Программа лояльности Nespresso-узнать больше

Программа лояльности Nespresso имеет три уровня. Клиент приобретает другой уровень из -за количества капсул, которые они покупают, или, в зависимости от времени, с момента покупки предметов Nespresso.

Резюме статьи

1. Программа лояльности Nespresso состоит из трех уровней – ценитель, эксперт и посол.

2. Членство на каждом уровне определяется количеством приобретенных капсул или продолжительным временем с момента покупки предметов Nespresso.

3. Программа лояльности вознаграждает существующих клиентов различными преимуществами и вознаграждениями.

4. Промо -акции нацелены на ключевые события в течение всего года, такие как День матерей, День отцов и Рождество.

5. Награды за члены программы лояльности включают деньги в покупки машин Nespresso и кофейные кредиты для будущих покупок.

6. Ping управлял программой лояльности Nespresso для Австралии и Новой Зеландии в течение последних 6 лет.

7. Рекламная платформа-это пользовательская .Чистое приложение, поддерживаемое хранилищем данных SQL Server.

8. Платформа включает в себя портал администрирования для проверки претензий, обновлений клиентов и отслеживания активности клиентов.

9. Ping способствовал более чем двадцати акциям лояльности для Nespresso.

10. Услуги, предоставляемые Ping, включают в себя обзор, .Чистая разработка и управление проектами.

Ключевые моменты

1. Программа лояльности Nespresso имеет три уровня – ценитель, эксперт и посол.

2. Программа лояльности вознаграждает существующих клиентов за их повторные покупки.

3. Акции направлены на ключевые события в течение года.

4. Награды за участники программы лояльности включают деньги в покупки машин и кофейные кредиты.

5. Ping управляет программой лояльности Nespresso для Австралии и Новой Зеландии.

6. Рекламная платформа-это пользовательская .Чистое приложение.

7. Платформа включает в себя административный портал для проверки претензий и обновлений клиентов.

8. Ping способствовал более чем двадцати акциям лояльности для Nespresso.

9. Услуги, предоставляемые Ping, включают в себя обзор, .Чистая разработка и управление проектами.

Вопросы и ответы

1. Каковы различные уровни программы лояльности Nespresso?

Отвечать: Различные уровни программы лояльности Nespresso являются знатоком, экспертом и послом.

2. Как определяется членство на каждом уровне?

Отвечать: Членство на каждом уровне определяется количеством приобретенных капсул или продолжительным временем с момента покупки продуктов Nespresso.

3. Какие награды получают члены программы лояльности?

Отвечать: Участники программы лояльности получают вознаграждения, такие как наличные деньги на покупки машин и кофейные кредиты для будущих покупок.

4. Как долго пинг управляет программой лояльности Nespresso?

Отвечать: Ping управлял программой лояльности Nespresso в течение последних 6 лет.

5. Какая платформа используется для программы лояльности Nespresso?

Отвечать: Платформа, используемая для программы лояльности Nespresso, является пользовательской .Чистое приложение.

6. Какие услуги предоставляют Ping для программы лояльности?

Отвечать: Ping предоставляет такие услуги, как, .Чистая разработка и управление проектами для программы лояльности.

7. Сколько акций лояльности способствовало Nespresso для Nespresso?

Отвечать: Ping способствовал более чем двадцати акциям лояльности для Nespresso.

8. Каковы ключевые события, ориентированные на рекламные акции?

Отвечать: Промо -акции нацелены на ключевые события, такие как День матери, День отцов и Рождество.

9. Каковы преимущества быть членом программы лояльности?

Отвечать: Преимущества члена программы лояльности включают эксклюзивные вознаграждения и скидки на продукты Nespresso.

10. Как клиенты могут обновить свои данные?

Отвечать: Клиенты могут обновить свои данные через портал администрирования программы лояльности.

Неспрессо’S программа лояльности-узнать больше

Неспрессо’S Программа лояльности имеет три уровня. Клиент приобретает другой уровень из -за количества капсул, которые они покупают, или, в зависимости от времени, с момента покупки предметов Nespresso.

Неспрессо продвигая лояльность и рекламные акции

Ping теперь работает с Nestlé более 10 лет, и мы управляем брендом Nespresso’S Программы лояльности как для Австралии, так и для Новой Зеландии за последние 6 лет.
Целью рекламных акций Nespresso состояла в том, чтобы нацелиться на ключевые события в течение всего года, которые имеют особое отношение к целевым пользователям Nespresso; Например, матери’ День; Отцы’ День; и Рождество.

Эти рекламные акции вознаграждают существующих клиентов за их повторные покупки в виде:

• Наличные деньги на покупки машины Nespresso
• Кофейные кредиты для клиентов’ Следующая партия кофейных стручков

РЕШЕНИЕ

Ping создал рекламную платформу, которая является настраиваемой .Чистое приложение, поддерживаемое хранилищем данных SQL Server. После того, как он установил, новые сезонные акции потребовали только незначительные обновления кода и базы данных, чтобы настроить их.

Платформа-это настраиваемое .Чистое приложение, поддерживаемое хранилищем данных SQL Server, с небольшими обновлениями кода и базы данных, необходимых для каждой новой рекламы.

Среда включает в себя портал администрирования, где могут быть подтверждены претензии, клиенты могут обновить свои данные, а клиент может отслеживать активность клиентов, включая статус претензии.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Ping способствовал более чем двадцати акциям лояльности для Nespresso.

Услуги, предоставляемые

• Обзор
• .Сетевая разработка
• Управление проектом

Неспрессо’S программа лояльности-узнать больше

Nespresso – ведущий бренд на рынке роскошного кофе и эспрессо. Компания славится своими кофейными машинами, смесями эспрессо и роскошным кофе. Nespresso служит всемирным масштабом. Будучи таким известным брендом, фаворитом среди большинства является потребность в лояльности для этих поддерживающих, преданных фанатов. Программы членства в лояльности от брендов или компаний – это способ выразить благодарность лояльным и частым клиентам.давай узнаем о Неспрессо’S Программа лояльности.

Позволять’S посмотрите на то, что мы собрали на эту тему, после того, как посмотрели на Nespresso’S Программа лояльности.

Starbucks rewards chacks – знаю Mo.

Пожалуйста, включите JavaScript

Для участников лояльности Nespresso, чем дольше ваше членство в кофейном бренде, тем больше наград и преимуществ вы получите. Чтобы стать участником лояльности Nespresso, после покупки вашего первого предмета Nespresso вам нужно будет зарегистрироваться в Интернете, вставив свои данные. Существует ряд ценных вознаграждений и услуг, которые вы получите с членством в Nespresso.

Три разных уровня вознаграждения за лояльность поставляются с членом Nespresso. Каждый предлагает множество наград и захватывающих преимуществ. Однако, прежде чем погрузиться в них, пусть’S сначала посмотрите на бренд Nespresso.

Немного что -то в программе лояльности Nespresso:

Бренд Nespresso является дочерней компанией Nestlé Group. Бренд фокусируется на создании своих кофейных машин Nespresso, которые предназначены для варки идеальных чашек кофе и эспрессо.

Машины Nespresso, которые мы имеем сегодня, были вдохновлены первым созданием Эрика Фавра, сотрудника Nestlé в 1975 году.

Программы лояльности: уровни:

1. Уровень значения

1. Экспертный уровень

Этот уровень достигается либо постоянным клиентом более пяти лет, либо после покупки более 800 капсул в год. Награды за этот уровень включает в себя кофейный рукав с 10 капсулами бесплатно. Вы также получаете все награды от уровня знатока и многое другое. К ним относятся частные продажи всех продуктов Nespresso. Вы даже получите 20 процентов от всех аксессуаров Nespresso.

1. Уровень посла

Этот уровень достигается за счет того, что он является ценным клиентом в течение 10 лет, либо после приобретения более 1500 капсул в год. Награды за этот уровень включает в себя кофейный рукав с 10 капсулами бесплатно.

Вы также получите все награды от знатока и экспертного уровня. Тем не менее, это не конец, так как вы получите другие, дополнительные награды. К ним относятся 20 процентов от всех аксессуаров и доступ к Nespresso’S -годовщина членства.

Участники также могут исследовать VIP -событие Nespresso, искусство дегустации.

Дополнительные награды

Nespresso придумала новую систему вознаграждений для своих постоянных клиентов. Эта награда является их программой вознаграждения рефералов. Да, чтобы претендовать на эту награду, вам нужно будет направить Nespresso к любому из ваших друзей или семьи. Большая часть этой награды заключается в том, что обе стороны получают выгоду от этого захватывающего предложения.

Как это работает?

Во -первых, вам нужно поделиться своим реферальным кодом с человеком, с кем вы ссылаетесь на Nespresso. После этого человеку нужно будет использовать код реферального кода при введении подробностей в их сведениях о покупке. Когда процесс покупки будет завершен и проверен Nespresso, вы получите электронные письма, в которых указано подробности вашей награды.

Какие награды?

Когда вы отправите друга, вы получите вознаграждение в размере 10 долларов от вашего следующего заказа капсул Coffee Capsules. Человек, которого вы ссылаетесь.

Некоторые часто задаваемые вопросы на Nespresso

1. Сколько капсул Nespresso есть на упаковке?

Есть 10 капсул.

1. Где я могу купить продукты Nespresso?

Вы можете приобрести все предметы Nespresso в их интернет -магазине и в любых магазинах Nespresso.

1. Как мне связаться с Nespresso’S Customer Contact Service, если мне нужна помощь?

Для участников обратите внимание, что колл -центр обслуживания клиентов открыт 24/7. Вы можете позвонить им по следующему номеру, 800-562-1465. Если ваш запрос связан с продуктами Vertuo, вам следует позвонить по этому номеру, 877-964-6299.

Заключение

Неспрессо’S Программа лояльности имеет три уровня. Клиент приобретает другой уровень из -за количества капсул, которые они покупают, или, в зависимости от времени, с момента покупки предметов Nespresso.

С каждым уровнем появляется свой собственный набор вознаграждений и преимуществ. Первый уровень получен только при первой покупке. После получения членства вы должны зарегистрировать свои данные в Интернете.

Второй уровень после членства в 5 лет. Последний уровень после того, как один был верным членом более десяти лет.

Чтобы повысить лояльность клиентов, Nespresso запускает предложение по подписке

Зарабатывать до до 50 € Участвуя в одном из наших Оплаченное исследование рынка.

Зарегистрироваться!

Три года назад Nespresso запустил Prodigio, подключенное устройство. Последний под видом нескольких “гаджет” Особенности, фактически контролировали потребление кофе и подготовили автоматизацию заказов. С тех пор этот маркетолог’S Dream не сбылась, Nespresso выбрал более удобное решение и только что запустил пакет на основе подписки. Что изменилось? Немного. Сегодня’S статья, Мы анализируем Nespresso’S Подписка В свете предмета, который мы опубликовали вчера об эволюции бизнес -модели подписки. Мы также советуем вам прочитать статью, которую мы посвятили онлайн -тактике, используемой Nespresso, чтобы вы выбрали самые дорогие капсулы. Эта тактика, вдохновленная подталкиванием, применяется в контексте предложений подписки.

Как Неспрессо’S Подписка работает

Предложение подписки Nespresso в Великобритании

В предложении по подписке, запущенным на этой неделе, цена машины составляет 1 евро, и вы должны потратить на 12 месяцев, чтобы заплатить 19 или 29 евро в месяц. Эта сумма представляет собой “кредит” с помощью которых вы можете купить стручки онлайн по обычной цене. Следовательно, нет особого преимущества, кроме как получить прибор на 1 €. Однако этот тип предложения, где стоимость машины была снижена, существовала в прошлом, не подвергаясь условиям подписки.

Маркетинговая стратегия, последовавшая за этим, соответствует тому, что инициирована Джилетт с его дешевой бритвой и завышенной ценой, или производителями струйных принтеров, чьи картриджи продаются по непомерно высоким ценам.

Ценностное предложение

Ценностное предложение полностью основано на машине в размере 1 евро: чем дороже машина, тем выше ежемесячная фиксированная ставка. Предложение по подписке в Великобритании даже включает в себя фиксированную ставку в размере 45 фунтов стерлингов в месяц (на 0 евро.38 за стручок это означает 130 кофе в месяц), относительно высокая сумма, которая дает вам доступ к машинам, обычно продаваемым за 200 фунтов стерлингов.

Предлагаемые преимущества ограничены бесплатной 48-часовой доставкой для 50 стручков (вместо 100 для нерешителей).

В конце концов, значение стоимости относительно низкое, поскольку абонент не имеет особого преимущества в отношении того, что представляет собой основную часть его расходов: стручки. В конце концов, сделка, кажется, нам мало пользуется для потребителя.

Не все машины Nespresso в 1 € одинаковы

Как мы показали в этой статье, Nespresso использует “подталкивать” Методы, чтобы неосознанно перенаправить клиентов на подписки на капсулы Vertuo. Эта новая капсульная модель, которая защищена, еще не сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны оригинальной модели, которая попала в общественное достояние.

Лояльность: Неспрессо’S одержимость

С появлением конкурирующих стручков Nespresso, конечно же, старается, чтобы защитить свою долю на рынке. Следовательно, создание лояльности клиентов является подходящей стратегией. В этом случае, однако, Nespresso “силы” Лояльность клиентов путем создания этой программы подписки и объединения относительно низких преимуществ (ниже обычного порога свободного порядка). И они также надеются, что уровень удержания в конце начального 12-месячного периода будет высоким. Nespresso также предоставляет несколько хитрых способов для молчаливого обновления в соответствии с теми же условиями, если клиент не уведомит нас по зарегистрированному письму. Поэтому препятствие к отмене является высоким.

В заключение

С появлением конкурирующих стручков Nespresso, конечно, находится под давлением. Цель предложения о подписке состоит в том, чтобы не дать клиенту увидеть конкуренцию, обеспечивая его или ее лояльность заранее. В дополнение к повторению доходов, Nespresso получает принудительную лояльность, не предоставляя огромных преимуществ, поскольку маржа, достигнутая на стручках, проданных естественно, широко покрывает цену машины, предлагаемой в 1 евро. Еще неизвестно, найдут ли потребители привлекательным и, если это так, будут ли они обновлены за пределы первых 12 месяцев.

Pierre-Nicolas Est Docteur En Marketing et Dirige L’agence d’Etudes de Marché Intotheminds. SES Domaines de Prédilection Sont le Le Bigdata l’e-Commerce, Le Commerce de Proximité, L’Oreca et la logistique. Il est également chercheur en Marketing à L’Université Libre de Bruxelles et Sert de Coach et Formateur à Plusieurs Организации и институты Publiques. IL Peut être Contacté Par Email, LinkedIn ou par téléphone (+32 486 42 79 42)

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

1 Комментарий

Грейс Малви 28 декабря 2019 г

Я купил новую машину Nespresso с 2 -месячной бесплатной подпиской, это дает мне бесплатные стручки, пожалуйста.

Nespresso поощрять потребителей, которые возвращают стручки для переработки

(Источник: поставлен)

17 мая 2022 года

Nespresso выпустила инициативу по переработке, чтобы побудить потребителей возвращать подержанные алюминиевые капсулы в обмен на бесплатный подарок.

В рамках программы вознаграждений по переработке клиенты могут вернуть 100 используемых капсул любого бренда, и в свою очередь они имеют право на ноутбук, изготовленный из переработанной кофейной гуще, многоразового пляжного полотенца или рукава кофе Nespresso.

Затем используемые капсулы кофейных капсул будут отправлены на специальную установку для переработки в штате Новый Южный Уэльс, где будет удалена кофейная земля, прежде чем их отправят в другое подразделение, где они’быть преобразован в почву для озеленения или компоста.

Алюминий отправляется для плавки и рафинирования и будет превращен в ряд продуктов от механических карандашей до велосипедов.

Жан-Марк Драроли, гроссмейстер Nespresso Oceania, сказал, что эта инициатива является важным шагом в компании’S Стратегия устойчивого развития.

“Испытание на вознаграждение за переработкой является частью более широкой стратегии, которая стремится лучше понять поведение переработки, повысить осведомленность и взаимодействие с нашей программой утилизации и дать больше алюминиевых капсул кофе второй жизни.”

Бизнес также предлагает для клиентов три дополнительных способа переработки, включая сброс капсул в точках сбора, отправляясь в Nespresso в специальном Satchel Australia Post Satchel и в плане объема переработки, где рабочее место или сообщество становится точкой переработки.

Ранее в этом году компания сотрудничала с компаниями по переработке Curbcyle и IQ Renew для запуска испытания сбора капсул Cerbside Coffee. Через шесть месяцев команда собрала две тонны переработанных капсул кофе.