такие как записи звонков и планирование встреч.

Часто задаваемые вопросы о Google Voice для бизнеса

1. Могу ли я использовать Google Voice для моего бизнеса?

Да, Google Voice может быть использован для деловых целей. Многие предприниматели и владельцы малого бизнеса предпочитают использовать его в качестве своего бизнес -телефонной системы.

2. Google Voice бесплатно для бизнеса?

Да, Google Voice – это бесплатный сервис, который можно использовать для деловых целей.

3. Могу ли я иметь несколько номеров Google Voice для разных компаний?

Нет, Google Voice разрешает только один номер на учетную запись Google. Если у вас есть несколько предприятий, вы можете использовать расширения или переадресацию вызовов для маршрутизации вызовов в разные номера.

4. Могу ли я настроить свой номер телефона Google Voice?

Да, вы можете выбрать код области и выбрать из разных комбинаций цифр, чтобы создать настраиваемый номер телефона.

5. Могу ли я перенаправить звонки от Google Voice на мой личный телефон?

Да, вы можете пересылать звонки с вашего номера голоса Google на свой личный мобильный телефон.

6. Предлагает ли Google Voice голосовая почта?

Да, Google Voice предоставляет сервис голосовой почты. Сообщения голосовой почты могут быть автоматически транскрибированы и отправлены на вашу электронную почту.

7. Могу ли я отправить и получить текстовые сообщения с помощью Google Voice?

Да, Google Voice позволяет отправлять и получать текстовые сообщения.

8. Могу ли я держать групповые сообщения с помощью Google Voice?

Да, вы можете держать групповые сообщения с помощью Google Voice, что делает его удобным для событий, классов или общения в команде.

9. Интегрируется ли Google Voice с другими службами Google?

Да, Google Voice может быть интегрирован с другими службами Google, такими как Gmail и Google Calendar.

10. Есть ли какие -либо недостатки для использования Google Voice для бизнеса?

Одним из недостатков является то, что все вызовы, тексты и голосовые сообщения живут в отдельных почтовых ящиках, что делает его более трудоемким для просмотра общения. Кроме того, транскрипции голосовой почты не всегда могут быть точными.

11. Могу ли я использовать Google Voice для международных звонков?

Да, Google Voice допускает международные звонки, но могут быть сборы, связанные с этими вызовами в зависимости от пункта назначения.

12. Могу ли я использовать Google Voice на моем мобильном устройстве?

Да, Google Voice имеет мобильное приложение, которое можно загрузить и использовать на устройствах Android и iOS.

13. Есть ли предел количества минут, которые я могу использовать с Google Voice?

Google Voice имеет предел 1000 минут для звонков в Соединенных Штатах за 30-дневный период, который.

14. Могу ли я заблокировать нежелательные звонки с помощью Google Voice?

Да, Google Voice позволяет блокировать определенные числа или отправлять их в голосовую почту.

15. Могу ли я перевести свой существующий номер телефона на Google Voice?

Нет, в настоящее время невозможно перенести существующий номер телефона в Google Voice. Вам нужно выбрать новый номер из Google Voice.

Google Voice for Business: функции, плюсы и минусы и часто задаваемые вопросы

В Google Voice для бизнеса все звонки, тексты и голосовые сообщения живут в отдельных почтовых ящиках. Там’S нет способа просмотреть всех клиентов’s взаимодействие с вашим брендом в том же месте. Если вашей команде нужно пересмотреть общение, может быть гораздо более трудоемким, чтобы подняться до скорости.

Google Voice отлично подходит для бизнеса?

Ты’Re предприниматель, владелец малого бизнеса, независимый специалист по обслуживанию или фрилансер, и вы’В.Е. решил сделать решающий шаг и получить бизнес -номер телефона. Поздравляю! Ты’перед пакетом, так как все больше солопенеров редко отделяют свой бизнес и личная информация. Это мышление сочетания ваших личных и деловых контактов может привести к большой путанице, не говоря уже о потенциально потерянном доходе.

Один популярный вариант телефона для многих новых владельцев бизнеса использует Google Voice в качестве своего бизнеса’S телефонная система. В конце концов, это’S бесплатный сервис, так что это’S, отлично, потому что вы надеваете’Т должен потратить на это деньги, начав новый бизнес. Google Voice использует протокол «Голос через Интернет» (VoIP), поэтому вы можете совершать телефонные звонки, если у вас есть подключение к Интернету.

В этой статье мы’LL глубоко погрузитесь в тему использования Google Voice в качестве бизнес -линии или альтернативный номер бизнеса отдельно от вашего личного мобильного телефона. Мы’обсудить ключевые причины, почему вы’D Хочу сделать это, а также пройти через быстрый учебник о том, как настроить номер голоса Google. Ты’LL также узнают основные льготы того, почему многие владельцы малого бизнеса решили использовать рабочий номер через Google Voice, а также потенциальные недостатки и функции вас’выпустить, пропустив Google Voice для вашего бизнеса.

Я надеюсь, что вы находитесь на грани своего места, потому что вы’По! Посмотри на себя. Вы официально и вы’переезжать в мир! ?

Почему бизнес -линия необходима для развития вашего бизнеса

Прежде всего, пусть’S рассказывает о том, насколько более профессиональный ваш бизнес выглядит, когда у вас есть бизнес -линия.

Визитки

Вы можете поместить свой номер телефона на свои визитные карточки и не беспокоиться о том, чтобы дать всем свой личный номер мобильного телефона.

Текстовые сообщения

Текстовые сообщения с клиентами и клиентами становятся все более распространенными. Вы можете призвать своих клиентов написать свой номер бизнеса, если вы не наносите’Это время, чтобы позвонить.

Групповые сообщения

Как насчет групповых сообщений (например, если вы предлагаете занятия, события или команду?) Голос Google также позволяет это.

Отдельные деловые и личные контакты

Наконец, вы можете удобно отделить бизнес от личного. Вы больше не увидите входящий звонок и задаетесь вопросом, если это’S Клиент или ваши близкие друзья спрашивают, почему вы убеждаете’Т звонил им целую вечность. .

Быстрый и настраиваемый

Кроме того, Google Voice – отличный выбор, потому что вы можете получить свой номер буквально одну (1) минуту. Все, что вам нужно, это учетная запись Gmail, и вы’хорошо идти! Не говоря уже о том, что вы даже можете настроить свой номер телефона, например, выбор кода вашей области и несколько различных комбинаций цифр. Любой, кто когда -либо хотел тщеславный номер телефона, это ваша возможность! ?

Голосовая почта

Вы также получаете голосовую почту, которую Google автоматически расширяет и электронные письма вам. Таким образом, вы получаете аудио -сообщение и письменное сообщение электронной почты для любого вызова, который вы пропустите, когда клиент покидает сообщение. При этом транскрипты голосовой почты иногда могут быть пятнистыми (я.эн. Клиенты могут просить о глубокой уборке, но это кажется “дешевое чувство”). Уверяю вас, что это не то же самое, и они могут оставить вас в замешательстве, и вам нужно будет искать разъяснения для того, что должно быть простым запросом с начала с начала. Ржу не могу. Извините за этот смех.

Перейдите на свой мобильный телефон

Как насчет пересылки вашей бизнес -линии на свой мобильный телефон? Конечно, это возможно – это не будет’это очень полезно иметь бизнес -линию, которая не сделала’T ЗАНЯЙТЕ С ВАШИМ Главным телефоном. Текстовые сообщения также продвигаются, хотя по электронной почте, которая, по понятным причинам, также менее удобно (по очевидным причинам), чем обычные SMS.

В целом, получение выделенного номера голоса Google – отличный выбор для вашего бизнеса. . Как вы делаете такую ​​вещь? Не спрашивать больше! Хорошая новость в том, что это не могло’это будет легче.

Просто иди на голос.Google.com (Дон’Вы любите, как легко Google может найти свои услуги?) Затем выберите для работы из выбора, который направит вас в Google’S облачные сервисы. Это’S в основном то же самое, что и приложение Google Voice для личного использования, но с некоторыми дополнительными функциями.

Что’S, которые я слышу? Вы искали бесплатное решение? Хорошо, что’S то, что говорят большинство людей, и по этой причине я’D рекомендую вам нажать назад и нажать для личного использования. (Обратите внимание, что я’M не выступает за прерывание каких -либо условий обслуживания.)

Однако это’Стыдно, что Google не делает’T предлагайте довольно сладкие и столь необходимые дополнительные функции для занятых профессионалов. Например, как было бы здорово, если бы вы могли сделать что -либо из следующего с новой бизнес -линией? (К сожалению, вы можете’T сделайте что -нибудь из следующего с Google Voice.)

п.С. Хочу лучшую альтернативу Google Voice? Проверьте PocketSuite на App Store или Google Play Store, чтобы увидеть, как у нашей телефонной системы больше функций, чем Google Voice, и как это может помочь развивать ваш бизнес.

Недостатки Google Voice для бизнеса

Хотя Google Voice имеет свои преимущества, правда в том, что ему не хватает критических функций, необходимых для ведения бизнеса. Вот некоторые из недостатков использования Google Voice для бизнеса:

Контактное управление

Что если бы вы могли автоматически добавить свои пропущенные звонки в свои контакты? Сколько времени это сэкономит, что вы копаете свои пропущенные записи и электронные письма, пытаясь выяснить, какой клиент обратился с какого числа? Тьфу, раздражающий!

Нет поддержки членов команды и обмена номерами телефона

Номера голосов Google ограничены учетной записью Google, которую пользователь подписал с. Если ваш бизнес достаточно велик, чтобы у вас было несколько членов команды, которым нужно поделиться телефонной линией для обслуживания клиентов, Google Voice может’T поддерживать эту функцию. Ты’D нужно использовать отдельную телефонную систему, чтобы обмениваться номерами телефонных телефонов среди нескольких членов команды.

Работает только в Соединенных Штатах

Ведение бизнеса в Канаде или в любой другой части мира? К сожалению, вы можете’T Установите номер телефона для международных стран.

Нет персонализированных ответов

Что если бы вы могли отправить персонализированный ответ одному или нескольким клиентам на основе определенных критериев? (Например, дата их последнего бронирования, или они обязаны вам деньги, или на день рождения или годовщину, или когда истечет срок их посылки, или когда у вас есть специальные занятия, дополнительная доступность, рекламные акции, скидки и т. Д.)’T, сделайте что -нибудь из этого с помощью Google Voice Personal (или бизнеса!). Я знаю, я это знаю’с трагическим … держись там.

Ограниченные варианты пересылки

Что если вам нужно перенаправить свой номер на другую линию, которая не является вашим мобильным телефоном? Например, когда вы бросаете свой телефон и должны оставить его в ремонтной мастерской на ночь или когда вы уехали в отпуск из страны и дон’У вас есть международный голосовой план, или вы только что наняли помощника и хотите, чтобы он ответил на все ваши звонки. Так грустно, может’ТО СДЕЛАЙТЕ это с Google Voice.

Головная боль нескольких приложений

Google Voice отличный, потому что он дает вам бесплатный номер, но это действительно значит, что это значит’S хорошо для бизнеса? Если вы’Повторите использование Google Voice для вашей бизнес -линии, какое приложение или программное обеспечение вы используете для управления своими клиентами’ заказы? Какое приложение вы используете для обработки клиентских платежей? Как насчет контрактов … у вас есть приложение для их подписания онлайн? Где вы храните заметки, информацию о классе и т. Д? Что’S верно – вы должны использовать несколько приложений, что делает все экспоненциально более сложным, ручным и неэффективным.

PocketSuite – лучшая альтернатива Google Voice

Как вы можете воспользоваться этими удивительными бизнес -функциями, не вынуждая 30 долларов в месяц в Google Drive, Google Wallet и многое другое? Ответ – это инструмент, о котором вы уже слышали, так как вы’Повторите чтение этой статьи:

Удивительное мобильное приложение под названием PocketSuite, оно’ все в одном решении:

1. Пропущенные звонки, добавленные в контакты автоматически – каждый пропущенный вызов, который вы получаете (помните, это только деловые звонки, потому что вы получаете специальную бизнес -линию с PocketSuite), будет добавлено к вашим контактам автоматически. Больше не просеивать пропущенные вызовы или уставившись на номер, задаваясь вопросом, какой клиент позвонил вам!

2. Умный маркетинг для отправки персонализированных ответов – отправьте персонализированные, автоматизированные ответы на ваши новые потенциальные клиенты и клиенты на основе любых критериев, которые вы устанавливаете – привет скидки, Hello Promotion!

3. Настраиваемая переадресация включена – легко перенаправить свою линию в команду администратора или поддержки и начните тратить свое время на развитие своего бизнеса, в то время как ваша команда (или помощник) заботится о задачах поддержки! В отличие от Google Voice, с PocketSuite ваша бизнес -линия не’T прикреплены к номеру мобильного телефона. Он по умолчанию направляется на ваш мобильный телефон, но вы можете временно или навсегда перенаправить его на любой другой телефон, в том числе (по иронии судьбы) на номер голоса Google.

Управляйте своим бизнесом с одним приложением

Окончательно! Вести бизнес в наши дни уже требует так много движущихся предметов. Это может быть ошеломляющим. Что’S, почему, если у вас есть бизнес -линия, вы должны’Т должен использовать отдельное приложение, чтобы управлять им. С PocketSuite вы получаете бизнес -линию, интегрированную в то же приложение, которое вы уже используете для платежей, сообщений, планирования, контактов и практически любой другой задачи, которую вам нужно сделать для своего бизнеса. Пронзительный!

Не говоря уже о PocketSuite также позволяет легко и быстро получить новый номер, настроить код и цифры области, и лучшая часть…

Если у вас уже есть текущая линия Google Voice или Google Voice Business Line, и вам это нравится, нет проблем! Вы можете легко перенести Ваш текущий номер для PocketSuite И сохраните номер голоса Google, который у вас уже есть (и что у ваших клиентов) есть). Бум! .

Это’S не сложно сделать тест -драйв. Существует также 30-дневная бесплатная пробная версия-так что у вас нет оправдания. Проверьте это!

И так, чего же ты ждешь? Мы’В.Е обсуждали все шаги по получению либо линии голоса Google, либо бизнес -линии PocketSuite или оба – теперь это’время использовать эту информацию, потому что вы’LL Никогда не верните за десять минут, которые вы инвестировали в чтение этой статьи. Лови момент! (Жить одним днем!) Как специалисты по обслуживанию, пусть’S будет смелым и продолжайте расширять и увеличивать наш бренд и доход. Мы’Закладывая основу для нашего постоянного успеха, один из них восхищенный клиентом одновременно!

Если вам понравилась эта статья, вы’LL Love PocketSuite’S Business Line-Попробуйте 30-дневный бесплатный пробный план премиум-класса, если вы’не уверен, ты’Получить выгод бизнес -линии! Ты’Люблю наше руководство о том, как генерировать потенциальных клиентов для предприятий по обслуживанию в 2022 году, и, конечно, наше разочарование в квадратной статье!

Google Voice for Business: функции, плюсы и минусы и часто задаваемые вопросы

Если вы’Re уже используя потребительский план Google Voice, вы также заинтересованы в его применении к своему малую бизнесу. Однако свободный план Google Voice не был’T для бизнеса. Ты’LL придется перейти на Google Voice для бизнеса, платный план, чтобы эффективно использовать его.

Это всеобъемлющее руководство о том, что такое Google Voice для бизнеса, в том числе:

• Как это работает
• Плюсы и минусы
• Как это отличается от Google Voice для личного использования

Мы’LL также предоставил сравнительную карту между Google Voice’S Бесплатные и бизнес -планы. Если вы решите, что бизнес -план не’T подходит для вас и вашего бизнеса, мы’LL предложит альтернативу Google Voice, которая может быть лучше подходит для ваших потребностей.

Содержимое скрывать

Google Voice против Google Voice for Business – Что’s разница?

Google Voice for Business (иначе известный как Google Workspace) отличается от личного плана Google Voice. Хотя личный план Google Voice бесплатный, он предлагает ограниченные функции, ISN’Подходит для команд, это’T доступен за пределами США и не делает’T позволяйте вам иметь более одного номера Google. Вы можете получить доступ к второму номеру телефона для звонков, текстовых сообщений и голосовой почты – что’сидеть. Это не’T предлагайте любые функции производительности или сотрудничества команды вообще.

В отличие от плана потребителя, Google Voice for Business – это платное обязательство, которое платит за каждого пользователя в вашем плане. После того, как вы подпишитесь на Google Workspace и Google Voice, вы сможете получить доступ к обновленным функциям для бизнес -использования, таких как передача вызовов, автоматизированные сопровождающие и интеграции с Google Calendar и Google Meet.

Скорее просто прочитайте заметки об скале? Здесь’S сравнение диаграммы между Google Voice’S Business vs личные планы:

Google Voice for Business	Google Voice для личного
Доступно за пределами США	✓	Икс
Несколько телефонов	✓	Икс
SMS и MMS	Мы только	Только личное использование
Неограниченные звонки в США и Канаде	Только для нас и канадских чисел	Икс
Максимальное количество пользователей	10 до неограниченного	1
Расходы	Начинается с 16 долларов за пользователя в месяц (включая Google Workspace)	Начинается с 0 долларов за пользователя в месяц
Портирование	Бесплатно	20 долларов в порт и 3 доллара
Кольцевые группы	Требуется обновление	Икс
Интеграции	Только приложения Google	Икс
Отдельные деловые и личные контакты	✓	Икс
Протоколы голосовой почты	✓	✓

*Ограничено только личным использованием; Нет групповых чатов более семи человек

Google Voice для бизнес -функций, планов и цены

Google Voice for Google Workspace-это телефонная служба VoIP (голос над интернет-протоколом), которая позволяет вам делать и получать связанные с бизнесом звонки и сообщения. Это означает, что он использует ваше интернет -подключение для передачи вызовов и сообщений.

Чтобы использовать Google Voice, вам нужен смартфон, планшет или компьютер с доступом к Интернету. Он работает через Wi-Fi или план данных..

Есть два способа получить номер бизнеса через Google Voice для бизнеса: получить номер голоса Google или перенести свой существующий номер телефона. Затем вы можете перенаправить вызовы с этого номера на любой другой номер телефона, который у вас есть – будь то’S ваш личный номер мобильного телефона, стационарная линия офиса или домашний телефон. Учитывая, что вам нужно связать Google Voice с другим номером, вы’LL необходимо сохранить вашу существующую услугу в дополнение к оплате Google Voice и Google Workspace.

Основные особенности

Основной план Google Voice for Business (10 долларов за пользователя в месяц) поставляется со следующими функциями:

• Звонки в США: Вы можете совершать неограниченные звонки и тексты в США. Однако вы можете’T текст клиентов на определенных рынках – и вы выиграли’не смогу писать вообще, используя Google Voice, если вы’на основе за пределами США. Кроме того, если вы отправляете слишком много текстов в течение короткого периода времени, Google Voice может ограничить вас отправлять больше.
• Вызовать переадресацию: Вы не должны’T, чтобы использовать свой личный номер мобильного телефона для вашего бизнеса по многим причинам – один из них – полное отсутствие конфиденциальности. Google Voice позволяет вашему бизнес -номеру перенаправить ваш мобильный телефон с помощью службы переадресации вызовов VoIP.
• Установить рабочее время: Вы также можете настроить Google Voice для бизнеса, поэтому ваш телефон звонит только в определенные часы, которые вы устанавливаете. Это означает, что вы можете отправить абонентов прямо в голосовую почту, чтобы вы и ваша команда Дон’Т, звонят всю ночь.
• Числа за пределами вашей зоны обслуживания: Если вы’Повторный обслуживание клиентов в определенной области, но Дон’У вас есть местный номер телефона для этого региона, вы можете использовать Google Voice для бизнеса, чтобы получить местный номер бизнес -телефона в этом штате или городе. Однако вы можете’T получайте или вообще получают бесплатные номера.
• Протоколы голосовой почты: Если вы можете’Т, добраться до телефона, прежде чем он перестанет звонить, Google Voice транскрипирует вызывающего абонента’S голосовая почта для вас прочитает позже. Имейте в виду эти доны’t появляются под ‘Вкладка на телефонные звонки’ – Google Voice разделяет вызовы, тексты и сообщения в различные почтовые ящики, что затрудняет упущенное в разговорах.

Другие функции доступны по более дорогим планам. Если вы обновите до самого высокого уровня (30 долларов США на пользователя в месяц), вы можете получить доступ:

• По требованию и автоматической записи вызовов
• Автомататоры
• Совместимость с настольным телефоном
• Ediscovery (поиск и экспорт данных сохраненных коммуникаций)
• Кольцевые группы (поделитесь ответственностью за входящие звонки)

Сколько стоит Google Voice для бизнеса?

Google Voice for Business имеет два соображения цен: сам план и подписка Google Workspace.

Google Workspace стоит 6 долларов за пользователя в месяц, и вы должны быть активным подписчиком, прежде чем вы сможете использовать Google Voice.

План голоса Google начинается с 10 долларов за пользователя в месяц. Тем не менее, вам, возможно, придется заплатить больше, если можете’T обращайтесь к функциям, необходимым вам в базовом плане.

Здесь’S быстрый взгляд на все три плана ценообразования:

Стартер

• 10 долларов США за пользователя в месяц (максимум 10 пользователей)
• Получить или перенести местный номер телефона и совершать звонки и тексты в США

Стандартный

• 20 долларов США на пользователя в месяц для ‘неограниченный’ Пользователи (максимум 50, прежде чем платить дополнительную плату)
• Используйте автоатракты и записи вызовов по требованию

Премьер

• 30 долларов США на пользователя в месяц для ‘неограниченный’ Пользователи (максимум 50, прежде чем платить дополнительную плату)
• Доступ к автоматической записи вызовов и возможность экспортировать ваши голосовые данные в BigQuery

И здесь’

Стартер	Стандартный	Премьер
Ценообразование	10 долларов США за пользователя в месяц	20 долларов США за пользователя в месяц	30 долларов США за пользователя в месяц
Количество пользователей	До 10	Неограничен (но дополнительно для более 50)	Неограничен (но дополнительно для более 50)
Внутренние места	До 10	Неограниченный	Неограниченный
Международные места	Икс	Икс	Неограниченный
Автосуществующий	Икс	✓	✓
Звонки звонят	Икс	По требованию	Автоматический
Совместимость настольного телефона	Икс	✓	✓
Ediscovery	Икс	✓	✓
Кольцевые группы	Икс	✓	✓
BigQuery Exports	Икс	Икс	✓

4 общие причины, по которым владельцы бизнеса выбирают Google Voice для бизнеса

Google Voice – это решение VoIP с доступной моделью ценообразования. Это’S также широко рекламируется в Интернете, вот почему это’S один из первых поставщиков виртуальных телефонных услуг, которые считают владельцами малого бизнеса.

Есть четыре четких профессионала для использования Google Voice для бизнеса ::

1. Бесплатные звонки в США

Google Voice for Business позволяет вам совершать неограниченные исходящие звонки в контакты в США. Однако вы можете’ТО НЕДИТСЯ НЕМЕРИТЕЛЬНЫХ ЗАНЧИ В Близлежащие страны, такие как Канада, за исключением случаев, когда у вас есть номер или канадский номер. Вы также можете’T Используйте бесплатные номера для вашего бизнеса, даже если вы уже владеете им.

2. Разделить ответственность за входящие звонки

Поскольку Google Voice for Business позволяет вам направлять звонки на другие устройства, вы можете поделиться ответственностью со своей командой, чтобы ответить на входящие звонки в зависимости от индивидуальной доступности. Тем не менее, функция группы кольцевых групп доступна только на втором уровне или выше (20 долларов США за пользователя в месяц). Плюс, вы выиграли’Не смогу легко работать вместе с вашей командой над входящим сообщением или живым звонком или пометить их внутренне, чтобы делегировать задачи.

3. Бесплатный номер портирования

Вы можете бесплатно переносить существующие локальные номера в Google Voice. Просто имейте в виду, что бесплатные числа’Т или портативный вообще.

4. Интеграции приложений рабочей области

Google Voice for Business интегрируется с другими приложениями в G-Suite, включая Google Calendar, Google Meet, Google Drive и Gmail. Ты можешь’T интегрируйтесь с другими приложениями в вашем техническом стеке вообще.

9 причин вы’LL Хочу дважды подумать об использовании Google Voice для вашего бизнеса

Google Voice for Business предоставляет несколько полезных функций бизнеса для растущих брендов. К сожалению, они поставляются с несколькими ограничениями, которые могут помешать вам держать членов команды на той же странице или масштабировать.

Позволять’S Взгляните на минусы Google Voice для бизнеса:

1. Один номер телефона Google Voice на пользователя

Ваша учетная запись Google Voice может иметь только один номер телефона. Если вам нужно несколько телефонов для каждого члена вашей команды (я.эн., Если вы обслуживаете несколько штатов и хотите выглядеть локально для различных клиентов), вы должны выбрать альтернативу Google Voice Alternative.

Плюс, Google Voice for Business -’T доступен по всему миру. Google Voice для Google Workspace доступен только в:

• Бельгия
• Канада
• Дания
• Франция
• Германия
• Ирландия
• Италия
• Нидерланды
• Португалия
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Великобритания
• США (но не территории США)

Если вы’RE BASIC OLED этих стран и нужен номер США (или канадский), Open Phone все еще доступен вам.

2. Требуется покупка Google Workspace

Как упоминалось ранее, вы должен Иметь учетную запись Google Workspace для использования Google Voice для бизнеса. Это добавит дополнительные 6 долларов в месяц в ваш план (минимум). Это также может прийти с функциями, которые занимается вашим бизнесом’Пока это нужно, например, отслеживание посещаемости видео или в прямом эфире в прямом эфире.

3. Нет настольного приложения

Google Voice предоставляет мобильные и веб-приложения, которые можно использовать на телефонах, ноутбуках и планшетах. Однако это не’T предоставьте настольные приложения вообще, если вы хотите легко переключиться на отдельное приложение, чтобы сделать входящие звонки.

К счастью, это не’t все это распространено. Google Voice – одна из немногих виртуальных телефонных систем, которые не предлагают настольные приложения – более современные альтернативы, такие как OpenPhone Do.

4. Ограниченные сторонние интеграции

Google Voice интегрируется только с другими приложениями Google Workspace, включая Gmail, Google Calendar, Google Drive и Google Meet (ранее Google Hangouts). Ваша телефонная система выиграла’T интегрируйте с другими поставщиками, такими как CRM Systems (например, HubSpot), Zapier или Slack.

5. Нет функций сотрудничества команды

Ты можешь’T легко сообщите своим товарищам по команде, используя Google Voice. Вместо этого вы должны переключиться на другое приложение – Google Chat – чтобы включить командные сообщения об обмене сообщениями.

Кроме того, Google Voice for Business делает’T позволь своим коллегам объединиться в разговоре. Ты можешь’t Используйте внутренние потоки и упоминания, чтобы пометить людей для решения проблем вместе, и вы можете’Tegate Tasks без Google Meet (как уже упоминалось). А так как Google Voice не делает’T интегрируйтесь с инструментами вне G-Suite, это может быть сложно сделать в масштабе.

Если вы хотите поделиться ответственностью за входящие звонки, вы’LL необходимо перейти к стандартному плану (20 долларов США на пользователя в месяц), чтобы разблокировать группы кольца. В противном случае вы’LL необходимо вручную пересылать входящие звонки в собственные номера телефонов других членов команды.

6. Отсутствие автоматизации

Ты можешь’t Сэкономьте время на повторяющихся сообщениях с помощью Google Voice для бизнеса. Например, вы выиграли’У меня есть способ иметь шаблоны, которые представляют собой предварительные сообщения, которые могут помочь вам ответить на общие часто задаваемые вопросы. Вместо этого вы’LL должен быть индивидуально составлять ответы на каждое сообщение клиента, что будет тратить ваше время и увеличить вашу рабочую нагрузку.

Google Voice также не делает’T предложить автоматические повторения, что затрудняет установление ожиданий с вашими клиентами, когда ваша команда выключена или временно недоступна. Наличие правильных автоматических ответов может сэкономить ваши часы работы каждую неделю.

7. Нет места для растущих предприятий

Гугл голос’Стартовый план размещает максимум из 10 пользователей. Если вам нужно добавить больше, вы’быть вынужденным перейти на второй уровень (20 долларов США на пользователя в месяц). Даже тогда там’S нет такой вещи, как ‘бесплатно’ Неограниченные пользователи. Добавление более 50 требует предварительного платежа, который увеличивает количество ваших лицензий.

Это может затронуть вашу растущую команду и удвоить (или даже тройной) стоимость вашего телефонного обслуживания.

8. Текстовые сообщения недоступны за пределами США

Гугл голос’S Текстовые сообщения доступны только для клиентов США.

Кроме того, из -за отсутствия интеграции с Google Voice вы выиграли’Не смогу автоматизировать определенные точки соприкосновения, такие как отправка кого -то приветственного текста, когда они заполняют форму на вашем веб -сайте или записывают встречу. Отправка слишком большого количества ручных текстов может привести к дроссельной пропускной способности или даже полностью приостановленной.

9. Труднее наверстать упущенное

В Google Voice для бизнеса все звонки, тексты и голосовые сообщения живут в отдельных почтовых ящиках. Там’S нет способа просмотреть всех клиентов’s взаимодействие с вашим брендом в том же месте. Если вашей команде нужно пересмотреть общение, может быть гораздо более трудоемким, чтобы подняться до скорости.

Что’S лучшая альтернатива Google Voice? Сказать ‘привет’ Открыть телефон

Google Voice for Business предоставляет некоторые базовые инструменты для бизнес -коммуникаций. Но, как видите, это не’T предоставьте много места для роста. Даже начать, ты’LL нужно прыгнуть через несколько обручей. Кроме того, сама платформа препятствует сотрудничеству команды и лучше подходит для меньшего использования команды. Даже если вы хотите подключить свою команду с одним номером, вы выиграли’T есть доступ к внешним интеграциям за пределами Google Workspace приложений.

Что’S, почему сотни пользователей перенесли свои цифры из Google Voice для Business To OpenPhone.

OpenPhone – это современная система бизнес -телефона, созданная для малых предприятий и растущих команд. Наша миссия состоит в том, чтобы помочь предприятиям более эффективно общаться с остальным миром и, в свою очередь, развивать лучшие рабочие отношения.

Здесь’S, что наши пользователи любят в OpenPhone и почему они сделали переключатель:

• Несколько телефонов: Каждый новый пользователь на вашем плане поставляется с одним бесплатным локальным, канадским или бесплатным номером телефона. В отличие от Google Voice, вы можете переносить любые бесплатные номера, а также локальные номера. Вы также можете получить столько же новых номеров телефонных телефонов по нескольким кодам областей, сколько требуется вашей команде по мере расширения.
• Беседы: Вы можете делегировать работу членам вашей команды, пометив их во внутренних темах. Хотя они появляются непосредственно в вашем контакте’История общения, клиенты выиграли’не смогу их увидеть вообще. Это означает, что вы можете легко сотрудничать по конкретным вопросам и отвечать еще быстрее.
• Телефонные меню: В отличие от Google Voice for Business, вы надеваете’Т должен беспокоиться о том, чтобы заплатить дополнительным доступом к автоответчикам. Мы предлагаем систему IVR на нашем стандартном плане и позволяем вам обновляться до более продвинутой системы, когда вы’Re готов.
• Сторонние интеграции: Дайте вашей команде больше контекста и автоматизируйте повторяющиеся задачи. В отличие от Google Voice, вы можете интегрировать с приложениями за пределами Google Workspace. В дополнение к Zapier (который предлагает более 5000 интеграций), OpenPhone позволяет подключаться к таким платформам, как HubSpot, Salesforce, Slack и Gong.
• Звоните в звонок: Не нужно обновлять – OpenPhone позволяет использовать инструменты записи вызовов прямо на нашем первом плане.
• Текстовые автоматизации: OpenPhone ускоряет взаимодействие с клиентами со встроенными текстовыми автоматизациями на локальных и бесплатных номерах. Например, вы можете мгновенно ответить на общие вопросы со с сохраненными фрагментами. Выходя из офиса? Используйте автоматические повторения, чтобы установить ожидания о ваших часах и когда вы’вернемся. Вы также можете планировать текстовые сообщения заранее, чтобы лучше привлечь клиентов в разных часовых поясах.
• Общие номера телефонов: Вы можете пригласить нескольких членов команды на один номер бизнес -телефона OpenPhone и работать вместе с общего почтового ящика. Таким образом, вы можете одновременно реагировать на звонки и сообщения клиентов и сообщения. Кроме того, все тексты, звонки и сообщения, связанные с определенным номером, находятся в одном поле, поэтому любой в вашей команде может продолжить разговор.
• Более надежный: Голос Google не работает для вас? С открытым телефоном, вы не только получаете бесплатные звонки и тексты в США и Канаду практически в любом месте мира – вы получаете кристально чистое качество звука как входящего, так и общительного. Это включает в себя iPhone, Android и настольный компьютер.

Наши клиенты также любят наши надежные команды поддержки клиентов, которые с самого начала доступны для вас – не требуется обновления.

Посмотрите, что некоторые бывшие клиенты Google Voice должны были сказать о переключении от Google Voice на OpenPhone:

“Я решил, что стоит заплатить небольшую сумму за более ориентированное на бизнес решение. Google не имеет никакой помощи в реальном времени, только куча ранее задаваемых вопросов с ответами. Мне надоело поиск в Интернете, чтобы решить проблемы с Google Voice.”

“я Я переносим [из Google Voice], потому что мы получаем слишком много сброшены звонки, Плохие связи и не могут получить несколько приветствий (в нерабочее время).”

“Основная причина переключения состоит в том, чтобы позволить более одного человека получать звонки на своих мобильных устройствах и отвечать на голосовую почту или текстовые сообщения. Google позволяет привязать только один номер мобильного телефона с учетной записью Google Voice.”

Итак, сколько стоит открытый телефон? Планы начинаются всего за 13 долларов на пользователя в месяц.

Здесь’S, как открытый телефон измеряется против Google Voice для бизнеса:

Открытый телефон	Гугл голос
Ценообразование	Начинается с 13 долларов в месяц на пользователя	Начинается с 10 долл. США в месяц на пользователя, плюс 6 долларов в месяц на учетную запись рабочей области пользователя
Неограниченное призыв	✓	✓
SMS, MMS	✓	Только американские клиенты
Голосовая почта на текст	✓	✓
Установить рабочее время	✓	✓
Дополнительные телефоны	5 долларов за номер	Варьируется
Номер портирования	✓	✓
Звоните в запись	✓	Требуется обновление
Общие номера телефонов	✓	Только кольцевые группы; требуется обновление
Выделенная адресная книга бизнеса	✓	Икс
IVR (меню телефона) с расширениями	✓	Икс
Командные сообщения	✓	Икс
Групповые текстовые сообщения	До 10 деловых контактов	До 7 контактов
Автофильт	✓	Икс
Фрагменты	✓	Икс
Слабая интеграция	✓	Икс
Интеграция Zapier	✓	Икс
Интеграция CRM	✓	Икс
Приложения для iOS и Android	✓	✓
Веб-приложение	✓	✓

Переключиться с Google Voice для Business, чтобы открыть телефон

Google Voice – это доступная служба VoIP для малого бизнеса. К сожалению, настройка довольно строгая, она препятствует сотрудничеству команды, и ей не хватает внешних интеграций.

OpenPhone – это альтернатива Google Voice, которая’S Легко настроить, укреплять общение команды и клиентов и предлагает тысячи интеграций через Zapier. Кроме того, OpenPhone предлагает ряд расширенных функций Google Voice, таких как автоматические повторения, фрагменты и общие номера телефонов.

Готовы сделать переход от Google Voice для бизнеса, чтобы открыть телефон? Зарегистрируйтесь на номере телефона с открытым телефоном и получите бесплатную пробную версию.

Google Voice Personal vs Business: Полное сравнение цен и сравнения функций

Google Voice – это телефонная служба, которая была выпущена в 2009 году, и с тех пор зарекомендовал себя как один из самых примечательных услуг бизнеса и индивидуальных онлайн -коммуникации. Он предлагает два основных плана – Google Voice Business против личного, и здесь вы можете узнать о плюсах и минусах каждого из них, наряду с основными различиями в функциях, ценах и цели.

В этой статье мы рассказываем:

• Что такое Google Voice?
• Как работает Google Voice?
• Сравнение двух планов
• Обзор ценообразования и планов
• Особенности разница между двумя вариантами
• Сравнение пользователей и местоположений
• Плюсы и минусы бизнес -плана
• Плюсы и минусы личного плана
• Сделать правильный выбор

Что такое Google Voice?

Google Voice – поставщик услуг по беспроводной телефонной связи, предоставляющий своим клиентам из избранных стран номер телефона для местных звонков, текстов и голосовой почты. Естественно, его можно синхронизировать на выборе устройств: компьютеры или смартфоны. В нем есть все основы: спам-фильтры, функция черного списка, переадресация вызовов, резервные копии, транскрипции голосовой почты, наряду с дополнительными функциями, доступными для покупки, такими как международные призывы.

Как работает Google Voice?

Будучи службой VoIP, Google Voice использует протокол Voice Over Internet для передачи вызовов и сообщений. Это беспробучная полностью виртуальная система вызова, которая позволяет вам звонить, где бы вы ни были. В VoIP голос превращается в цифровой сигнал, который передается через Интернет, соединяя людей с другими пользователями. Все что тебе нужно это:

• Устройство: компьютер, смартфон или планшет;
• Стабильное подключение к Интернету: Wi-Fi или план данных.

Google Voice Account предоставляет бесплатные вызова ПК-телефон в США и Канаде, а также бесплатные аудио и видеозвонки ПК-к-ПК по всему миру. В зависимости от плана, клиент получает виртуальный номер телефона, что позволяет получить полную замену SIM -карты. Есть два основных варианта, из которых вы выберете; Узнайте больше о них ниже.

Google Voice Personal VS сравнение бизнеса

Google Voice личный

Этот тип учетной записи доступен на Android, iOS и в Интернете, предоставляя своим клиентам бесплатную функциональность с ограниченным телефонным вызовом. Между тем, он не может предоставить вам виртуальный номер, он включает в себя интеграцию с почтой и календарем, что делает его лучше для:

• Люди, которые любят иметь возможность звонить другим через Интернет или компьютер по индивидуальным причинам удобства;
• Фрилансеры, которым необходимо обрабатывать и организовать несколько вызовов от клиентов на устройстве по своему выбору;
• Малые предприятия, которые не имеют большого объема звонков;
• Солопенерицы, которые управляют своими заказоми и клиентами по плотному графику;
• Любой, кто наслаждается свободой звонка через Интернет и несколько устройств, а не прикрепляется к мобильному телефону и мобильному сервису.

Какое основное использование для личной учетной записи

1. Экономика: Звонить бесплатному телефонному звонку в США. Например, если вам нужно поговорить с поддержкой клиентов, которая оставит вас повесить на час, и вы не хотите платить за это;
2. Планирование: Сделать график вызовов путем интеграции в календарь: если вы хотите сделать несколько звонков одновременно;
3. Конфиденциальность: Убедитесь, что ваш собственный номер телефона остается частным и неизвестным;
4. Резервное копирование: Возможность использовать любой телефон или компьютер, поэтому, если вы потеряете свой телефон и вам нужно позвонить с вашего ноутбука, вы сможете.
5. Путешествовать: Когда вы переходите из одного штата в другое, качество вашего обслуживания будет зависеть от подключения к Интернету, а не сотовой связи.

Google Voice Business (Google Workspace)

Google Voice for Business-это платная услуга, основанная на подписке, которая предоставляет вам бесплатный номер телефона (или несколько для дополнительной платы) и обширную функциональность (голосовая почта, способность SMS и другие), что является его наибольшим преимуществом. Пользователи могут сообщить о любой телефонной линии с поддержкой Интернета, что делает ее отличным вариантом для компаний и профессиональной службы Google Voice.

Этот вариант лучше всего подходит для:

• Растущий малый бизнес: управлять небольшими клиентскими базами и другими бизнес -коммуникациями организованными способами;
• Предприятия среднего размера: пусть члены вашей команды справляются с клиентами с помощью нескольких устройств в пределах одной системы;
• Солопренерии: обработка большого объема общения организованным образом (эта опция также включает в себя текстовые сообщения);
• Небольшие исследовательские проекты, которые требуют сбора данных с помощью опросов.

Какое основное использование для бизнеса вариант?

• Текстовые сообщения и звонки: общение с клиентами или другими услугами;
• Наличие пользовательского кода области и конфиденциальности для ваших телефонных номеров: возможность связаться с другими, не раскрывая свое местоположение или необходимость использовать частный номер телефона, не связанный с бизнесом;
• Ведение записей о деловых призывах к документации и последующим целям.
• Организация: иметь возможность иметь все в одном месте и не терять во множестве контактов;
• Служба автоответчиков для ваших телефонных номеров: наличие автоматической опции ответа, которая взаимодействует с абонентами, чтобы предотвратить потерю клиентов.

Google Voice Personal vs Business Account: ценообразование и планы

При сравнении двух планов Google Voice важно отметить, что личный план абсолютно бесплатный. Он не предназначен для больших объемов общения, а не для этого, это скорее особенность для индивидуального использования. Это означает, что вы выбираете между Google Voice Free против оплаченного.

Опция Google Voice for Business была разработана специально для компаний, которым необходимо управлять большим объемом вызовов. Он разделен на 3 разных тарифа:

Стартер	Стандартный	Премьер
Лучше всего для	Небольшие компании	Средние компании	Предприятия
Текст сообщения	Неограничен в США	Неограничен в США	Неограничен в США
Служба поддержки	24/7 Форум	24/7 Форум
Конфиденциальность и безопасность	Пользовательский и безопасный*	Пользовательский и безопасный*	Пользовательский и безопасный*
Локации	До 10 домашних	Неограниченное домашнее	Неограниченные внутренние и международные
Максимальные пользователи	10	Неограниченный	Неограниченный
Цена за пользователя	10 долларов в месяц	20 долларов в месяц	30 долларов в месяц

* Только вызовы из приложения GVOICE будут отображаться в качестве номера Google, Dials с вашего мобильного телефона TouchPad будет использовать ваш идентификатор вызывающего абонента.
Все частные данные, общие с Google.

Решение может

Телефонная система Google хороша, но у нее есть недостатки, поскольку, в отличие от Fightycall, она никогда не была независимой службой коммуникации бизнеса, специализирующейся на виртуальных звонках. MightyCall, однако, первоначально был сосредоточен исключительно на номерах и телефонии VoIP (более 15 лет), поэтому он предлагает больше функций (бесплатно на всех планах), таких как бесплатные/номера телефонов, расширения/потоки вызовов и качество звука HD.

Он также имеет полезную поддержку клиентов: ежедневно с 8:00 до 20:00.

Попробуйте Mightycall
бесплатно

с 7-дневным испытанием

Разница в функциях между Google Voice и бизнесом

Набор доступных функций зависит от выбранной вами опции. Посмотрите на стол, сравнивая функции этих вариантов.

Личный	Стартер	Стандартный	Премьер
Мобильные приложения: iOS и Android	✔	✔	✔	✔
Бесплатные числа/тщеславие	❌	❌	❌	❌
Вызовать переадресацию	❌	✔	✔	✔
Международные места	❌	❌	❌	Неограниченный
SMS	❌	Неограничен в США	Неограничен в США	Неограничен в США
Голосовый текст	✔	✔	✔	✔
Не беспокоить в зависимости от рабочего времени календаря	❌	❌	❌	❌
Совместимость с настольным телефоном	❌	❌	✔	✔
Автосуществующий	❌	❌	✔	✔
Идентификатор вызывающего абонента (Google встречает звонки)	❌	✔	✔	✔
Кольцевые группы	❌	❌	✔	✔
Конференц -звонки	❌	❌	❌	❌
Позвоните в меню	❌	❌	❌	❌
Интегрированные веб -виджеты	❌	❌	❌	❌
Удлинитель/вызов потоков	❌	❌	❌	❌

Решение может

Клиенты Mightycall имеют доступ ко многим функциям, которых не хватает GVOICE. Выбор MightyCall (над GVOICE) позволяет:

• Попробуйте бесплатные/номера тщеславия-включены во все планы;

Могущественный’S вызовать маршрутизацию

• Прыгайте на конференц-звонках-Mightycall знает, как важно иметь командные звонки, чтобы все были в курсе;
• Проверьте качество звука HD – Google Voice не делает’T поддерживаю первоклассное HD Audio для абонентов и полагается на Wi-Fi, иногда приводит к неисправной связи, которая даст вашей компании непрофессиональную репутацию;
• Опытные потоки вызовов и расширения – поскольку GVOICE изначально не разработал как поставщик услуг по беспроводным телефонам, у него нет возможности иметь структурированные потоки вызовов или организацию для телефонных номеров;

Могущественный’S Бесплатные числа Выбор номеров

• Наслаждайтесь лучшей поддержкой клиентов.

Попробуйте Mightycall
бесплатно

с 7-дневным испытанием

Google Voice Business против личного: пользователи и местоположения

Разница между Google Voice Personal и Business также состоит в количестве пользователей и местоположений. Личный план предназначен исключительно для Соединенных Штатов, в то время как бизнес -план имеют доступные телефонные номера в 13 странах/регионах для абонентов:

• Бельгия
• Канада
• Дания
• Франция
• Германия
• Ирландия
• Италия
• Нидерланды
• Португалия
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Великобритания

Пользователи и местоположения	Бизнес аккаунт	Персональный аккаунт
Максимальное количество пользователей	10 до неограниченного*	1
Номер телефона в местной стране/регионе	13 стран/регионов*	Только номер телефона США
Международные места	Неограниченное*	никто

*Зависит от типа подписки

Решение может

Если вы не нашли место, которое вас интересует в списке голосов Google, может быть вашим выбором Fightycall – это ваш выбор.

MightyCall предоставляет 25 стран для международных номеров для бизнеса, включая все страны из GVOICE. Вы получите выбор от: Аргентина, Новая Зеландия, Австралия, Филиппины, Бразилия, Португалия, Китай, Россия, Египет, Сингапур, Франция, Южная Африка, Германия, Южная Корея, Индия, Испания, Индонезия, Швейцария, Италия, Таиланд, Япония, Турция, Мексика, Соединенные Королевства, Нетрландии и Соединенные Штаты Америки, Мексика, Соединенные Королевства, и Соединенные Штаты Америки, Мексика, Соединенные Королевства, Неттерландские.

Плюсы и минусы Google Voice Business

При выборе между Google Voice выплачивается бесплатные варианты, важно взглянуть на многочисленные факторы, которые следует учитывать при выборе вашей профессиональной коммуникационной платформы:

Плюс

• Цена – Сервис доступна по цене и находится в пределах одного из лучших цен в рамках поставщиков виртуальных телефонов;
• Портировать номер телефона – Для дополнительного $ 20 долларов США вы можете переносить свой собственный номер или использовать свой номер голоса Google бесплатно;
• Простой интерфейс – Услуга имеет удивительный в пользовательском интерфейсе;
• Рост – Ваш бизнес будет расти после перехода с SIM -карты на универсальный план;
• G Suite – Интеграция будет интуитивно понятной и простым для компаний, использующих Google;
• Вызовите скрининг – требует вокальной идентификации от ваших абонентов;
• Переключить устройства – Устройства можно переключаться во время вызова.

Минусы

• Невозможно переносить стационарную линию – Если вы хотите перенести номер на стационарном линии, вам придется сначала перевести его на мобильный оператор;
• Проблемы конфиденциальности – Вся информация будет храниться на серверах Google;
• Нет аналитики – Эта услуга еще не предложила аналитику своим клиентам;
• Ограниченные функции: Требуется Google Workspace для использования, которая является дополнительной покупкой, поэтому в некотором смысле это дополнение к Gworkspace, а не независимой услуги;
• Трудно получить поддержку клиентов – Форум является основным средством связи между командой поддержки клиентов и клиентами;
• Ограниченные каналы связи – Только голосовые и текстовые услуги, предлагаемые, нет конференц -звонок или дополнительных функций.

Плюсы и минусы Google Voice Личный

Важно напомнить себе, что этот план абсолютно бесплатен для индивидуального использования при рассмотрении плюсов и минусов:

Плюс

• Разнообразие – Этот план дает вам дополнительный вариант поверх вашего мобильного телефона;
• Профессионализм – Возможность поддерживать все ваши звонки на вашем компьютере, поможет вам организовать ваше рабочее общение;
• Цена – Эта версия совершенно бесплатна;
• Голосовая транскрипция – Google AI – это мощный инструмент, который обеспечивает качество в транскрипции голосовой почты;
• Календарь – добавляет ваше общение в свой календарь;
• Гибкость – позволяет работать с любого устройства или операционной системы;
• Безопасность – предоставляет вам инструмент для защиты вашего номера от людей, которых вы звоните.

Минусы

• Нет экстренных звонков – вы не сможете достичь 911;
• Ограниченные места – Функция работает только в США, а с номерами телефонов США;
• Нетвиртуальный номер – люди не смогут вам позвонить;
• Ограниченные пользователи – Только один человек может использовать его;
• Нет организации – У вас не будет доступа к собранному центру со всеми функциями и всей историей вызовов;
• Ограниченные каналы связи – только предлагаемые голосовые услуги, без текстовых сообщений, MMS, конференц -звонок или дополнительных функций.

Сделать правильный выбор: Google Voice Business против личного

Google Voice – это доступное и функциональное решение как для бизнес -общения, так и для личного использования, поэтому в зависимости от ваших потребностей вы можете принять решение на основе сравнения. Решение VoIP предоставляет солидный набор основных функций для совершения виртуальных вызовов, но в нем не хватает нескольких вариантов, которые вам могут понадобиться. Если вы обнаружите, что не хватаете нескольких функций или если вы не нашли то, что вам нужно в функциональности телефонной службы, мы рекомендуем попробовать решение MightyCall.

История звонков

Fightycall был создан и усовершенствован за эти годы специально для удовлетворения потребностей малых и средних компаний, когда речь заходит о виртуальной телефонии. Это также один из самых доступных вариантов на рынке более 25 стран и, как известно, предоставляет чрезмерную поддержку клиентов. Попробуйте и убедитесь сами.

Google Voice For Business Обзор: цены, функции, плюсы и минусы

Точно так же, как пионерские ПК в настоящее время напоминают неуклюжи. Световые, быстрые и мобильные технологии онлайн -звонков стали наиболее надежным и безопасным вариантом для предпринимателей. Среди них Google Voice остается одним из самых популярных решений для бизнеса для бизнеса.

Часть мега-гигантской корпорации’S Платформа онлайн -сервиса, он прививает доверие из -за всемогущего бренда Google. Но Google Voice для бизнеса действительно предприниматель, ориентированный на предприниматель? Это действительно бесплатно, и это конкурентный и безопасный вариант для малого бизнеса?

Ниже мы’LL Изучите функции, цены и ценность для пользователей, которые приносит система, а также ее ограничения и альтернативы.

• Что такое Google Voice?
• Как работает Google Voice?
• Google Voice Pricing и планы на бизнес
• Google Voice для бизнес -функций
• Плюсы и минусы Google Voice для бизнеса
• Ограничения системы телефона Google
• Переключиться с Google Voice на MigtyCall
• Google Voice For Business Worts
• Как настроить Google Phone Service для бизнеса
• Подобные решения для вызовов для малых маленьких средств
• Google Voice – хороший стартер Voip для солопенеров

Что такое Google Voice?

В 2009 году Google вышел на рынок Voice Over Internet Protocol (VOIP) с решением по телефону VoIP, которое использует подключение к Интернету или Wi-Fi для отправки и получения звонков сразу с мобильного телефона. Как удобно, что позволило кому -либо получить вторую телефонную линию, Google Voice изначально перевернул много голов в мире малого бизнеса. В конце концов, компания разработала телефонную систему на основе подписки для бизнеса. Голос теперь является частью Google Workspace, корпорации’S Metaverse of Cloud Tools.

https: // рабочее пространство.Google.com/продукты/голос/

Как работает Google Voice?

Служба телефона Google Business доступна на любом мобильном устройстве с интернетом или подключением Wi-Fi. Как и в случае с любым поставщиком VoIP, вы получаете отдельный номер телефона, который’S прикреплен к вашему основному номеру мобильного телефона. Но вместо того, чтобы использовать стационарную линию или покупать другую SIM -карту, технология использует Интернет для совершения и получения звонков. Кроме того, у вас есть возможность управлять вызовами через Wi-Fi или мобильные данные.

Преимущества Google Phone Service для бизнеса – это в первую очередь гибкость для того, чтобы делать и получать звонки на любом мобильном устройстве, низкие затраты по сравнению с стационарными линиями или отдельной SIM -картой, а также функции вызова малого бизнеса, которые он предоставляет. Объединение их с рабочей пространством предоставляет больше возможностей для управления профессиональными коммуникациями, такими как синхронизация с календарем и встречи.

Однако обратите внимание, что голос не’T включен в стандартную подписку на рабочую область. Это поступает в качестве дополнения по отдельной цене.

Google Voice Plans & Pricing для бизнес -пользователей

Google Voice по ценам в бизнесе варьируется в зависимости от предоставленных функций. Независимо от выбранного плана, имейте в виду, что сервис поступает как Google Voice для Google Workspace Add-On. Другими словами, вы можете’t просто купи подписку на голосование без подписки на рабочую область.

Услуга имеет 3 плана:

• Стартер (10 долларов США/месяц),
• Стандарт (20 долларов США/месяц)
• Премьер (30 долларов США/месяц).

У рабочего пространства 4 плана:

• Стартер ($ 6/пользователь/мо),
• Бизнес -стандарт (12 долларов США/Мо)
• Business Plus ($ 18/User/Mo)
• Enterprise (пользовательский).

Это означает, что минимальный пакет подписки на Google Voice для бизнеса только для одного пользователя начинается с 16 долларов в месяц.

Особенность	Стартовый план	Стандартный план	Премьер План
Количество пользователей	До 10	До 50 + дополнительных лицензий	До 50+дополнительных лицензий
Внутренние места	До 10	Неограниченный	Неограниченный
Международные места	❌	❌	Неограниченный
Вызовать переадресацию	✔︎	✔︎	✔︎
Автопад	❌	✔︎	✔︎
Кольцевые группы	❌	✔︎	✔︎
Совместимость настольных телефонов	❌	✔︎	✔︎
Экспортная голосовая активность в BigQuery (Analytics)	❌	❌	✔︎

Примечание. Все цены и условия действительны на момент публикации статьи

Google Voice for Business: функции

Функции системы телефона Google включают в себя стандартную функциональность системы телефона VoIP:

• Автопад – Когда вызывающий звонок набирает номер, он получает доступ к голосовому меню, которое побуждает их нажать определенные цифры для доступа к информации или достижения конкретного сотрудника или департамента.
• Кольцевые группы – Эта функция подключает сотрудников с одним номером для лучшего управления вызовами. Звонок звонит в череду сотрудников, пока кто -нибудь не заберет. Эта опция доступна только в бета -программе.
• Вызовать передачу – Пользователи могут подключить несколько устройств к своему номеру. Таким образом, если вы пропустите звонок на одном устройстве, вы всегда можете взять его на другое. Ты’ll также знает, что это’S ваш профессиональный номер номера, так как все подключенные устройства звонят одновременно.
• Интеграции – Google Voice Business соединяется только с нативными приложениями, такими как календарь и встречи. Например, если вы’Выйти из офиса или в отпуске, вы можете синхронизировать свой календарь и телефон, чтобы все вызовы отправлялись в голосовую почту для этих дат.
• Голосовая транскрипция – Google Voice транскрибирует ваши голосовые сообщения для текста и отправляет их на электронную почту. Эта стандартная функция телефонии пригодится, когда у вас есть много голосовых сообщений, и предпочитают быстро прочитать их вместо того, чтобы слушать каждое сообщение.
• Текстовые сообщения – Пользователи могут отправлять SMS с номера своей компании через приложение Native Google. Это полезно для коротких профессиональных коммуникаций, таких как уведомления о назначении и рекламные акции.
• Конференц -звонки – Приглашает нескольких человек в аудио или видеозвон. Полезно, когда вам нужно проводить собрания команды, интервью с клиентами или встречи с заинтересованными сторонами.
• Идентификация спама – экраны идентификатор вызывающего абонента и перенаправляет подозрительные вызовы в папку спама.

Решение может

Mightycall – это система бизнес -телефонной связи, которая основана на стандартном наборе функций, предоставляемых такими услугами, как Google Voice, и предоставляет гораздо больше возможностей для распространения задач вызовов для команд любого размера. В дополнение к регулярным функциям поставщика VoIP, вы также получаете уникальные профессиональные функции с MateCall:

• Несколько номеров деловых телефонов – За одну цену подписки вы можете получить более одного числа. Это полезно, когда вашей компании нужен как бесплатный, так и местный номер по одной цене.

Могущественный’S Бесплатные числа Выбор номеров

• Командная коммуникационная платформа – Подключите всю свою команду с номером (ами) компании. Наша всесторонняя панель инструментов включает в себя историю вызовов, записи вызовов, голосовую почту на текст, аналитику и многое другое.
• Бесплатный номер портирования – Если у вас уже есть номер, который вы хотите взять с собой, Google взимает 20 долларов США, чтобы перенести номер. Мо может сделать это бесплатно.
• Позвонить в аналитику – Мониторинг мониторинга поведения клиентов, улучшение обслуживания агентов вызовов и развивать свою компанию.
• Служба поддержки – Персонал поддержки в прямом эфире, который готов решить любую проблему’по сравнению с форумом самопомощи.

Попробуйте Mightycall
бесплатно

с 7-дневным испытанием

Google Voice Pros и Cons для потребностей бизнеса

Google Voice for Business имеет стандартный набор функций, которые делают его доступной телефонной системой малого бизнеса. Тем не менее, услуга также не хватает функциональности вызова для растущих компаний, чтобы понять, подходит ли услуга для вашей суеты, пусть’S подводит итог плюсов и минусов.

Плюс	Минусы
Простота – Легко подключить дополнительную телефонную линию, если у вас уже есть учетная запись на рабочем месте	Ограниченная функциональность -Ключевые функции бизнес-телефонных услуг, такие как бесплатные номера, цифры тщеславия, расширения и визуальные вызовы.
Хорошо для стартовой суеты – SMB с 2 или меньше сотрудников могут начать с основных функций, предоставленных службой	Несколько обновлений – по сравнению с постоянно развивающимися услугами бизнес -телефона, продукт не’T модернизировался так часто, чтобы адаптироваться к растущему рынку
Использование с несколькими устройствами -Веб-версия и мобильное приложение доступны на всех интернет-устройствах.	Интегрируется только с приложениями на рабочем месте – Отсутствие других интеграций – это мошенничество для компаний, которым необходимо интегрировать свою контактную базу с платформами управления взаимоотношениями с клиентами и другими инструментами по продажам/команде.
Хорошо подходит для отдаленных работников и фрилансеров -Вызовы могут быть размещены из любого места с интернетом или Wi-Fi через приложение	Нет аналитики – не’T предоставьте расширенную аналитику, за исключением опции для своих ведущих пользователей экспортировать голосовые данные в BigQuery
Подходит для команд с небольшими знаниями – Использование системы так же просто, как использование WhatsApp или Skype, поэтому любой, кто знает, как использовать смартфон, может его использовать.	Ограниченная поддержка – Мобильное приложение простое в использовании, а также мобильные приложения большинства конкурентов. Администраторам по -прежнему нужно будет настроить систему онлайн, включая такие задачи, как маршрутизация, правила ответа, потоки вызова и т. Д. И в случае, если вам нужна помощь с этим, онлайн -форум справки станет вашей единственной точкой зрения.
Часть экосистемы рабочей области – Удобно для пользователей, уже подписанных на рабочую область	Скрытые гонорары -Поскольку услуга является дополнением, вы’LL нужна подписка на рабочую область в верхней части подписки на вызов VoIP.

Материала телефона Google: ограничения

В дополнение к возможностям, упомянутым выше, услуга также поставляется с определенными ограничениями. Оцените следующее, если ваш малый бизнес активно растет, если вы предоставляете национальные онлайн-услуги, такие как E-Com, или используете внешние инструменты управления, такие как платформы CRM.

• Доступно в избранных странах – Google’Shrope Service доступен в следующих странах: Соединенные Штаты, Бельгия, Канада, Дания, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Нидерланды, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания
• Номер портирования – Если вы’Вы когда -нибудь захотите переключить поставщиков, но сохраните свой номер, адрес в запросе порта должен соответствовать основному местоположению, которое вы ввели в консоли администратора.
• Нет бесплатных и тщеславированных номеров -Нет бесплатных вызовов, которые позволяют абонентам охватить компанию без дополнительных сборов или номеров тщеславия, которые делают номер компании незабываемым.
• Нет внешних интеграций – Телефонная система Google для бизнеса интегрируется только с другими приложениями рабочей области, такими как Meet and Calendar, но не работает’T предоставьте интеграцию профессиональной телефонной системы.
• Нет расширений и вызов потоков – не хватает потоков вызовов и расширений, которые полезны, если в вашей компании участвуют более двух человек.
• Минимальная поддержка пользователей – Если у вас проблемы с продуктом, компания’S Online Help Forum – единственный ресурс справки’иметь доступ к. Помимо Googling, конечно.
• Небезопасный идентификатор вызывающего абонента – Звонки и тексты, отправленные с вашего телефона, будет использовать ваш личный идентификатор. Только звонки из приложения Voice будут отображаться как ваш номер голоса Google.
• Отсутствие аналитики – Call Analytics предоставляет представление о поведении вызывающего абонента, пользовательских шаблонах и агентской службе. Этот инструмент, необходимый для растущих компаний’T предоставил.
• Недостатки конфиденциальности – хранит всю вашу конфиденциальную информацию об общении в корпорации’Серверы S, рядом с остальной информацией, собранной о вас корпоративным гигантом.
• Ограничения автоматизации – Единственная предоставленная автоматизация – это стандартный автосудие. В связи с этим нет многоуровневого IVR, и нет инструментов автоматизации, таких как виджеты веб-вызовов, кнопки нажатия на вызов и т. Д.

Решение может

Mightycall-это телефонная система, ориентированная на SMB, которая обеспечивает имидж профессиональной компании с постоянно обновленными функциями. Вот лишь несколько ограничений GVOICE, которые вы можете решить с помощью MightyCall:

• Международные номера – Расширить свое предпринимательское видение с глобальным местным числом в растущем списке стран.
• Расширения и вызов потоков – Позволяет командам оставаться вместе под зонтиком одного номера с несколькими расширениями.

Могущественный’S вызовать маршрутизацию

• Идентификатор входящего и исходящего вызывающего абонента – С помощью услуги под названием CNAM у вас есть возможность отобразить имя вашей компании в качестве идентификатора исходящего абонента.
• CRM интеграции – Постоянно растущее число интеграций, таких как Mightycall для Hubspot, и многие другие варианты интеграции через Zapier.
• Конфиденциальность и безопасность – Инфраструктура распределяется в различных центрах обработки данных. Все соединения защищены с использованием сертификатов SSL с 256-битным шифрованием.

Функции MightyCall предназначены для организаций всех размеров. Проверьте наши 3 универсальные планы ценообразования, чтобы начать работу с новым профессиональным номером или бесплатно перенести свой существующий номер. Наша команда поддержки в прямом эфире ответит на любые у вас вопросы.

Переключиться с Google Voice на MigtyCall

Самое замечательное в профессиональной платформе VoIP, как MighyCall, заключается в том, что, как ни много расширяется, вы расширяются, вы’LL никогда не вырастет из его особенностей. Если у вас уже есть номер с любыми другими услугами VoIP и вы хотите переключиться, MightyCall предлагает бесплатное портирование номера. Это позволяет вам сохранять существующий номер, который знают клиенты, но получают все преимущества более конкурентоспособного бизнес -телефона.

Как перенести свой номер в MightyCall:

1. Отправьте свой запрос на портирование – предоставьте уполномоченного лица’имя, как указано в учетной записи с носителем, вы’Переключение от переключения от вашей электронной почты в рамках учетной записи MightyCall и LOA – Письмо авторизации.
2. Подождите, пока пройдет порт-мы связываемся с вашим текущим провайдером, как только получим вашу заполненную форму порта. MightyCall получает дату от вашего текущего поставщика, когда они разрешат портировать ваш номер. Обычно это занимает около недели, но зависит от вашего поставщика и может занять до 15 дней.
3. Начните использовать Maticall –mvoila! Все’S готов использовать свой существующий номер со всеми дополнительными функциями MightyCall.

Могущественный’История звонков и коммуникаций

Google Voice For Business Worts

Как и в любом техническом решении, льготы выбора той или другой услуги зависят от вашего варианта использования. Позволять’S изучите, какой тип компаний выиграет от Google Voice и для кого это’лучше найти другую альтернативу. И когда ты’Повторите, обязательно ознакомьтесь.

Когда сервис телефона Google Business – хороший выбор

Если вы сопоставите как минимум два из этих точек, использование Google Voice для бизнеса выглядит как хорошо:

• Фрилансеры и солопенешки -Если вы’Повторная езда в одиночестве или иметь несколько частных клиентов и нуждается во второй телефонной линии, чтобы не смешать эти вызовы с личными.
• Отдаленные работники и частые путешественники – Как и другие бесплатно

с 7-дневным испытанием

Кольцо

Как облачный поставщик VoIP, RingCentral имеет 20-летний опыт работы. В последнее время они сфокусированы, особенно на видеообъемке и видеоконференциях. Это был бы твердый выбор для компании, которая помогает университетам организовать поездки за границу. Видео в таком случае, это ключ, но вы’Re также, вероятно, распространился, где появляется номер интернет -телефона.

Плюсы:

• Текстовые сообщения могут быть использованы на самой низкой цене
• Видеозвонки доступны по самым высоким ценам
• Построен вокруг, имея команду- самый низкий уровень предлагает до 20 пользователей

Минусы:

• Linux не поддерживается
• Пользователи сообщили о назначенных задачах, потерянных

Цена (все в месяц):

• Основы: 19 долларов.99
• Стандарт: $ 27.99
• Премиум: $ 34.99
• Ultimate: $ 49.99

Лучше всего для: Командная работа из домашних офисов

Оома

OOMA доступна как для малых и жилых помещений, и имеет достаточные планы и настройки для обоих. Они’D Соответствует профилю как для семьи из четырех человек, живущих в обычном пригородном доме, так и для бизнеса, который распространяется по всему маленькому городу.

Плюсы:

• Они предлагают много разных вариантов для людей на разных финансовых позициях
• Предложить интернет -сервис

Минусы:

• Предлагая много, они специализируются на немного
• Сборы усложняют цены

Цена (весь офис Uoma и месяц/за пользователя):

• Очистики Ooma Office: 19 долларов.95
• Ooma Office Pro: 24 доллара США.95
• Ooma Office Pro Plus: 29 долларов.95

Лучше всего для: Люди, которые работают из дома

Google Voice – хороший стартер Voip для солопенеров

Прибытие как часть интернет -гиганта’S широкая экосистема, Google Voice имеет как свои плюсы, так и минусы. Все сказано, Google Voice для малого бизнеса – это удобное программное обеспечение Lite, которое’S хорошо подходит для фрилансеров и солопенеров. Что касается команд и растущих предприятий, поскольку портирование числа в/из телефонной системы Google для бизнеса является дорогостоящим и не всегда доступным вариантом, эти типы малых предприятий могут захотеть использовать более масштабируемое решение без связи с дополнительными затратами на подписку.

Если ваша суета находится на растущей стороне маленькой, обязательно изучите и сравните ведущие решения VOIP, прежде чем придерживаться подписки. Вы также можете получить 7-дневную пробную версию MighyCall’S Эффективное решение для бизнес-телефона с мощными интеграциями CRM и десятками функций, разработанных для растущих компаний. Все, что начинается с ниже, чем Google Workspace Bundle – всего 12 долларов США на пользователя/MO.