей об избежании мошенничества.
3. Чтобы подать жалобу потребителей, посетите веб -сайт FTC или позвоните в горячую линию защиты потребителей.
4. FTC контролирует и выделяет последние мошенничества против техасцев.
5. В случае кражи личных данных крайне важно предпринять немедленные меры для защиты личной информации.
6. Существуют различные типы мошенничества, включая мошенничество в Интернете/электронной почте, мошенничество с телефонами/почтой/факсом, финансовые/страховые мошенничества и многое другое.
7. Пожилые люди и пожилые люди часто подвергаются целью мошенников, и важно знать об этих мошенничествах.
8. Подготовка к сезону ураганов имеет решающее значение для вашей безопасности и безопасности ваших близких.
9. Закон Техаса требует отчетности о нарушениях данных, и существует онлайн -форма для нарушений отчетности.
10. Возможность обнаружить и избежать мошенничества, необходима защищать себя от становления жертвой.

Вопросы:

1. Как подать жалобу потребителей?
   Отвечать: Чтобы подать жалобу потребителей, вы можете посетить веб -сайт FTC или позвонить в горячую линию защиты потребителей.
2. Какие последние мошенничества против техасцев?
   Отвечать: FTC отслеживает и выделяет последние мошенничество, совершаемые против потребителей Техаса. Вы можете просмотреть последние мошенничества на их веб -сайте.
3. Что мне делать, если моя личность украдена?
   Отвечать: Если ваша личность украдена, важно принять немедленные меры. Свяжитесь с необходимыми органами власти, такими как FTC и ваши местные правоохранительные органы, и следуйте их руководству о том, как продолжить.
4. Каковы некоторые общие типы мошенничества?
   Отвечать: Некоторые общие типы мошенничества включают в себя мошенничество в Интернете/электронной почте, мошенничество с телефонами/почтой/факсом, финансовые/страховые мошенничества, мошенничество с студентами/образованием и многое другое.
5. Как я могу защитить пожилых людей и пожилых людей от мошенничества?
   Отвечать: Пожилые люди и пожилые люди часто подвергаются целью мошенников. Важно рассказать им об общих мошенничествах, оказывать поддержку в распознавании и предотвращении мошенничества и сообщению о любых инцидентах соответствующим органам.
6. Что я должен сделать, чтобы подготовиться к сезону ураганов?
   Отвечать: Чтобы подготовиться к сезону ураганов, убедитесь, что у вас есть аварийные поставки, просмотрите свои финансы и страховое покрытие и составьте план безопасности ваших близких и домашних животных.
7. Существуют ли какие -либо требования к отчетности для нарушений данных в Техасе?
   Отвечать: Да, закон Техаса требует отчетности о нарушениях данных в Управление генерального прокурора, если пострадают 250 или более техасцев. Есть онлайн -форма, доступная для отчетности о нарушениях.
8. Как я могу заметить и избежать мошенничества?
   Отвечать: Вы можете обнаружить и избежать мошенничества, осознавая общие методы мошенничества, распознавая красные флаги и осторожны при обмене личной информацией или участия в финансовых сделках.
9. Что мне делать, если я подозреваю мошенничество?
   Отвечать: Если вы подозреваете аферу, доверяйте своим инстинктам и будьте осторожны. Не предоставляйте личную или финансовую информацию, если вы не уверены в законности. Сообщите о любой подозрительной деятельности или инцидентах соответствующим органам власти.
10. Как я могу защитить себя от кражи личности?
    Отвечать: Чтобы защитить себя от кражи личных данных, будьте осторожны с личной информацией, используйте сильные и уникальные пароли, регулярно отслеживаете свои финансовые счета и кредитные отчеты и рассмотрите возможность использования услуг защиты от кражи личных данных.
11. Как я могу защитить свою личную информацию в Интернете?
    Отвечать: Защитите свою личную информацию в Интернете, используя безопасные и надежные веб -сайты, осторожен при обмене информацией в Интернете, регулярно обновляя свои пароли и зная об общих онлайн -мошенниках.
12. Какие шаги я должен предпринять, если я стал жертвой мошенничества?
    Отвечать: Если вы стали жертвой мошенничества, примите немедленные меры, связавшись с соответствующими властями, такими как FTC и ваши местные правоохранительные органы. Документируйте всю связанную информацию и следуйте их руководству о том, как продолжить.
13. Какие ресурсы доступны для обучения по мошенничеству и защите потребителей?
    Отвечать: Различные ресурсы доступны для обучения по мошенникам и защите потребителей, включая веб -сайт FTC, образовательные материалы и программы по работе с общественностью. Важно быть в курсе и осознавать потенциальные мошенничества.
14. Какое влияние оказывает опиоидный кризис на мошенничество?
    Отвечать: Опиоидный кризис может привести к увеличению мошенничества, нацеленных на лиц, затронутые зависимостью. Мошенники могут использовать уязвимых людей для финансовой выгоды. Важно быть бдительным и искать авторитетные ресурсы для поддержки и помощи.
15. Как я могу внести свой вклад в благотворительные трасты, избегая мошенничества?
    Отвечать: Чтобы внести свой вклад в благотворительные трасты, избегая мошенничества, исследовать и проверять легитимность организации, пожертвовать непосредственно через их официальный веб -сайт и быть осторожными в незапрошенных запросах о пожертвованиях.

Расследования FTC: чего ожидать, когда приходит FTC

Мы отслеживаем новейшие и самые популярные мошенничества, совершаемые против потребителей Техаса.
Посмотреть последние мошенничества здесь.

Защита потребителей

Мы защищаем потребителей Техаса, принимая жалобы, подав гражданские дела в общественных интересах и обучая техасцев о том, как определить и избежать возможных мошенничества.

Если вы обнаружите, что вы вынапляетесь или испытываете несправедливую или незаконную деловую практику, подайте жалобу в Интернете или позвоните в нашу горячую линию защиты потребителей по телефону 1-800-621-0508.

Общие вопросы

Как подать жалобу потребителей?

Какие последние мошенничества против техасцев?

Мы отслеживаем новейшие и самые популярные мошенничества, совершаемые против потребителей Техаса.
Посмотреть последние мошенничества здесь.

Что мне делать, если моя личность украдена?

Кража личных данных

Интернет и мошенничество по электронной почте

Телефон, почта и факс мошенничества

Финансовые и страховые мошенничество

Студенческие и образовательные мошенничество

Бедствие и аварийные мошенничество

Автомобильные мошенничества

Пожилые люди и пожилые люди

Дома, недвижимость и путешествия

Здравоохранение

Благотворительные трасты

Опиоидный кризис

Вы готовы к сезону ураганов?

Узнайте больше о том, как подготовить себя и свою семью.

Будь готов

Август и сентябрь – пик сезона ураганов в Техасе, но штормы могут формироваться в Персидском заливе уже в июне.

Убедитесь, что вы готовы, покупая поставки в чрезвычайные ситуации, следя за тем, чтобы ваши финансы были в порядке, включая проверку вашего страхового покрытия и планирование ваших близких и домашних животных’ безопасность.

Обязательная отчетность по нарушению данных

Закон Техаса требует отчетности о нарушениях данных в Управление Генерального прокурора, если затронут 250 или более техасцев. Используйте нашу онлайн -форму, чтобы сообщить о нарушении и просмотреть список отчетов о нарушении данных, полученных с 1 сентября 2021 года.

Speat & избегайте мошенничества

Мошенники часто используют одни и те же методы снова и снова. Узнайте признаки потенциального афера, чтобы вы могли не стать жертвой.

Защитите пожилых людей

Техасские пожилые люди являются основной целью для злоупотреблений, пренебрежения и финансовых мошенничества. Если вы хотите узнать больше, или любимый человек стал жертвой, есть информация.

Расследования FTC: чего ожидать, когда приходит FTC

Огромный спектр предприятий – от “Мама и поп” Розничные магазины для крупных многонациональных фирм – собирайте и храните личную информацию о потребителях. Федеральная торговая комиссия (“FTC” или “агентство”) федеральный регулятор, контролирующий безопасность этой информации. Если ваш бизнес сохраняет какую -либо информацию о потребителях, FTC может просмотреть вашу практику безопасности данных.

Поскольку исследования FTC не являютсяпубличными, может быть трудно понять, чего ожидать. Тем не менее, помощник директора Бюро по защите потребителей Марк Эйхорн недавно опубликовал запись в блоге с некоторыми полезными советами о процессе, некоторые из которых описаны ниже:

Неформальное расследование

Большинство расследований начинаются неформально. На этом этапе FTC рассматривает общедоступную информацию и обращается к компании. FTC может начать расследование самостоятельно, по просьбе другого агентства или из -за жалоб со стороны потребителей или конкурентов. Неформальное расследование либо заканчивается без дальнейших действий, либо FTC продолжает провести полное расследование.

Полное расследование

Если FTC запустит полное расследование, агентство отправит вам официальный запрос на документы и информацию. Он может попросить учебные материалы, аудиты и оценки рисков, а также компанию’S План информационной безопасности и политики конфиденциальности. Агентство может также запросить информацию о обещаниях, которые компания дала потребителям о безопасности. На этом этапе FTC также может поговорить с потребителями, поставщиками, конкурентами и внешними экспертами.

Далее, FTC рассматривает информацию и решает, есть ли компания’S Практики безопасности данных “разумный.” Анализ включается “Чувствительность и объем информации о потребителях, которую компания имеет, размер и сложность своего бизнеса, а также затраты на доступные инструменты для повышения безопасности и снижения уязвимостей.” Разумность не является прямым тестом. Это масштабируемо и субъективно.

FTC также оценит цель’S соблюдение требований отраслевых требований. Например, финансовые учреждения связаны Законом о Грамм-Лич-Блилеи-медицинские работники должны следовать HIPAA.

Если FTC исследует нарушение безопасности данных, агентство сосредоточится на нарушении и любом фактическом или вероятности вреда потребителям. FTC заботится только о вредах потребителям. Ущерб для бизнеса не важен для агентства.

FTC будет особенно заинтересован в том, что компания сделала, когда узнала о нарушении. Что сделала компания, чтобы помочь потребителям после нарушения? Как долго он ждал, чтобы уведомить их? Компания сообщила об вторжении в соответствующее преступное или другое правоохранительное органы? После отчета компания сотрудничала с агентством, чтобы попытаться уменьшить любой вред?

Разрешение или формальная жалоба

В конце расследования FTC решит, нарушила ли целевая компания какого -либо применимого законодательства. На этом этапе агентство может попытаться договориться об урегулировании, начать административный иск или подать иск в федеральный суд.

Большинство исследований FTC заканчиваются выводом разумности, а не принудительным действием. Само расследование не является публичным; Вы можете избежать любого повреждения репутации. Однако, если FTC подает жалобу, будьте готовы к пресс -релизу и значительной стоимости для защиты действия.

Как избежать расследования или смягчить правоприменение

Работа с расследованием FTC-не говоря уже о полномасштабных принудительных действиях-может быть дорогостоящим. Лучший способ избежать этого – принять такую ​​надежную практику безопасности, которая снизит вероятность нарушения безопасности. Поддерживайте связь со своими адвокатами, чтобы убедиться, что вы выполняете все юридические обязательства. Проверять и обновлять свои практики ежегодно, чтобы убедиться, что вы следите за своими собственными политиками.

Подготовьте план реагирования на нарушение и убедитесь, что ваш адвокат является частью команды реагирования. Если вы думаете, что у вас может быть нарушение, Дон’Подожди, чтобы внести свой план реагирования на нарушение.

Ни один бизнес не хочет быть расследованным FTC. Даже в лучшем случае процесс занимает много времени и дорогостоящее. Тем не менее, есть упреждающие шаги, которые вы можете предпринять. Если FTC придет звонить, вы будете готовы ответить.

Недавние Посты

• Закон о корпоративной прозрачности устанавливает новые федеральные требования к отчетности на большинство U.С. Компании
• Стабилизация налога на недвижимость Годовой крайний срок – 1 декабря
• 10 советов по созданию подлежащих исполнительным онлайн -программным соглашениям
• Новое законодательство, затрагивающее государственные организации
• Недавние дела по юридическому судебному разбирательству, затрагивающие государственные, окружные и местные органы власти

Жалобы на потребительские товары и услуги

Если у вас есть жалоба на покупку, которую вы совершили в Интернете, узнайте, как разрешить ее с продавцом или веб -сайтом. Или получить дополнительную помощь от федерального или государственного агентства.

Подайте жалобу на компанию’S Продукты или услуги

Если у вас есть проблема с продуктом или услугой, изучите шаги, чтобы подать жалобу в компанию. Или получить дополнительную помощь от третьей стороны, если вы не можете разрешить свою жалобу.

Подайте жалобу на вашу машину

Узнайте, где подать жалобу на ваш автомобиль, если вы не можете решить свою проблему с дилером, автокредитовой компанией или производителем.

Жалобы телефонной компании

Узнайте, где жаловаться на домашний телефон или компанию по мобильному телефону.

Подайте жалобу на кабельное или спутниковое телевидение

Узнайте, где жаловаться на вашу кабельную или спутниковую телевизионную службу или поставщик.

Жаловаться на телефонные и текстовые мошенничества, робоча и телемаркетеры

Узнайте, как подать жалобу о нежелательных звонках и текстах от телемаркетеров и мошенников или зарегистрироваться в реестре «Не звонить».

Делает ли подачу жалобы FTC что угодно?

Департамент защиты потребителей штата Коннектикут

Центр жалоб – подайте жалобу

Добро пожаловать в Центр жалоб на защиту потребителей . Отслеживание центра жалоб и попытки разрешить споры между потребителями и предприятиями, работающими в Коннектикуте . Потратьте несколько минут, чтобы узнать больше о том, что мы делаем и как вы можете помочь нам помочь вам.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИ ВНИМАНИЕ : DCP отвечает за обеспечение того, чтобы предприятия соблюдали все законы потребителей и защищают от обманчивых деловых практик. Мы также обеспечиваем требования лицензирования. Если после расследования у нас есть достаточные доказательства того, что бизнес нарушает закон, мы можем открыть дело от имени штата Коннектикут. DCP имеет полномочия работать с бизнесом для коррекции нелегальной практики, обеспечения правоприменения и/или оценивать штрафы.

DCP не выступает в качестве юридического представительства для физических лиц. DCP также имеет ограниченный полномочия по рассмотрению жалоб на обслуживание клиентов или качество мастерства.

Наш Центр жалоб может опосредовать и облегчить взаимно приятные решения жалоб потребителей. Однако, если две стороны не пришли к соглашению, потребитель может преследовать свою жалобу в судебной системе.

ВОПРОСЫ? Живой чат с нами в обычные рабочие часы – нажмите в правом нижнем углу.

Делай свою домашнюю работу: Прежде чем совершить значительную покупку или нанять подрядчика:

Изучите бизнес, с которым вы будете иметь дело. Попросите ссылки, а затем свяжитесь с ними. Если вы нанимаете улучшение дома или нового подрядчика по строительству дома, посетите другие работы, над которыми они работали, если возможно.

Убедитесь, что ваш подрядчик или лицензированный профессионал имеет активную лицензию или регистрацию. Дон’это поверите на это. Даже если они дадут вам свою лицензию или регистрационный номер, вы должны убедиться, что она активна.

Прочитайте свой контракт, прежде чем подписать и знать свои права. Ознакомьтесь с нашим потребительским информационным бюллетенем: о потребительских контрактах в Коннектикуте, чтобы узнать о том, что нужно следить за ежедневными потребительскими контрактами. У наших потребителей и страниц публикации есть дополнительные ресурсы, которые помогут вам защитить себя.

Попробуйте самостоятельно разрешить свой спор: Большинство предприятий штата Коннектикут являются законными компаниями, которые хотят удовлетворить, повторяют клиенты. Если у вас есть проблема с бизнесом, позвоните или напишите им письмо – объясните проблему, покажите им резервные документы, если можете, и попросите справедливого разрешения. Если вы можете помочь себе, это дает нам больше времени, чтобы пойти за компаниями, занимающимися мошенничеством или злоупотреблением. Читайте дальше для советов и ресурсов, чтобы помочь вам разрешить ваш спор.

Предупредить нас о проблемах: Хотя мы не можем решить каждую проблему, мы хотим услышать о них. В вашей информации мы узнаем, когда у бизнеса есть схема плохого действия, или новая афера движется в штат. Там, где мы видим схему плохого поведения, закон предоставляет нам инструменты, чтобы пойти после бизнеса, или мы можем предупредить общественность, чтобы защитить других от жертвы. Нажмите здесь, чтобы узнать, является ли ваша жалоба, с которой у нас есть право иметь дело, и, если необходимо, подать жалобу.

• Советы по звонке или посещению бизнеса’ Отдел обслуживания клиентов
  • Сообщите бизнесу о проблеме, которая у вас есть с их продуктом или услугой как можно скорее. Будьте конкретны и сосредоточьтесь на своей проблеме. Избегайте сбивает с толку проблемы, сообщая им информацию, не относящуюся к вашей жалобе.
  • Хотя вы можете злиться или чувствовать себя обманутым, когда говорите с бизнесом, будьте вежливы, терпеливы и сохраняете свой тон голоса спокойным и приятным. Прежде чем позвонить, запишите свои точки обсуждения, чтобы остаться на точке и дон’не позвольте вашему гневу вступить во владение. Если вы начнете с враждебного или угрожающего, представитель обслуживания клиентов с большей вероятностью станет защитой, что делает резолюцию меньшей вероятностью.
  • Соберите любые документы, квитанции и гарантию или гарантийную информацию, прежде чем звонить или посетить. Если вы не можете привлечь продукт, обязательно предоставьте марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. Сделайте снимок, если это необходимо, и принесите его с собой. Если вы жалуетесь на услугу, опишите, что было обещано, и что было получено, и сделайте снимок, если это возможно. Также полезно узнать, кто продал вам продукт или кто выполнил услугу, и дата, когда транзакция или услуга прошла.
  • Прежде чем начать вести переговоры, выясните, что нужно сделать, чтобы решить вашу проблему. Быть открытым для бизнеса’ предложения; Они могут предложить приемлемое, новое решение.
  • Не требуйте немедленно поговорить с менеджером. Вместо этого посмотрите, поможет ли вам первый человек, с которым вы связались. Если они не могут разрешить вашу жалобу, сохраняйте спокойствие, а затем попросите поговорить с кем -то, кто может помочь вам, таким как менеджер. Если у бизнеса, с которым вы имеете дело, имеет стойку обслуживания клиентов, начните там.
  • Сообщите бизнесу, каковы ваши потребности, и пусть они предложили предложения для решения. Работать вместе, чтобы найти решение, которое соответствует вашим потребностям.
  • Как написать эффективное письмо в службу поддержки клиентов
  • Сосредоточьтесь на конкретной проблеме, которая у вас есть с бизнесом’ продукт или услуга. Не путайте эту проблему, издавая свой гнев или рассказывая им о других вещах, которые могли произойти, но которые не имеют отношения к решению вашей проблемы.
  • Соберите любые документы, квитанции и гарантию или гарантийную информацию, относящуюся к вашей жалобе, прежде чем написать. Обязательно предоставьте марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. Если вы решите отправить документы компании, обязательно сделайте копии и сохраните оригиналы для ваших файлов.
  • В этом примере письма показывает формат и тип информации, которая будет полезна для компании в разрешении вашей жалобы.
  • Подумайте о том, чтобы поступить в суд малых исков
  • Если ваша претензия составляет 5000 долл. США или менее (10 000 долл. США на требования о предоставлении обеспечения депозитов), вы можете подать иск в судебные иски.
  • Вам не нужен адвокат, чтобы подать иск в судебные иски.
  • Небольшое решение суда может быть использовано для доступа к нашему улучшению дома, новой строительству дома, странствующему поставщику или фондам гарантии недвижимости.
  • Найдите больше информации о разбирательстве с небольшими претензиями от судебной власти.

  Некоторые жалобы на наше агентство справляется:

  Подрядчик по улучшению дома

  Новое строительство дома

  Профессионалы, торговля людьми или подрядчиками, которые должны быть лицензированы или зарегистрированы в DCP. Нажмите здесь, чтобы получить список наших типов лицензий. (Обратите внимание, что юристы и медицинские работники не имеют лицензии на нас)

  Агенты по недвижимости, брокеры и оценщики

  Мошенничество, мошенничество, искажения или вводящие в заблуждение рекламные объявления

  Ошибки по рецепту

  Бензиновые и нагревающие проблемы с топливом. Обратите внимание, мы не устанавливаем цены на эти продукты

  Упакованные, промышленные продукты питания или пекарня

  Телемаркеры из Коннектикута и интернет-ритейлеры

  Некоторые из жалоб наше агентство не обрабатывает:

  Ремонт автомобилей: Если ваша проблема с ремонтом автомобилей не соответствует вам для программы Lemon Law, вы должны отправить жалобу в Министерство транспортных средств.

  Банковское дело: Департамент банковского обслуживания обрабатывает жалобы на банки или другие кредитные учреждения, включая ипотечные кредиторы.

  Если вы не видите свою жалобу, указанную ни в одном разделе выше, вы можете получить больше информации:

  Перейдя на страницу нашей жалобы и посмотрите, является ли ваша жалоба одним из общих типов, которые мы можем или не можем помочь.

  Посещение наших программ и услуг или потребительских страниц, в которых перечислены некоторые из основных областей, которые мы регулируем.

  1. Если вы определили, что Департамент защиты потребителей может помочь, загрузите соответствующую форму жалобы.
  2. Отправьте нам свою жалобу в письменном виде с помощью копий всех соответствующих документов. Мы не можем принять жалобы по телефону.

  Следуйте, чтобы связаться с нами для наших почтовых и адресов электронной почты.

  • Политики
  • Доступность
  • О Кт
  • Каталоги
  • Социальные медиа
  • Для государственных служащих
  • Соединенные Штаты полны
  • Коннектикут заполнен