Нужен ли echo dot Wi-Fi
Краткое содержание
В этой статье я расскажу, как исправить устройство Alexa, которое не подключается к Интернету. Я предоставлю 10 ключевых моментов при устранении неполадок Wi-Fi. Проблемы с подключением для Echo, Echo Dot и Alexa с поддержкой устройств. Каждая точка будет выделен в сильном формате для лучшей читаемости.
1. Проверьте, нужен ли Echo Dot Wi-Fi
Чтобы использовать Echo Dot, требуется стабильное соединение Wi-Fi. Без Wi-Fi устройство не сможет подключаться к Интернету и выполнять его функции.
2. Подтвердите имя сети и пароль
Обязательно проверьте, введены ли в приложении Alexa правильное имя беспроводной сети и пароль. Это можно сделать, выбрав устройство, навигация на настройки Wi-Fi и проверив информацию.
3. Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что подключение к Интернету работает должным образом, подключив другое устройство к Wi-Fi и проверяя доступ к Интернету. Если нет доступа в Интернет, обратитесь к поставщику услуг Интернета за помощью.
4. Изменить группу Wi-Fi
При использовании маршрутизатора с двойным диапазоном, переключение на 2.4 ГГц полоса частот может улучшить прочность сигнала. Это можно сделать в приложении Alexa, выбрав устройство, доступ к настройкам и изменяя группу Wi-Fi.
5. Перезапустите устройство с поддержкой Alexa
Иногда простой перезапуск устройства может решить проблемы с подключением. Отключите устройство от розетки питания, подождите 10 секунд, а затем подключите его обратно. Воссоединиться с Wi-Fi и проверьте, установлено ли соединение.
6. Переместите устройство Alexa ближе к маршрутизатору
Убедитесь, что устройство Alexa находится в пределах 30 футов от беспроводного маршрутизатора, так как физические барьеры и другие электронные устройства могут мешать сигналу Wi-Fi. Подумайте о перемещении устройства для лучшего подключения.
7. Перезагрузить модем и маршрутизатор
Вручную перезагрузка модема и маршрутизатора может решить проблемы с Wi-Fi, вызванные сетевым оборудованием. Отсоедините питание, подождите в течение 30 секунд, а затем подключите питание к обоим устройствам. Кроме того, отключение и подключение адаптера питания устройства Echo также может помочь.
8. Проверьте на обновления прошивки
Убедитесь, что прошивка устройства Echo обновлена. Проверьте наличие доступных обновлений в приложении Alexa или на веб -сайте Amazon. Установка последней прошивки может потенциально решить проблемы с подключением.
9. Используйте инструмент для устранения неполадок Alexa
Amazon предоставляет инструмент для устранения неполадок в приложении Alexa, который может помочь определить и исправить проблемы с помощью подключения к Wi-Fi. Доступ к инструменту через настройки приложения и следуйте предоставленным инструкциям.
10. Свяжитесь с поддержкой клиентов
Если ничего не удается, обратитесь к поддержке клиентов Amazon для получения дополнительной помощи. Они могут предоставить персонализированные решения по устранению неполадок и провести вас через процесс решения проблемы подключения.
Вопросы и ответы
1. Может ли Echo Dot работать без Wi-Fi?
Нет, Echo Dot требует стабильного Wi-Fi-соединения для подключения к Интернету и выполнения его функций.
2. Как я могу проверить, правильно ли имя и пароль сети?
Откройте приложение Alexa, перейдите к настройкам устройства и выберите сеть Wi-Fi. Здесь вы можете просмотреть и обновить подробности входа Wi-Fi, если это необходимо.
3. Что мне делать, если мое устройство подключено к Wi-Fi, но не может получить доступ к Интернету?
Проверьте подключение к Интернету на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема с вашей сетью. Если Интернет недоступен, обратитесь к поставщику интернет -услуг для получения помощи.
4. Как я могу переключить группу Wi-Fi для моего устройства Alexa?
В приложении Alexa выберите устройство, получите доступ к настройкам и выберите опцию, чтобы изменить группу Wi-Fi. Переключиться на 2.Полоса частот 4 ГГц для лучшей силы сигнала.
5. Как перезапустить мое устройство с поддержкой Alexa?
Отключите устройство или адаптер питания от розетки, подождите 10 секунд, а затем подключите его обратно. Воссоединиться с Wi-Fi и проверьте, подключено ли устройство.
6. Что я могу сделать, если мое устройство Alexa далеко от маршрутизатора?
Переместите устройство Alexa ближе к беспроводному маршрутизатору, предпочтительно в диапазоне 30 футов. Физические барьеры и электронные устройства могут ослабить сигнал Wi-Fi, поэтому перемещение устройства может улучшить связь.
7. Как я могу перезапустить мой модем и маршрутизатор?
Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и что все кабели надежно подключены. Затем отключите или нажмите кнопку питания на модем/маршрутизаторе, чтобы выключить его. Через 30 секунд подключите или нажмите кнопку питания, чтобы включить ее. Кроме того, отключите адаптер питания от устройства Echo в течение 3 секунд и снова подключите его, пока модем перезапускается.
8. Как я могу проверить обновления прошивки для моего устройства Echo?
Откройте приложение Alexa или посетите веб -сайт Amazon, чтобы проверить доступные обновления прошивки. Установите любые обновления, чтобы убедиться, что прошивка устройства обновлена.
9. Как я могу получить доступ к инструменту устранения неполадок Alexa?
В приложении Alexa перейдите в настройки и ищите инструмент для устранения неполадок. Следуйте предоставленным инструкциям по выявлению и решению проблем с подключением Wi-Fi.
10. Что мне делать, если ни один из шагов по устранению неполадок не работает?
Свяжитесь с поддержкой клиентов Amazon для персонализированной помощи. Они могут предоставить дополнительные решения для устранения неполадок и помочь вам решить проблему подключения.
Как исправить Alexa, не подключающуюся к Интернету
Проверка, в котором я, eSli -voAchephephephephe -yvodyte -sloжne -apro Эмами, Или,.
Нужен ли echo dot Wi-Fi
Охто
Мы аррегировали подоаджолгн. SpoMOщHщ эtOй straoniцы mы smosememememopredetath, чto -aprosы otpra. То, что нужно?
Эta -steraniцa otobrana -overshy -aTeх -stuчah -obra -aTeх -stu -y -y -ogdaTomAtiчeskymi -stri -stri -rah -strhe -strhe -strhe -stri -stri -stri -stri -stri -stri -rah -rah -stristriouri Котора. Straoniцa -oprepaneTeTeTeTeTOTOTOTO -opobrasthep -apoSle -o, kak -эat. ДО СОМОМОНТА.
Иошнико -а -а -а -в -впологовый схлк -а -апросов. Esli-yspolheoute obhщiй dostup-vanterneTTHETHETHETHETHET,. Охраторс. Подеб.
Проверка, в котором я, eSli -voAchephephephephe -yvodyte -sloжne -apro Эмами, Или,.
Как исправить Alexa, не подключающуюся к Интернету
Там так много вашего устройства Amazon Alexa ™ может сделать для вас-играйте музыку, проверьте погоду, составить списки дел, объявить о новостях. Но ваш виртуальный помощник не может выполнять свою работу, если он не онлайн. Если ваше устройство не подключается к Wi-Fi, и вы не уверены, что делать, не волнуйтесь.
Здесь, в Asurion, мы помогаем людям заботиться обо всех своих потребностях в техническом уходе, и это включает в себя устранение неполадок с проблемами подключения к Wi-Fi. Вот что делать, когда ваше устройство Echo, Echo Dot® или Alexa с поддержкой не подключается к Интернету.
Убедитесь, что ваше имя и пароль Wi-Fi верны
Если у вас возникли проблемы с подключением вашего виртуального помощника в Интернет, сначала вы должны убедиться, что на вашем устройстве установлены правильная беспроводная сеть и пароль. Чтобы убедиться, что вы ввели правильный пароль Wi-Fi:
- Открой Alexa App на вашем телефоне.
- Выбирать Устройства внизу.
- Выбирать Эхо и Алекса, Затем выберите свое устройство.
- Выбирать Изменять Рядом с вашей сетью Wi-Fi для просмотра данных входа Wi-Fi и введите правильный пароль.
Проверьте подключение к Интернету
Если вы теперь уверены, что ваше устройство подключено к Wi-Fi, подтвердите, что подключение к Интернету работает должным образом. С вашим планшетом, компьютером или телефоном подключитесь к Wi-Fi и проверьте силу сигнала, затем откройте веб-браузер или попробуйте получить онлайн. Если у вас сильный сигнал Wi-Fi, но вы не можете получить доступ к Интернету, ваша сеть, вероятно, проблема, а не ваша Alexa. В этом случае вам нужно связаться с вашим интернет -поставщиком услуг.
Устройства, которые мы любим’Т дешево. Защитите их с помощью Asurion Home+.
Мы’LL Cover Your Plus Home Tech Plus обеспечить 24/7 живую поддержку, все за 1 доллар в день в день.
Изменить группу Alexa подключается к
Если у вас есть маршрутизатор с двумя диапазонами, он поставляется с двумя частотами Wi-Fi: 2.4 ГГц и 5 ГГц. 2.4 ГГц полоса частот работает лучше на определенных расстояниях, поэтому переключение на него может повысить уровень сигнала вашего маршрутизатора. Это проще, чем может показаться, и требуется всего лишь долго, чтобы добавить имя сети и пароль для Alexa в вашем приложении.
- Открой Alexa App на вашем телефоне.
- Выбирать Устройства внизу.
- Выбирать Эхо и Алекса, Затем выберите свое устройство.
- Нажмите Настройки кнопка в правом верхнем углу, затем нажмите Изменять Рядом с опцией Wi-Fi для переключения полосы Wi-Fi.
Перезапустите устройство с поддержкой Alexa
Иногда простой перезапуск – это все, что вам нужно, чтобы вернуть ваше устройство Alexa в Интернете. Просто отключите свое устройство или адаптер питания с розетки, подождите около 10 секунд, затем подключите его обратно и подключитесь к Wi-Fi. Если это работает, ваша проблема решена.
Переместите устройство Alexa ближе к роутеру
Если ваш виртуальный помощник все еще не подключается к Wi-Fi, убедитесь, что он находится в пределах 30 футов от вашего беспроводного маршрутизатора. Физические барьеры, такие как бетонные или кирпичные стены, и другие электронные устройства, такие как детские мониторы и радиостанции, могут мешать сигналу. Если вы хотите повысить силу и диапазон вашего беспроводного Интернета, ознакомьтесь с нашим руководством по беспроводным сеткам.
Перезапустите свой модем и беспроводной маршрутизатор
Иногда сетевое оборудование вызывает проблемы с Wi-Fi, поэтому вы захотите вручную перезапустить модем и беспроводной маршрутизатор (иногда они представляют собой две отдельные части, но часто они объединяются в одном устройстве). Вот как:
- Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и надежно подключено ваши кабели.
- Отключить или нажмите Власть кнопка на модем/маршрутизатор, чтобы выключить его.
- Подождите 30 секунд, затем подключите или нажмите Кнопка питания на модем/маршрутизатор, чтобы включить его.
- Пока ваш модем перезагружается, отключите адаптер питания с вашего устройства Echo в течение 3 секунд, затем снова подключите его к.
- Подождите 5 минут, затем проверьте, подходит ли устройство, которое вы выбрали в разделе выше, к Интернету. Если это произойдет, твоя Алекса тоже будет.
Вы также захотите обновить свой маршрутизатор Wi-Fi с последним программным обеспечением. Проверьте руководство вашего маршрутизатора или веб -сайт производителя, чтобы узнать, как.
Сбросить устройство Alexa в настройки завода
Если ваша Dot или Echo Alexa -поддержка все еще не подключается к Интернету, пришло время сбросить вашу Alexa в настройки фабрики.
Технология дорого. Защитите все это.
Защитите устройства, которую любит ваша семья и опирается на один простой план. С Asurion Home+мы освещаем ваши компьютеры, телевизоры, планшеты, наушники премиум -класса, интеллектуальные устройства и многое другое – плюс, 24/7 в прямом эфире для ваших потребностей в техническом обслуживании – менее чем за 1 доллар в день. Узнайте больше об Asurion Home+ охват и о том, как вы можете получить защиту от покой в сфере электроники.
*Товарные знаки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Asurion не связан, спонсируется или одобрен ни одним из соответствующих владельцев других товарных знаков, появляющихся здесь.*
- Поделиться этой статьей
Когда технология ломается, мы исправляем это
Независимо от проблемы, наши эксперты могут быстро отремонтировать ваше сломанное устройство. Назначить встречу или посетите свой местный магазин сегодня.