Как использовать Outlook как CRM

В то время как Microsoft Outlook Customer Manager, к сожалению, пошел на путь динозавра – то, что часто происходит в этой отрасли – это не значит, что вы не можете превратить перспективы в CRM для своей организации. Это займет немного магии с нашей стороны.

CRM для Outlook: интегрировать и управлять данными клиентов

Microsoft Outlook – это заметный и ценный почтовый клиент – вполне возможно, самый выдающийся. Тем не менее, это не самое лучшее для того, чтобы помочь вам организовать и управлять вашими значимыми отношениями с клиентами. Менеджер по отношениям с клиентами или CRM поможет вам и всей вашей команде управлять и отслеживать ваши контакты, чтобы вы могли создавать и развивать более глубокие отношения. Это только логично, что CRM для Outlook может быть мостом, который вам нужен.

Зачем вам CRM для Outlook

CRM помогает вашей команде с критической информацией о продажах. Детали клиента, такие как заголовки заданий, номера телефонов, бюджеты, местоположения и использование платформ социальных сетей.

Кроме того, добавление CRM для Outlook позволяет автоматизировать процесс ввода данных и может автоматически заполнить контактные записи. Это может сэкономить значительное количество времени и позволить вам свободы лучше управлять самыми важными людьми в вашем списке контактов.

Кроме того, CRM может помочь организовать Outlook и сохранить ваш почтовый ящик в очереди, чтобы вы и ваша команда могли отслеживать основные приоритеты. У вас также есть возможность оптимизировать связь, синхронизируя контакты и календари – часто недостаточно используемая функция.

Что делает лучшую CRM -решение?

При поиске лучшего CRM -решения, которое будет хорошо интегрироваться с Microsoft Outlook, мы искали несколько вещей. Во -первых, мы искали те решения CRM, которые включают большинство или все функции, которые мы ищем в CRM. Затем мы учитывали другие соображения, такие как цены и отзывы клиентов. Наконец, мы рассмотрели, насколько легко решения для реализации и использования. С этим давайте посмотрим на лучшие CRM для Outlook.

10 CRM, которые интегрируются с Microsoft Outlook

1. HubSpot CRM

Цель HubSpot – улучшить автоматизация маркетинга. Основанная в 2005 году, HubSpot-это решение, предлагающее маркетинг, услуги, операции и продажи. HubSpot – отличное решение CRM для тех, кто не использует другие приложения и интеграции. Лучше всего для компаний всех размеров.

2. Pipedrive

Если вы ищете решение CRM, которое легко настроить и легко использовать, не смотрите дальше дальше. Основанная в 2011 году, Pipedrive запустил в качестве альтернативы крупным предприятиям, таким как Salesforce. Pipedrive больше фокусируется на командах продаж. Тем не менее, его относительно низкие способности интеграции делают его лучшим выбором для небольших компаний и готовых к мобильности-но у него есть необходимость.

3. Понимающий

Постительно сочетает в себе продажи, управление проектами и маркетинг в одном месте. Например, вы можете использовать представление о использовании потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что ваша команда выполняет вовремя. Кроме того, у Indightly есть боковая панель, которая появится в вашем Outlook, что позволяет легко получить доступ к функциям. Insightly был основан в 2009 году и лучше всего подходит для менеджеров по учетной записи и проектов.

4. eway-crm

Вы можете обновить потенциал Microsoft Outlook с помощью EWAY-CRM. Это решение предлагает отслеживание проектов и задач, а также передовые настройки администратора. Основанная в 2008 году, Eway-CRM является отличным решением для команд по продажам и управлению проектами. Его встроенная массовая функция электронной почты также является удобным инструментом. Когда вы конвертируете электронное письмо в лидерство, Eway-CRM автоматически отражает соответствующую информацию, такую ​​как контактная информация, и подает электронное письмо.

5. Продажи

Продажи оптимизированы для облегчения соблюдения потенциальных клиентов, внесив 100% функциональность CRM в Outlook. С этой функцией вам никогда не нужно будет переключаться между Outlook и вашим браузером, потому что все, что вам нужно, будет прямо у вас в кончиках пальцев. Основанная в 2014 году, Salesflare является отличным выбором для небольших и растущих компаний B2B.

6. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 – отличный выбор, если вы уже используете полный набор продуктов Microsoft. Основанная в 2016 году, Microsoft Dynamics полностью интегрируется с настольными и онлайн -версиями Outlook. Кроме того, продажи взаимоотношений Microsoft позволяют торговым представителям настраивать свои обязательства с перспективами. Это решение лучше всего подходит для больших команд, которые уже используют Microsoft Outlook.

7. Кеап

Keap облегчает обслуживание данных клиента, выставления счетов, платежей и всего обмена сообщениями. Он подключается непосредственно к вашему почтовому ящику Microsoft Outlook. Основанная в 2001 году, Keap является надежным выбором для малых предприятий, ищущих решения для под ключом.

8. Zoho CRM

Zoho CRM предлагает несколько уровней и продуктов и имеет две возможности интеграции Outlook. Он также предоставляет шаблоны электронной почты и живое синхронизация электронных писем Outlook и Microsoft Office 365 Calendar Meetings. Эти функции делают Zoho лучшим для маркетинговых компаний, ориентированных на отслеживание лидов.

9. Inloox

Интеграция Outlook Inlook делает его грозным решением CRM. Inloox был на сцене с 2011 года и отлично подходит для менеджеров проектов, которые хотят планировать, создавать и назначать задачи. Менеджеры и команды могут назначать и просматривать задачи, а затем отслеживать обновления прогресса, пока выполняется работа. Кроме того, интеграция Microsoft позволяет добавлять новые элементы из электронной почты без необходимости оставить Outlook.

10. ActiveCampaign

ActiveCampaign – это платформа автоматизации клиентов, или CXA. ActiveCampaign добавил предложение CRM в 2014 году, и интеграция между автоматизацией электронной почты и CRM делает это решение таким популярным. Предлагая транзакционную электронную почту, маркетинг по электронной почте, автоматизацию маркетинга и автоматизацию продаж, ActiveCampaign может быть хорошим решением для предприятий всех размеров.

Как использовать Outlook как CRM

Пока Microsoft’S Outlook Customer Manager, к сожалению, ушел в путь динозавра – то, что часто происходит в этой отрасли – это не так’t означает, что вы можете’T превратите перспективы в CRM для вашей организации. Это займет немного магии с нашей стороны.

CRM для Outlook: интегрировать и управлять данными клиентов

Microsoft Outlook – это заметный и ценный почтовый клиент – вполне возможно, самый выдающийся. Тем не менее, это’S не лучшая для того, чтобы помочь вам организовать и управлять вашими значимыми отношениями с клиентами. Менеджер по отношениям с клиентами или CRM поможет вам и всей вашей команде управлять и отслеживать ваши контакты, чтобы вы могли создавать и развивать более глубокие отношения. Это’S только логичный CRM для Outlook может быть мостом, который вам нужен.

В этой статье.

Зачем вам CRM для Outlook

CRM помогает вашей команде с критической информацией о продажах. Детали клиента, такие как заголовки заданий, номера телефонов, бюджеты, местоположения и использование платформ социальных сетей.

Кроме того, добавление CRM для Outlook позволяет автоматизировать процесс ввода данных и может автоматически заполнить контактные записи. Это может сэкономить значительное количество времени и позволить вам свободы лучше управлять самыми важными людьми в вашем списке контактов.

Кроме того, CRM может помочь организовать Outlook и сохранить ваш почтовый ящик в очереди, чтобы вы и ваша команда могли отслеживать основные приоритеты. У вас также есть возможность оптимизировать связь, синхронизируя контакты и календари – часто недостаточно используемая функция.

Что делает лучшую CRM -решение?

При поиске лучшего CRM -решения, которое будет хорошо интегрироваться с Microsoft Outlook, мы искали несколько вещей. Во -первых, мы искали те решения CRM, которые включают большинство или все функции, которые мы ищем в CRM. Затем мы учитывали другие соображения, такие как цены и отзывы клиентов. Наконец, мы рассмотрели, насколько легко решения для реализации и использования. С этим, пусть’S Взгляните на топ -CRM для Outlook.

10 CRM, которые интегрируются с Microsoft Outlook

HubSpot CRM

Hubspot’s Цель – улучшить автоматизацию маркетинга. Основанная в 2005 году, HubSpot-это решение, предлагающее маркетинг, услуги, операции и продажи. Hubspot – отличное решение CRM для тех, кто арендует’t Использование других приложений и интеграций. Это’S лучше всего для компаний всех размеров.

Pipedrive

Если вы ищете решение CRM, которое легко настроить и легко использовать, не смотрите дальше дальше. Основанная в 2011 году, Pipedrive запустил в качестве альтернативы крупным предприятиям, таким как Salesforce. Pipedrive больше фокусируется на командах продаж. Тем не менее, его относительно низкие способности интеграции делают его лучшим выбором для небольших компаний и готовых к мобильности-но у него есть необходимость.

Понимающий

Постительно сочетает в себе продажи, управление проектами и маркетинг в одном месте. Например, вы можете использовать представление о использовании потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что ваша команда выполняет вовремя. Кроме того, у Indightly есть боковая панель, которая появится в вашем Outlook, что позволяет легко получить доступ к функциям. Insightly был основан в 2009 году и лучше всего подходит для менеджеров по учетной записи и проектов.

eway-crm

Вы можете обновить потенциал Microsoft Outlook с помощью EWAY-CRM. Это решение предлагает отслеживание проектов и задач, а также передовые настройки администратора. Основанная в 2008 году, Eway-CRM является отличным решением для команд по продажам и управлению проектами. Его встроенная массовая функция электронной почты также является удобным инструментом. Когда вы конвертируете электронное письмо в лидерство, Eway-CRM автоматически отражает соответствующую информацию, такую ​​как контактная информация, и подает электронное письмо.

Продажи

Продажи оптимизированы для облегчения соблюдения потенциальных клиентов, внесив 100% функциональность CRM в Outlook. С этой функцией вы’LL никогда не нужно переключаться между Outlook и вашим браузером, потому что все, что вам нужно, будет прямо у вас под рукой. Основанная в 2014 году, Salesflare является отличным выбором для небольших и растущих компаний B2B.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 – отличный выбор, если вы уже используете полный набор продуктов Microsoft. Основанная в 2016 году, Microsoft Dynamics полностью интегрируется с настольными и онлайн -версиями Outlook. Кроме того, продажи взаимоотношений Microsoft позволяют торговым представителям настраивать свои обязательства с перспективами. Это решение лучше всего подходит для больших команд, которые уже используют Microsoft Outlook.

Кеап

Keap облегчает обслуживание данных клиента, выставления счетов, платежей и всего обмена сообщениями. Он подключается непосредственно к вашему почтовому ящику Microsoft Outlook. Основанная в 2001 году, Keap является надежным выбором для малых предприятий, ищущих решения для под ключом.

Zoho CRM

Zoho CRM предлагает несколько уровней и продуктов и имеет две возможности интеграции Outlook. Он также предоставляет шаблоны электронной почты и живое синхронизация электронных писем Outlook и Microsoft Office 365 Calendar Meetings. Эти функции делают Zoho лучшим для маркетинговых компаний, ориентированных на отслеживание лидов.

Inloox

Инлу’Интеграция Outlook делает его грозным решением CRM. Inloox был на сцене с 2011 года и отлично подходит для менеджеров проектов, которые хотят планировать, создавать и назначать задачи. Менеджеры и команды могут назначать и просматривать задачи, а затем отслеживать обновления прогресса, пока выполняется работа. Кроме того, интеграция Microsoft позволяет добавлять новые элементы из электронной почты без необходимости оставить Outlook.

ActiveCampaign

ActiveCampaign – это платформа автоматизации клиентов, или CXA. ActiveCampaign добавил предложение CRM в 2014 году, и интеграция между автоматизацией электронной почты и CRM делает это решение таким популярным. Предлагая транзакционную электронную почту, маркетинг по электронной почте, автоматизацию маркетинга и автоматизацию продаж, ActiveCampaign может быть хорошим решением для небольших компаний с ИТ -командой, так как настройка может быть проблемой.

Какие функции включены в CRM Outlook?

Решение между опциями CRM может быть пугающим, просеивая различные решения и функции. Мы’VE курировал список функций, которые следует помнить, в поисках CRM, который интегрируется с Outlook. Позволять’S Взгляните на некоторые лучшие функции, которые вы должны искать в CRM.

Автоматизация рабочего процесса: Один из способов облегчить вашу жизнь, чтобы автоматизировать ваш рабочий процесс. Было бы лучше, если бы вы искали программные решения, которые разрешают пользовательские правила, которые могут помочь с производительностью. Используя правила, вы можете установить свой CRM на конкретные действия автоматического выполнения на основе определенных триггеров. Некоторые из этих триггеров включают автоматическую направление сообщений в правильный отдел, отправку автоматического ответа на сообщения и отправка последующих сообщений после определенного времени прошло.

Настройка: Лучшие CRM будут иметь функции, которые вы можете настроить для удовлетворения ваших конкретных потребностей бизнеса. Ищите решения, которые позволяют настройку таких областей, как панель панели, плагины, надстройки и контактные поля. Некоторые CRM идут еще дальше, разрешая более продвинутые варианты через APIS. С помощью API разработчики могут получить доступ ко всем техническим характеристикам и кодам, позволяя им полные способности настройки программного обеспечения.

Сторонняя интеграция: Если вы’RE уже используя дополнительное программное обеспечение и функции, получение CRM, которая предлагает много сторонних интеграций имеет смысл. HubSpot CRM делает это хорошо. Выберите тот, который совместим с другим программным обеспечением, которое вы используете и реализуете. Например, вы можете автоматически синхронизировать информацию о продажах и заказах с вашей системой точки продажи, чтобы вручную сократить или устранить ввод данных. Вы также можете резервное копирование и синхронизировать данные с облачными системами хранения.

Обслуживание клиентов: Приобретение и удержание клиентов является ключом к любому бизнесу. Поиск функций CRM, которые позволяют вашим группам по продажам и поддержке клиентов обеспечивать отличное обслуживание клиентов – отличный способ получить и сохранить этих клиентов. Пройти лишнюю милю может быть разницей в удержании и сокращении клиента.

Отслеживание сотрудников: Отслеживание часов сотрудников, встреч, целей производительности и других подобных задач можно легко отслеживать и управлять программным обеспечением CRM. Верхнее руководство разрешается доступ к информационным панели сотрудникам, где они могут измерить производительность. Это может помочь сэкономить время на обзорах сотрудников и определить потребность в стимулах и наградах.

Мониторинг социальных сетей: Мониторинг вашей компании’Счетные аккаунты в социальных сетях могут потребовать много времени. Тем не менее, CRM со встроенным мониторингом в социальных сетях может сэкономить часы работы вашей маркетинговой команды, выполняя такие действия, как получение понимания количества акций, лайков и комментариев. С помощью решения CRM, которое контролирует ваши социальные сети, вы также можете проверить несколько сайтов социальных сетей и получить стратегическое представление о том, как разобраться в публикациях. Кроме того, вы также можете получить представление о том, кто ваши клиенты основаны на возрасте, местоположении и другой аналитике.

Управление ведущим: Если вам понадобится функция, которая поможет вам определить потенциальных клиентов и их действия на протяжении всего пути к продажам, рассмотрите CRM с функциями управления ведущими. С помощью этой функции вы можете приобрести потенциальных клиентов и преобразовать их в клиентов. Кроме того, менеджер по продажам может оставаться на вершине потенциальных клиентов и перераспределить их в разные команды для конверсии.

Аналитика: CRM Analytics предлагает ценную информацию о данных клиента. Эти данные могут помочь вам принять лучшие решения о обслуживании, маркетинге и других коммуникациях, которые вы отправляете клиентам. Например, с помощью аналитической функции вы можете узнать о данных о прибыли и убытках и использовать веб -аналитику, которая показывает поведение сайта клиентов.

Данные в реальном времени: Получение данных в режиме реального времени поможет вам принимать обоснованные маркетинговые решения. Функциональность данных в реальном времени может помочь вам выяснить, где и когда разместить рекламу. Ты’Получить мгновенное представление о рыночном спросе и идентичности, какие продукты и услуги приносят наибольший доход.

Составление отчетов: Особенности отчетности приносят результаты всех ваших усилий по маркетингу и продажам и помогут вам определить возможности для быстрого закрытия потенциальных клиентов. Отчетность дает вам представление о том, какие агенты продаж закрывают, какие продажи, количество сделанных исходящих звонков и эффективность ваших маркетинговых электронных писем.

Хотя это варианты качества для бизнеса, ищущего CRM для Outlook, список не завершен. Все еще ищет последние в CRM Solutions? Проверьте наш покупатель программного обеспечения CRM’S Руководство.

Как использовать Outlook как CRM?

Люди могут более эффективно обрабатывать информацию о клиентах через программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Менеджер Business Contact Manager позволяет добавлять контактную информацию, заметки, действия и другую информацию в раздел контактов Microsoft Outlook.

Кроме того, Outlook предлагает инструменты для организации информации о клиентах по категориям и управления активностью клиентов и последующей работой. Усилия CRM могут эффективно управляться с Microsoft Outlook.

Microsoft не предоставляет Outlook CRM в качестве стандартного продукта своим пользователям. Тем не менее, вы можете легко преобразовать Outlook в мощный инструмент CRM, чтобы повысить результаты продаж. Microsoft Outlook-это в первую очередь, ориентированный на бизнес электронный, контактный и календарный инструмент управления, который имеет тенденцию к требованиям большинства предприятий.

Однако, если вы работаете в продажах, вы’LL быстро обнаружил, что перспективы’S -возможностей недостаточно для удовлетворения потребностей вашей торговой позиции с точки зрения отслеживания потенциальных клиентов, контактов, сделок или обновлений трубопроводов.

Хорошей новостью является то, что Outlook может быть изменен, чтобы стать “Microsoft Outlook CRM.”

1) Microsoft Outlook Customer Manager (Outlook CRM)

Microsoft Outlook Customer Manager-это облачный инструмент, предоставляемый бесплатно и без дополнительных сборов, когда у вас есть план Business Premium Office 365. Обязательно перейти на бизнес премиум -класса, если вы надете’t есть один.

Управление отношениями с клиентами может быть сделано правильно в Outlook без установки и изучения чего -либо нового через Modlook Customer Manager. Система автоматически отслеживает детали клиентов, такие как электронные письма, встречи, телефонные звонки, заметки, файлы, задачи и сроки на временной шкале рядом с вашим почтовым ящиком. Можно поделиться информацией о клиентах среди вашей команды, чтобы все знали о том, что происходит.

Тем не менее, вы должны отметить, что Microsoft Customer Manager – это всего лишь “Светлый CRM” Это превращает Outlook в систему управления взаимоотношениями с клиентами. Рекомендуется искать альтернативу, если вы ищете такие функции, как управление администратором, индивидуальные отчеты, автодиалисты, массовые электронные письма, отслеживание ссылок, аналитика и инструменты автоматизации.

2) Пророк CRM

Пророк CRM предоставляет управление взаимоотношениями с клиентами через Outlook и другие функции продаж, такие как мониторинг электронной почты, отслеживание деятельности, возможности, информационные панели и т. Д. Он также предоставляет облачный и локальный хостинг.

3) Microsoft Dynamics 365 CRM – Outlook CRM

Microsoft Dynamics 365 – это полное решение для управления взаимоотношениями с клиентами от Microsoft. Он предназначен для крупных предприятий, но имеет плагины Outlook, так что функции Dynamics CRM могут работать через Outlook.

Программное обеспечение должно быть установлено и реализовано вашим администратором. Из -за этого и других факторов, некоторые пользователи могут не найти его так же простым в использовании, как Outlook Customer Manager или конкурирующие инструменты. Тем не менее, вы должны решить.

Хотели бы вы знать, что за CRM’S Операционные компоненты достигают? Прочитайте наш блог, чтобы узнать.

Авторский ящик

Мы являемся партнером Microsoft Gold с его присутствием в Соединенных Штатах и ​​Индии. Мы являемся динамичным и профессиональным поставщиком ИТ -услуг, который обслуживает предприятия и стартапы, помогая им решить проблемы мировой экономики. Мы предлагаем услуги в области консультаций и реализации CRM, разработки приложений, разработки мобильных приложений, веб -разработки и разработки оффшорных.

Использование Outlook в качестве CRM – лучшие трюки по производительности

Випин Чаухан / 8 октября 2021 года

Поделиться в Facebook поделиться

Поделиться в твиттере в Твиттере

Поделиться на Pinterest Share

Поделиться на LinkedIn Share

8 октября 2021 г

8 октября 2021 г

Випин Чаухан

Использование Outlook в качестве CRM – лучшие трюки по производительности

Умные и инновационные бизнес -технологии сегодня разработаны и внедрены таким образом, что включает в себя возможность для различных систем работать коллективно. Повышение в области технологий позволило нескольким бизнес -приложениям работать вместе с другими различными бизнес -приложениями, чтобы получить исключительные результаты, а также заметное улучшение производительности. Вы можете рассмотреть пример Microsoft Outlook, который является одной из наиболее широко используемых и успешных бизнес -технологий для связи по электронной почте. С ростом спроса на бизнес -инструменты для точного отслеживания лидов и поддержания клиентов через системы CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), используя Outlook в качестве CRM или интеграцию CRM с Outlook, кажется, является прямой подходящей. Программное обеспечение для управления отношениями с клиентами (CRM) всегда является значительным компонентом роста любого бизнеса, независимо от того, есть ли у вас бизнес для малого до среднего размера или стартап. Когда ваша команда по продажам достигает критической перегрузки с заметками и различными программами для смартфонов, настольных компьютеров и мобильных устройств, и не разговаривайте друг с другом или организацией, тогда CRM становится необходимостью сделать вещи плавными и рабочими. Бестселлеры знают, что правильно понимание своих клиентов является огромной частью процесса. Им нужно распознать сообщения, которые у них были, и должны отслеживать и следить за приложениями. Компания по продажам должна понять, где находится лидерство в рамках конвейера продаж, чтобы общение могло произойти в надлежащем контексте и на месте. То же самое касается получения новых лидеров и поддержания текущих клиентов. Здесь запускается CRM, он предоставляет продавцам возможность отслеживать все, что важно для своих клиентов и клиентов, чтобы они могли дать им все, что им нужно, чтобы быть эффективными в своих задачах. Несколько предприятий, будь то малый или средний, зависят от использования Outlook в качестве инструмента CRM (управление взаимоотношениями с клиентами). При точной работе Outlook помогает повысить вашу производительность за счет уменьшения нескольких небольших решений, которые вам необходимы, а также оптимизирует повторяющиеся задачи, которые могут потреблять большую часть вашего времени.

Зачем планировать использовать Outlook как CRM?

Основная цель использования программного обеспечения CRM – организовать контактные данные клиента на централизованной платформе и оставаться готовым к отправке и получению электронных писем от него. Использование Outlook в качестве CRM Для этой цели может быть хорошей идеей. Кроме того, это позволяет вам отмечать календари и записи с помощью назначений, строить и поддерживать списки задач, устанавливать напоминания и тревоги в почтовом ящике, списках дел, а также события, создание и организуют папки и т. Д. Поэтому, если вы являетесь предпринимателем для малого или среднего бизнеса с некоторыми контактами, которые можно обработать, вы можете перейти на Outlook. Outlook может работать как автономный инструмент CRM. Использование CRM в качестве эффективного решения CRM имеет следующие преимущества: 1) Стоимость – перспективы обычно включены в покупку MS Office или MS Office 360. 2) Это просто добавить контакты в Outlook. 3) Outlook хранит все данные ваших клиентов в одном месте. 4) Электронные письма и календари можно управлять с любого устройства, имеющего доступ в Интернет. 5) Легко интегрироваться с Skype для деловых целей. 6) Outlook предоставляет напоминания и интегрированные задачи, которые вы можете связать с контактом, сделками с продажами или компанией. 7) Это позволяет вам обмениваться информацией о клиентах по всей компании. 8) Безопасный обмен данными с другими или ресурсом управления предприятием, используемым вашей фирмой. 9) Это’S сравнительно прост в использовании, а также доступен на мобильных устройствах. С использованием Перспективы как CRM Также делает вашу команду по продажам отличным исполнителем, так как Outlook помогает сохранить их эффективные и более продуктивные.

Советы по Outlook CRM, чтобы максимизировать производительность

Перемещение от одной программы к другой имеет меньший смысл, когда у вас есть возможность использовать Outlook в качестве CRM, и вы также можете интегрировать CRM с Outlook. Вы можете получить доступ к информации, которая вам нужна мгновенно и эффективно. Вот несколько советов, чтобы максимизировать вашу производительность:

Могу ли я использовать Outlook как CRM?

Как владелец бизнеса, вы понимаете, что ваши продавцы отправляют много электронных писем. Для многих это’s Основная среда связи, используемая для выявления новых лидов и общения с перспективами. И это’S большая часть их дня: продавцы в среднем 13 часов в неделю работа по электронной почте.

Конечно, эффективная продажа включает в себя гораздо больше, чем просто отправка электронных писем. Лучшие продавцы понимают, что знание своих клиентов – большая часть процесса. Им нужно помнить о разговорах, которые у них были – внутри и вне электронной почты – и иметь возможность отслеживать и следить за запросами. Они также должны знать, где находится лидерство в конвейере продаж, поэтому общение находится в контексте и на точке. То же самое касается постоянных клиентов.

Что’где входит CRM. Это дает продавцам возможность отслеживать все, что’S, решающий для своих клиентов и клиентов, чтобы они могли предоставить им все, что им нужно, чтобы быть эффективным на своей работе.

Microsoft узнала эту потребность. Еще в 2016 году они объявили Mounger Manager Outlook или OCM. Microsoft OCM-это дополнение для Outlook, которое позволяет получить довольно основные возможности управления взаимоотношениями с клиентами. Пока это не’Полная CRM, такая как Salesforce или Microsoft Dynamics, предлагает малый бизнес довольно много преимуществ, обычно связанных с CRM:

• Он помещает всю вашу информацию о ваших клиентах в одном месте: Outlook.
• Он предлагает интегрированные задачи и напоминания, которые вы можете связать с контактом, компанией или сделками по продажам.
• Это позволяет вам обмениваться информацией о клиентах по всей организации.
• Это’S относительно прост в использовании и доступен на мобильных.

Microsoft’S Продукт обеспечивает отличный способ управления отношениями с клиентами, отслеживать сделки и компании и даже перечислять продажи в соответствии с тем, где они’в. Звучит довольно здорово, правильно? К сожалению, это’S мертв в воде. Microsoft сбросила его, чтобы сосредоточиться на своем продукте Dynamics CRM вместо этого.

Без эффективного решения CRM в Outlook, предприятия и продавцы охотятся на продукт или метод, чтобы легко получить доступ к CRM с их электронной почты. Определенно есть способы сделать это, но во -первых, пусть’S взгляните на некоторые преимущества использования специального решения CRM.

Преимущества использования CRM

Для организаций, которым удалось внедрить CRM и преодолеть первоначальные боли в росте, это’трудно представить, какой будет бизнес без него. CRM предоставляют вашим командам способ хранить все данные по сравнению с вашими клиентами и отношения с ними в одном месте.

Этот тип сбора и доступа к данным дает вашей компании возможность делать такие вещи, как набор оповещения о активности клиентов или собирать данные целевой аудитории, чтобы помочь уточнить и определить будущие отношения. Лучше всего, что эти данные могут быть использованы во всей вашей организации, чтобы принести пользу каждому в позиции с клиентом, чтобы улучшить общее качество обслуживания клиентов.

Это приносит пользу вашей компании и вашим клиентам несколькими способами:

• Он предоставляет вам точную и действенную отчетность.
• Это улучшает общение между вами и вашими клиентами.
• Он предлагает повышенную эффективность и автоматизацию.
• Это обеспечивает более легкое сотрудничество в разных отделах.

Суть в том, что CRM улучшает качество обслуживания клиентов и улучшает ваши продажи. Но инструмент так же хорош, как и люди, использующие его, и это приводит нас к проблемам использования CRM.

Проблемы с CRM

Несмотря на их очевидные преимущества, есть некоторые реальные проблемы при использовании CRM – более конкретно, в том, чтобы заставить ваши продажи использования CRM в полном потенциале. Решения CRM часто являются сложными частями программного обеспечения с головокружительным множеством функций. Получение вашего персонала настанет на все, а затем заставить их включить его в свою повседневную рутину – настоящая проблема для некоторых организаций. Но это также связано с другой проблемой с CRMS.

Учитывая множество функций, присутствующих в приложениях CRM, они могут быть несколько пугающими в использовании. Добавьте это к тому факту, что часто CRM реализуются непоследовательно во всей организации, и у вас есть разные департаменты, нуждающиеся в разных вещах, от вашего CRM.

Например, когда команде по продажам нужны только функции на уровне поверхности, чтобы понять и взаимодействовать со своими потенциальными клиентами и клиентами, маркетинговой группе нуждается гораздо более подробная информация, чтобы они могли профилировать этих клиентов. И когда CRM недостаточно используется и игнорируется одним отделом, что приводит к неполной информации о клиентах, которая’S, необходимый для другого отделения, напряженность поднимается.

Другое соображение заключается в том, что реализации CRM часто ставят систему до процесса. Там’S, без сомнения, электронная почта является большой частью всех’S Daily Workflow, но для продавцов Outlook – это их жизненная сила. Это’S Программа, которую они живут и умирают. Получение их манипулирования их процессами между двумя сложными программами, которые часто имеют одну и ту же информацию, может быть головной болью.

К счастью, существуют решения этих проблем, которые помогают улучшить использование и вовлечение при при этом процесс впереди системы.

Лучшее из обоих миров

Хотя это реальные проблемы, есть решения. Ты можешь’это просто избавьсь от своего CRM – это’S слишком ценен для вашей организации.

Вместо этого рассмотрим наш продукт: Linkpoint Connect. Наше решение по электронной почте упрощает интеграцию CRM с улучшенной боковой панель. И вся информация на боковой панели является контекстуальной. Ваши продавцы видят только информацию, которая’Соответствует клиенту они’В настоящее время общаются, чтобы они могли продолжать работать так, как они обычно делают, и получать всю необходимую информацию, не выходя из цепочки электронной почты.

Наше решение предлагает запись электронной почты с одним щелчком, чтобы сфотографировать картинку вместе с конвейером по продажам. Это’Sledplests легко использовать, и это делает маркетинговую команду счастливой – не более неполными данными клиентов, чтобы они могли беспокоиться о.

Он также предлагает огромную гибкость с полями пользовательских форм и объектами, которые непосредственно интегрируются с данными Salesforce. Это помогает улучшить вашу команду’S Использование, предоставляя им доступ к власти вашего CRM, не требуя, чтобы они оставляли Outlook и нарушают процессы продаж.

И, конечно же, Linkpoint360 имеет решение для любого варианта использования или платформы. Вы можете получить доступ к нему на любом устройстве, чтобы оно подходило каждому’S процессы, независимо от того, как и где они’Решить свою работу.

Превратите Outlook в CRM с LinkPoint360

Пока Microsoft’S Outlook Customer Manager, к сожалению, ушел в путь динозавра – то, что часто происходит в этой отрасли – это не так’t означает, что вы можете’T превратите перспективы в CRM для вашей организации. Это займет немного магии с нашей стороны.

Если вы хотите по -настоящему воспользоваться своим CRM, вам нужно сначала поставить процесс. Это означает предоставление вашей команде продаж к огромным преимуществам вашего CRM с интегрированным решением, таким как Linkpoint Connect. Это’S одно из самых простых в использовании и гибких решениях на рынке для превращения перспектив в решение CRM, которое удовлетворяет потребности ваших продавцов.

Если вы’Reduge готов улучшить использование всей вашей компании и начать воспользоваться преимуществами, которые может предложить ваш CRM, свяжитесь с нами сегодня.