Что происходит с бизнесом, когда есть жалоба на BBB

Краткое содержание

Better Business Bureau (BBB)-некоммерческая организация, которая назначает рейтинг предприятиям на основе их надежности. Когда клиент подает жалобу на BBB, организация определяет, может ли она решить проблему. Если это возможно, BBB отправляет копию жалобы вовлеченному бизнесу и дает им 30 дней, чтобы ответить. BBB поощряет компании напрямую разрешать споры клиентов, и когда обе стороны достигают удовлетворительного разрешения, BBB закрывает дело. Если разрешение не может быть достигнуто, жалоба может войти в арбитраж или посредничество. Для предприятий важно, чтобы рассмотреть жалобы, чтобы поддерживать позитивную репутацию. Подача жалобы в BBB стоит того, поскольку это бесплатный и относительно быстрый процесс.

Ключевые моменты

1. BBB-некоммерческая организация, которая назначает рейтинги предприятиям на основе их надежности.
2. Когда клиент подает жалобу на BBB, он определяет, может ли она решить проблему.
3. Если жалоба находится в рамках юрисдикции BBB, копия жалобы отправляется вовлечению бизнеса.
4. У бизнеса есть 30 дней, чтобы ответить на жалобу.
5. BBB поощряет компании напрямую разрешать споры клиентов.
6. Когда разрешение достигнуто, BBB закрывает дело.
7. Если разрешение не может быть достигнуто, жалоба может войти в арбитраж или посредничество.
8. Для предприятий важно, чтобы рассмотреть жалобы, чтобы поддерживать позитивную репутацию.
9. Заявление жалобы на BBB бесплатная и относительно быстрая.
10. BBB является надежным ресурсом для потребителей при принятии решений о покупке.

Вопросы и ответы

В: Что делает BBB, когда клиент подает жалобу?
A: Когда клиент подает жалобу на BBB, организация определяет, попадает ли она в их юрисдикции. Если это произойдет, жалоба отправляется в бизнес, вовлеченный для их вклада.
В: Как долго бизнес должен реагировать на жалобу BBB?
A: Компании имеют 30 дней, чтобы ответить на жалобу BBB до принятия дальнейших действий.
В: Что BBB поощряет предприятия делать, когда против них подается жалоба?
A: BBB поощряет компании напрямую решать жалобы клиентов и прилагать усилия по их разрешению.
В: Что происходит, когда между клиентом и бизнесом достигается резолюция?
A: Когда разрешение достигается, BBB закрывает дело и положительно обновляет отчет о надежности бизнеса.
В: Что произойдет, если разрешение не может быть достигнуто?
A: Если резолюция не может быть достигнута, жалоба может вступить в арбитраж или посредничество, когда нейтральная третья сторона направляет стороны на то, чтобы найти взаимное согласие.
В: Почему предприятиям важно решать жалобы, поданные в BBB?
Ответ: Для предприятий важно решать жалобы, чтобы поддерживать положительную репутацию и избежать отговора потенциальных клиентов без ответа на жалобы без ответа.
Q: подает жалобу в BBB?
A: Да, подача жалобы в BBB стоит того, поскольку это бесплатный и относительно быстрый процесс.
В: Что делает BBB, если бизнес чувствует, что он не виноват?
A: Если бизнес считает, что он не виноват, BBB может войти в жалобу в арбитраж или посредничество для достижения разрешения.
Q: BBB является санкционированной правительством организации?
О: Нет, BBB не является санкционированным правительством, но это надежный ресурс для потребителей при принятии решений о покупке.
В: Как предприятия могут гарантировать, что BBB рассматривает свои усилия по разрешению жалоб?
О: Компании должны вести точные записи своих попыток разрешить жалобы и уведомить BBB, когда было достигнуто резолюция.
В: Могут ли предприятия игнорировать жалобы, поданные с BBB?
О: Компании могут выбрать игнорировать жалобы, поданные в BBB, но жалобы без ответа могут негативно отражать их деловые записи.
Q: Какой тип жалоб делает ручку BBB?
A: BBB обрабатывает жалобы, связанные с четкими деловыми транзакциями. Они не решают проблемы, касающиеся цены, политики, споров-работодателей или профессиональных процедур.
Q: Каковы преимущества подачи жалобы в BBB?
О: Подача жалобы в BBB позволяет потребителям решать свои проблемы и потенциально найти резолюцию с участием бизнеса. Это также служит способом информирования других потребителей о практике бизнеса.
В: Как клиенты могут подать жалобу на BBB?
A: Клиенты могут подать жалобу на BBB, посетив их веб -сайт и следуя процессу подачи жалобы.
В: BBB является надежным источником для оценки бизнеса?
A: BBB является надежным ресурсом для потребителей при оценке надежности бизнеса. Он предоставляет информацию о предприятиях и их истории жалоб.
Q: Необходимы ли предприятиям для участия в процессе арбитража BBB или посредничества?
A: Предприятия не обязаны участвовать в процессе арбитража BBB или посредничества. Участие добровольно, но оно может дать возможность достичь решения.

Источники

• Spokane BBB: процесс жалоб
• Лучшее деловое бюро: жалобы
• BBB: Часто задаваемые вопросы

Сьюзен с. Дэвис является членом Общества профессиональных журналистов и L.А. Пресс -клуб. Она управляла редактором “The Hosting News” и обозревателем в журнале онлайн -знакомств. Дэвис учился в Чикагской школе журналистики в Чикаго и держит.А.С. В радиовещании в бизнес -колледже Миннесоты и сертификат в области юридических наук в Калифорнийском университете, Лос -Анджелес, Лос -Анджелес.

Что происходит с бизнесом, когда есть жалоба на BBB

Предприятия могут ответить на жалобы клиентов с помощью предложений по разрешению, которые Better Business Bureau представит клиенту. Как только клиент согласен, BBB закроет свое дело. Резолюция затем отражается на отчете BBB Business Lofity позитивно. Если бизнес сделал попытку решить проблему или считает, что это не виноват, жалоба войдет в процесс арбитража или посредничества.

Связает ли что -нибудь в BBB?

Reddit и его партнеры используют файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить вам лучший опыт.

Принимая все файлы cookie, вы соглашаетесь с использованием нашего файла cookie для предоставления и обслуживания наших услуг и сайтов, улучшения качества Reddit, персонализировать контент и рекламу Reddit и измерить эффективность рекламы.

Отказываясь от несущественных файлов cookie, Reddit может по-прежнему использовать определенные файлы cookie для обеспечения надлежащей функциональности нашей платформы.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посмотрите наше уведомление о файле cookie и нашу политику конфиденциальности .

Что происходит с бизнесом, когда есть жалоба на BBB?

Better Business Bureau, или BBB, является некоммерческой корпорацией, которая использует аккредитованную систему бизнеса для назначения рейтинга предприятиям, благотворительным и некоммерческим организациям. BBB хранит данные о компаниях и использует процедуры разрешения споров, созданные Советом лучших бизнес -бюро. Местные процедуры администрирования BBBS, предназначенные для потребителей для подачи жалоб на аккредитованные и неаккредитованные предприятия.

Посвящение жалоб клиентов

После того, как жалоба подана в лучшее деловое бюро, она определяет, является ли это проблемой, с которой они могут справиться. Например, BBB не занимается ценообразованием, политикой, спорами работодателя или работника или чем -то, что касается профессиональных процедур или государственного агентства. Если спор касается четкой деловой транзакции, они отправят копию в бизнес, ссылаясь на то, чтобы получить свой вклад по этому вопросу.

Разрешение споров клиентов напрямую

Лучшее деловое бюро побуждает компании отвечать на жалобы клиентов, которые были поданы в него. У предприятий есть 30 дней, чтобы ответить до дальнейших шагов. Когда спор справляется с удовлетворением каждой стороны, BBB должен быть уведомлен, чтобы он мог закрыть свой файл. BBB свяжется с клиентом, чтобы убедиться, что проблема была решена, поэтому предприятия должны вести точные записи своих попыток разрешить жалобы.

Предложения по разрешению споров

Предприятия могут ответить на жалобы клиентов с помощью предложений по разрешению, которые Better Business Bureau представит клиенту. Как только клиент согласен, BBB закроет свое дело. Резолюция затем отражается на отчете BBB Business Lofity позитивно. Если бизнес сделал попытку решить проблему или считает, что это не виноват, жалоба войдет в процесс арбитража или посредничества.

Посредничество и арбитраж

Если дело пойдет на посредничество, нейтральная третья сторона будет работать с обеими сторонами, пока они не придут к взаимному соглашению. Профессионально обученный посредник будет направлять сторон в процессе. Если выбран арбитраж, арбитр будет взвесить доказательства, представленные на вывод. Места встречи будут выбраны BBB в взаимно удобные времена для каждой стороны, чтобы провести конфиденциальные сеансы, обычно в течение двух -трех часов.

Во время этих конфиденциальных встреч проблемы разъясняются для обсуждения решений. Посредники стремятся помочь обеим сторонам достичь приятного юридически обязательного решения, тогда как арбитр примет это решение аналогично судье в суде.

BBB Business Record

Несмотря на то, что BBB не является санкционированным правительством, а также не имеет никакого государственного, федерального или местного самоуправления, это ресурс, который потребители регулярно используют для принятия решений поставщиками покупок и поставщика услуг. Поскольку информация об архивах BBB о предприятиях, жалобы без ответа считаются нелестными потребителями. Следовательно, целесообразно, чтобы компании справились с жалобами, чтобы сохранить свои деловые записи ясными, и чтобы они не отговорили будущих потенциальных клиентов.

• Spokane BBB: процесс жалоб
• Лучшее деловое бюро: жалобы
• BBB: Часто задаваемые вопросы

Сьюзен с. Дэвис является членом Общества профессиональных журналистов и L.А. Пресс -клуб. Она управляла редактором “The Hosting News” и обозревателем в журнале онлайн -знакомств. Дэвис учился в Чикагской школе журналистики в Чикаго и держит.А.С. По радио радиовещание в Миннесотском бизнес -колледже и сертификат в области юридических наук в Калифорнийском университете, Лос -Анджелес, Лос -Анджелес.

Стоит ли подавать жалобу на BBB?

В этой статье мы стараемся ответить на вопрос о многих потребителях, “ Стоит ли подавать жалобу в Better Business Bureau (“BBB”) ?” Учитывая количество смешанных отзывов как на потоках Reddit и Quora, в этой статье рассказывается о том, что BBB может и может’Тон и обсуждает плюсы и минусы подачи жалобы в организацию.

Короткий ответ: да, стоит подавать жалобу на BBB, так как она бесплатная и относительно быстро.

Отказ от ответственности: мы не связаны с BBB, и мы не доно’ТАКИТСЯ ЧТО -ТО ВАС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЖЕЛЕКТУЮ В BBB. Как бизнес, мы платим за аккредитацию BBB, чтобы поддержать BBB как организацию.

Что такое BBB?

Наиболее распространенное заблуждение, которое мы заметили, это то, что люди считают, что BBB является государственным агентством. BBB не является государственным агентством ; Это некоммерческая организация без судебных или правоприменений.

Целью BBB состоит в том, чтобы повысить прозрачность между предприятиями и потребителями. BBB дает потребителям информация и Ресурсы Чтобы помочь им принимать обоснованные решения при выборе работы или покупки товаров/ услуг у бизнеса. Это также служит посредником в разрешение споров между предприятиями и потребителями .

6 причин, по которым вы должны рассмотреть возможность подачи жалобы BBB

Ниже мы обсудим некоторые причины подать жалобу на BBB. Для большинства людей, зная это’S Бесплатный и простой процесс – большой движущий фактор.

Это’S бесплатно

BBB не взимает вас подать жалобу. Они зарабатывают деньги не от потребителей, подающих жалобы, а от взимания сборов за членство в предприятиях, которые будут аккредитованы BBB.

Это’S легко

Это’S относительно Легко подать жалобу с BBB. Скорее всего, вам займет около 20 минут и отправить онлайн -форму. Узнайте, как подать жалобу BBB здесь.

Жалобы и отзывы заставляют предприятия ответственным

BBB придает потребителям доверие при принятии решений о покупке, и предприятия это знают. Поскольку поддержание хорошей репутации на веб -сайте BBB так важно для бизнеса, большинство предприятий попытаются разрешить любые жалобы или плохие отзывы, которые они получают.

Более того, если аккредитованный бизнес BBB решит не отвечать на жалобу BBB, Его аккредитация может быть отозвана, и жалоба становится частью его профиля BBB . Если бизнес не аккредитован BBB, жалоба станет только частью его профиля BBB.

BBB имеет высокий уровень разрешения жалоб

В расследовании BBB в 2020 году BBB оценивает, что было урегулировано 1 166,991 жалобы, 942 031 были урегулированы (81%). Хотя уровень успеха не на 100%, вероятность того, что они могут помочь, все еще очень высока .

Есть случаи, когда процесс жалоб BBB может не работать для вас, но подача жалобы в BBB не’T мешайте вашей способности перенести компанию к небольшим претензиям позже .

Довольно хорошее время разрешения жалоб

BBB передаст вашу жалобу в бизнес в 2 рабочих дня , Предприятия будут предложены ответить в 14 дней , и жалобы обычно закрыты 30 дней После подачи.
Процесс короткий, и предприятия обычно реагируют на жалобы BBB в FIRS T 14 дней , Так что, если спор не’T решили в вашу пользу, вы не сделали’т трату много времени.

Ты не ДОН’Потрачен ни на что, подав жалобу

Подача жалобы в BBB DO DIS’t гарантируйте, что ваш спор будет разрешен. Однако есть Без риска вовлечен в подачу жалобы в BBB, за исключением небольшого фрагмента потерянного времени.

Заявление есть бесплатно , легкий , и доступная альтернатива Для подачи небольшого дела о претензиях или подачи жалобы потребителей в регулирующее агентство. Даже если бизнес не занимается’t исправить свои ошибки, он все еще может быть привлечен к ответственности на BBB’с усмотрением, чтобы некоторые справедливость может быть подан.

Факторы, которые следует учитывать при подаче жалобы BBB

BBB не может заставить компанию принять меры

BBB не является правительственным агентством или частью судебного отделения , У них нет полномочий заставить бизнес разрешить жалобы потребителей. Это значит, что Бизнес может игнорировать жалобу BBB.

Однако, хотя компания может не быть юридически обязана разрешить жалобу с потребителем, они могут получить отрицательный рейтинг на веб -сайте BBB. Негативные рейтинги могут стать важным стимулом для предприятий для разрешения жалоб.

BBB не справляется со всеми типами жалоб

Некоторые люди Дон’T есть возможность подать жалобу на BBB, поскольку они не принимают определенные типы случаев. Обычно BBB не принимает следующие типы споров:

• Споры против индивидуальный .
• Споры между работодатели и работники (например, споры о неоплачиваемой заработной плате или поздней заработной плате).
• Споры с участием дискриминация .
• Споры, которые есть в настоящее время подано в суд .
• Споры против правительство .

Вы можете тратить время и усилия

Поскольку нет никакой гарантии, что ваша претензия будет решена, вы можете тратить свое время и усилия по подаче жалобы. Тем не менее, подача занимает не более 20 минут, а жалобы обычно закрываются в течение 30 рабочих дней. Для бесплатного обслуживания и того, насколько эффективная подача, время и усилия, которые вы инвестируете, не значительны.

Альтернативы подачи жалоб BBB

Если процесс жалоб BBB не сделал’T работаю на вас или BBB может’T помогите вам, вы также можете попробовать отправить бизнес запрос на письмо или судить в небольших претензиях .

Отправить письмо с требованием

Письмо по требованию – это письмо, которое вы можете отправить в бизнес с просьбой о том, чтобы исправить неправильно. Например, в письме о требовании бизнесу вы можете требовать возмещения или других типов компенсации.

Основная причина, по которой вы должны рассмотреть возможность отправки письма о требовании, заключается в том, что вы можете разрешить свой спор против бизнеса без необходимости обращаться в суд и оплачивать судебные сборы .

Сдать в суд в судебных исках

В качестве альтернативной (или в дополнение к) подаче жалобы в BBB, рассмотрите возможность подавать в суд на бизнес в судебных исках суда. Суды небольших претензий справляются с относительно незначительными спорами между отдельными лицами или предприятиями. Эти споры обычно включают небольшие суммы денег, такие как возмещение, нарушение контракта и т. Д. Каждое состояние имеет различную максимальную сумму, за которую вы можете подать в суд, изучить небольшие пределы претензий здесь.

Суд мелких претензий предназначен для предоставления доступный и экономически эффективным Способ для отдельных лиц разрешил свои споры без необходимости адвоката (как в большинстве случаев стороны представляют себя).

Клаудия Диас

Юридический педагог @ People Clerk. Клаудия держит j.Дюймовый. степень и сертифицированный посредник в Нью -Йорке и Флориде. Она участвовала в десятках мелких претензий в судах Нью -Йорка.

Подпишитесь на небольшие советы по претензиям

Статьи по Теме

Как написать письмо с требованием HOA (бесплатный шаблон)

Узнайте, как написать письмо с требованием HOA.

Стоит ли отправить письмо с требованием перед судебным процессом?

Как правило, стоит отправить письмо с требованием до подачи судебного процесса, поскольку оно является относительно быстрой, легкой и экономически эффективной формой разрешения споров.

5 причин, по которым кто -то проигнорирует письмо с требованием

Узнайте 5 причин, по которым кто -то проигнорирует письмо с требованием.

Нет ответа на письмо с требованием? Следующие шаги

Узнайте о том, что делать, когда не надеваете’T получите ответ на письмо с требованием, включая предъявление в суд на (1) небольшие претензии и (2) отправку окончательного письма о требовании.

Как лучше бизнес -бюро работает

Если вы недовольны бизнес -транзакцией, независимо от того, аккредитована ли компания в лучшем бизнесе (BBB) ​​или нет, вы можете подать жалобу через местный BBB. BBB рекомендует потребителю попытаться разрешить свою жалобу напрямую с местным бизнесом, прежде чем подавать жалобу. Но если это не удастся, BBB обещает сделать все возможное, чтобы помочь обеим сторонам прийти к быстрому и справедливому решению. BBB утверждают, что разрешают 70 процентов от жалоб, которые они получают.

Лучшие бизнес -бюро наиболее эффективны в разрешении жалобы, когда она попадает в одну из следующих категорий:

• Вводя в заблуждение или ложную рекламу
• Обманчивая практика продаж
• Несоблюдение товаров или услуг
• Неспособность почтить гарантию или гарантию
• Проблемы с выставлением счетов
• Неправильное использование личной информации
• Невыполнение к пероральному или письменному обещаниям

Лучшие бизнес -бюро не будут участвовать в определенных видах споров, особенно те, которые связаны с юридическими вопросами. Некоторые жалобы на то, что лучшие бизнес -бюро обычно отказываются от обработки, являются:

• Практика занятости
• Дискриминация или нарушение конституционных прав
• Качество здравоохранения или юридических услуг
• Взыскание долгов
• Случаи, которые ранее включали судебные разбирательства

Когда лучшее деловое бюро получает жалобу потребителей, оно может решить, что жалоба является несправедливой или чрезмерной, и отказаться от ее передачи компании. Это также может закрыть жалобу, если решит, что бизнес сделал все возможное, чтобы решить проблему, даже если потребитель остается неудовлетворенным.

Лучшее деловое бюро – это частное лицо, а не государственное агентство. Поэтому он не имеет юридической полномочия, чтобы заставить кого -либо соблюдать процесс разрешения жалоб. Единственная причина, по которой компания реагирует на лучшее деловое бюро, – это поддерживать хороший отчет о надежности. Если бизнес не ценит ценность этих отчетов, он может вообще игнорировать жалобу.

Вы можете подать жалобу на местный BBB по телефону или в письменной форме, но рекомендуемый способ – использовать онлайн -систему жалоб. У каждого местного веб -сайта BBB есть онлайн -форма жалобы. При заполнении онлайн -формы жалоб вас попросят получить информацию о себе и подробности о вашей жалобе – BBB не принимают анонимные жалобы.

Если жалоба соответствует руководящим принципам BBB, она будет направлена ​​в бизнес в течение одного -пяти дней. У каждого BBB есть своя графическая шкала, но, как правило, бизнес дается фиксированный период времени для ответа, и потребитель уведомляется о ответе. У потребителя есть 10 дней, чтобы сделать опровержение. Если нет, дело закрыто.

Для особенно сложных жалоб, лучшие бизнес-бюро предлагают услуги по разрешению споров-за плату-которые могут включать посредничество и обязательный сторонний арбитраж.­

Лучшие бизнес -бюро предлагают отдельную систему жалоб для гарантии на автомобиль и споры по закону лимона под названием «BBB Auto Line.«Некоторые производители автомобилей подписались на программу, которая позволяет BBB выступать в качестве посредника для облегчения быстрого разрешения гарантийных споров. Если соглашение не может быть достигнуто с помощью опосредованного конференц -связи, то BBB организует неформальное слушание об урегулировании.

Наконец, давайте посмотрим на некоторые из самых больших жалоб на самих BBBS.

10 худших преступников

В 2007 году в следующих отраслях получилось наибольшее количество жалоб через Соединенные Штаты и Канадские BBBS:

1. Услуги и оборудование сотовых телефонов – 33 643 жалобы

2. Автодилеры – новые автомобили – 25 236 жалоб

3. Интернет -магазины – 18 980 жалоб

4. Банки – 18 272 жалобы

5. Кабельное и спутниковое телевидение – 17 072 жалобы

6. Агентства по сбору – 14 579 жалоб

7. Интернет -услуги – 14 350 жалоб

8. Розничная мебель – 14 009 жалоб

9. Телефонные компании – 11 938 жалоб

10. Автодилеры -подержанные автомобили -11 291 жалобы

Как подать жалобу в лучшее деловое бюро

Khadija Khartit – это стратегия, эксперт по инвестициям и финансированию, а также преподаватель Fintech и стратегических финансов в лучших университетах. Она была инвестором, предпринимателем и консультантом более 25 лет. Она – серия Finra 7, 63 и 66 обладателей лицензий.

В этой статье

В этой статье

Лучший способ избежать мошенничества с домохозяйством и домашним бизнесом-это знание хитростей и обманов, которые используют незаконные предприятия. Есть ресурсы, чтобы помочь, если вы думаете, что вы могли быть обмануты или у вас проблемы с компанией. Один хороший вариант – подать жалобу в Better Business Bureau (BBB).

BBB помогает потребителям урегулировать споры, связанные с продажами, контрактами, обслуживанием клиентов, гарантиями, счетами и возвратами каждый год. Он принимает жалобы, даже если компания, которая причиняет вам вред, не принадлежит лучшему бюро бизнеса.

Что такое лучшее деловое бюро?

Better Business Bureau – это частная организация с заявленным видением, чтобы обеспечить «этический рынок, где покупатели и продавцы могут доверять друг другу.«Его миссия -« быть лидером в развитии траста Marketplace.”Намерение состоит в том, чтобы потребители имели непредвзятый ресурс для их руководства.

Членство в BBB является добровольным, и предприятия платят за «аккредитацию» с организацией на основе количества эквивалентных сотрудников (FTE), которые они имеют. Сборы варьируются от 500 долл. США в год за один до шести FTE, до 11 787 долл. США в год для предприятий с 2000 или более FTE.

Аккредитованные предприятия должны соответствовать набору этических стандартов, установленных BBB, который затем оценивает компании на основе их записи по шкале A+ до F. BBB поддерживает профили более 5.4 миллиона компаний с 2020 года.

Примечание

BBB ранее использовал численную шкалу.

Каждый офис BBB ведет файлы в предприятиях со штаб -квартирой в своей зоне обслуживания. Каждый офис в U.С. и Канада публикует свои отчеты о надежности в Интернете организации в BBB Online.

Когда вы подаете жалобу в BBB

Лучшее деловое бюро принимает жалобы с участием всех видов предприятий-Online, Offline, BBB-аккредитованных предприятий и предприятий с аккредитованным BBB, аккредитованным BBB. Он также принимает жалобы на благотворительные и некоммерческие организации.

Вы создаете запись своей жалобы, когда подаете жалобу, поэтому другие потребители будут знать, были ли у бизнеса предыдущие жалобы. Затем они могут принять более обоснованное решение о том, доверять ли этому бизнесу этот бизнес. BBB отслеживает ответы компаний, чтобы вы могли использовать его в качестве инструмента, чтобы выяснить, ответила ли компания, чтобы решить проблему.

Примечание

Тот факт, что у компании есть запись о жалобах на BBB, это не обязательно означает, что она подделана. Однако это может быть красный флаг, который может помешать кому -то другому прыгнуть и быть мошенничеством или плохой опыт. Ключ заключается в том, чтобы определить характер жалобы и ответа бизнеса «.

Что BBB не сделает

BBB не является правительственным или правоохранительным органом, поэтому он не может обеспечить соблюдение закона или заставить компанию принять меры.

BBB делает нет Принять жалобы в отношении вопросов, которые находятся в судебном разбирательстве, или о том, что связано. Он также не принимает жалобы на государственные учреждения или протесты против существующих или ожидающих законов.

Советы по подаче жалобы

BBB не будет обработать анонимные жалобы, поэтому вам потребуется предоставить вашу контактную информацию в любой жалобе, которую вы подаете с собой.

Кроме того, жалобы BBB должны включать название компании и достаточное количество информации, чтобы направить жалобу компании. Наконец, жалоба должна включать транзакцию потребителя или бизнес-бизнес, которая связана с рекламой или продажей продукта или услуги.

Как сообщить о мошенничестве с работой на дому в BBB

BBB позволяет вам подать жалобу в Интернете с несколькими простыми шагами:

1. Посетите BBB онлайн
2. Ищите название компании и, в частности, ищите место, где вы занимались бизнесом, если это общенациональный бизнес
3. Нажмите на компанию, в которой вы хотите подать жалобу из списка результатов
4. Нажмите на ссылку с надписью «Подать жалобу» в профиле компании
5. Вам будет дано три варианта: 1) «Подать жалобу» 2) «Подать проверку» или 3) «Подать отчет о мошенничестве»

Примечание

Выберите опцию «Файл жалобы», если вы ищете возмещение или другое решение, чтобы BBB мог посредить от вашего имени. Вы можете подать отчет об отзыве и/или мошенничестве, если у вас нет хорошего разрешения в вашей жалобе.

Чего ожидать после подачи жалобы

Вы получите подтверждение по электронной почте после того, как вы успешно подали жалобу в BBB. Он должен включать информацию, о которой BBB Office обрабатывает вашу жалобу, и предоставить ссылку на файл PDF вашей жалобы для вашего обзора. Вы можете получить прямой контакт от специалиста по разрешению споров, который будет работать с вами до тех пор, пока не будет решено дело или до тех пор, пока BBB не достигнет тупика.

Возвращение ваших денег

Наличие BBB -опосредования вашей жалобы иногда может привести к возмещению, но BBB не может заставить компании исправить спор. Есть несколько других мест, где вы можете сообщить о проблеме, которая может или не может привести к возвращению ваших денег.

Примечание

Лучший способ вернуть свои деньги, если компания не возвращает вас через свою собственную политику, – это подать жалобу на мошенничество в вашем банке или компании по кредитной карте.

Всегда лучше сделать должную осмотрительность и исследовательские компании до В ведении бизнеса с ними. Лучшее деловое бюро – отличный ресурс, чтобы узнать о компаниях, выяснить, есть ли какие -либо жалобы, и получить помощь в решении проблем.