Команды голос

Краткое содержание

В этой статье мы рассмотрим функции и преимущества Teams Voice, облачную систему телефонной системы для Microsoft 365. Мы также ответим на несколько часто задаваемых вопросов об использовании голоса команд.

Ключевые моменты

1. Команды голос: Teams Voice, также известный как Microsoft 365 Voice, представляет собой облачную телефонную систему, которая обеспечивает гибкую и доступную связь в бизнесе.
2. Облачная платформа: Используя облачную платформу, голос команды устраняет необходимость дорогого оборудования, позволяя пользователям получить доступ к телефонной системе со своих мобильных устройств, компьютеров или настольных телефонов.
3. Ключевая особенность: Teams Voice предлагает различные функции, включая номера телефонов, внутренние и групповые звонки, транскрипцию голосовой почты, переадресация вызовов, аудиоконференции и многое другое.
4. Существующие телефонные номера: Пользователи могут сохранить свои существующие основные номера телефонов и прямые номера набора во время голоса перехода к командам, обеспечивая бесшовную связь с существующими контактами.
5. Настольное использование телефона: Пользователи не ограничиваются использованием настольного телефона с голосом команд. Они могут выбирать из разных вариантов, таких как мобильное приложение, для получения рабочих звонков.
6. Конференция призвана: Teams Voice предоставляет лицензии на аудио конференции с такими функциями, как запись вызовов и транскрибирование, обеспечение эффективного сотрудничества.
7. Отдельная лицензия: Каждый пользователь требует индивидуальной лицензии для голоса команд, предоставляя доступ к прямому номеру набора и участию в групповых вызовах.

Вопросы и ответы

1. Можете ли вы использовать свои существующие номера телефонов?

Да, вы можете сохранить свои существующие основные номера телефонов и прямые номера набора при переходе на голос команд. Это гарантирует, что вы не теряете связь с существующими контактами, экономя время и ресурсы при обновлении контактной информации.

2. Вам нужно использовать настольный телефон?

Нет, использование настольного телефона не является обязательным с голосом команд. У вас есть несколько вариантов на выбор, включая мобильное приложение. Приложение позволяет вам быть доступным как в рабочей, так и в личных возможностях, сохраняя при этом контроль над обращенными на работу в задачи в заданные рабочие часы.

3. Вы можете еще конференц -звонок?

Да, команды Voice позволяет конференц -звонок с лицензией на аудио конференции. Эта лицензия поставляется с такими функциями, как запись звонков и транскрибирование, улучшение сотрудничества в вашей организации.

4. Потребуется ли мне отдельная лицензия?

Да, каждому пользователю потребуется собственная лицензия для голоса команд. Эта лицензия предоставляет доступ к прямому номеру набора и возможности присоединиться или быть добавленной к групповым вызовам. Кроме того, пользователи с лицензиями автоматически добавляются к автопротижном.

Команды голос

Только администратор может получить доступ к этим данным, и для доступа к некоторым отчетам необходимы еще более высокие привилегии для ролей администратора.

Призыв к командам Microsoft

Дать возможность вашим людям быть более продуктивными практически в любом месте, с возможностью назвать любую стационарную линию или мобильные устройства из команд Microsoft. Нужно позвонить клиенту? Используйте команды! Призыв к командам Microsoft предоставляет вам возможности вызовов в общедоступную телефонную сеть и из интерфейса команд. Командный телефон предоставляет вам возможность управлять этим непосредственно от вашего арендатора Microsoft 365 и предоставляет улучшенные SLA по сравнению с стандартными соглашениями Microsoft. Призывать к командам Microsoft – это ваш ответ на производительность.

Microsoft Solutions Partner для современной работы

Партнер Microsoft Solution в современной работе со специалистом, призывающими к командам Microsoft, представляет одну Новую Зеландию’Способность доставлять высококачественные решения с использованием высококвалифицированных и опытных людей. Партнер из решений для современной работы означает, что одна Новая Зеландия продемонстрировала возможность помочь клиентам повысить производительность и внести переход к гибридной работе с использованием Microsoft 365.”

Команды голос

Microsoft Teams Voice (или Microsoft 365 Voice)-это облачная телефонная система, разработанная как дополнение для Microsoft 365-по сути, это телефонная система, к которой можно получить доступ к вашему мобильному, компьютеру или настольному телефону, добавляя больше гибкости и доступности, когда дело доходит до общения в вашем бизнесе.

Используя облачную платформу, вы’Повторно устранить необходимость в дорогостоящем аппаратном обеспечении, таком как статические настольные телефоны, вместо этого заменив их на мобильные приложения или настольные панели, которые легче управлять и доступ, особенно при удаленном рабочем месте.

Ключевая особенность*

Команды голос’S Впечатляющий множество функций включает в себя все следующее:

• Телефонные номера – включая номера портирования и прямые номера набора
• Внутренний вызов и групповой вызов – внутренняя передача вызова; Автосуществующий
• Текст в речь для автосуд?
• Пользователи голосовая почта – транскрипция голосовой почты, голосовая почта по электронной почте
• Переадресация вызовов – переадресация вызовов пользователя
• Маршрутизация на основе присутствия – переадресация звонков, когда вы недоступны
• Аудиоконференция – международные аудиоконференции; видео-конференция
• Очереди – параметры маршрутизации, индивидуальная музыка в удержании
• Монитоны – общая информация об использовании

*Особенности варьируются в зависимости от выбранного варианта, для полной информации поговорите с одной из наших знающих команды.

Спросите специалиста по командам

Можете ли вы использовать свои существующие номера телефонов?

Проще говоря, да, вы можете! Ты’иметь возможность сохранить существующие основные номера телефонов и прямые цифры с минимальной суетами – это’S стандартная часть процесса переключения. Возможность сохранить эти же числа, вы выиграли’Т теряет связь с любыми существующими контактами, и вам не придется тратить время, деньги и ресурсы на получение ваших ‘новый номер’ Вдачи своим людям, клиентам и другим заинтересованным сторонам. Эта дополнительная гибкость делает его идеальным партнером для современной рабочей силы, которая арендует’Строго базируется в одном месте, но все еще нужно хранить в цикле с общением и сотрудничеством.

Вам нужно использовать настольный телефон?

Нет, ты не ДОН’Придется использовать настольный телефон при работе через Voice Teams – есть много разных способов использования сервиса, поэтому вы можете использовать опцию, которая лучше всего подходит для вас. Многие пользователи предпочитают использовать мобильное приложение, которое предлагает команды, так как это означает, что им только нужно, чтобы их мобильный телефон был доступен как в рабочем, так и в личном качестве. Поначалу это может показаться тревожным, Дон’Т беспокойство! Вы можете установить заранее определенное рабочее время для приложения, за пределами которого вы не будете уведомлены о каких-либо рабочих вызовах до следующего дня’S Рабочие часы.

Вы можете еще конференц -звонок?

Конечно! Конференция – это огромная часть современного офисного общения, поэтому вам необходимо обеспечить, чтобы все люди всегда имели к нему доступ. Teams Voice предлагает лицензию на аудио конференции, которая поставляется с широким спектром удобных функций, включая запись вызовов и транскрибирование в Microsoft Stream.Сотрудничество.

Потребуется ли мне отдельная лицензия?

Каждый пользователь потребует собственной лицензии при использовании платформы; Эта лицензия дает пользователю доступ к собственному прямому номеру набора и возможности присоединиться или быть добавленным в групповые вызовы. В дополнение к этому, каждый пользователь с лицензией добавляется к авторучке, а это означает, что его можно найти, набрав номер основного номера компании и указав свое имя в автотрансланде.

Что может увидеть мой работодатель в командах Microsoft – всеобъемлющее руководство

Если вы находитесь в бизнес -плане своей организации, то вам будет видно все, что вы делаете в командах Microsoft или любых других приложениях MS Office. С того момента, как вы входите в систему, ваш работодатель может отслеживать ваши звонки, встречи, чаты и т. Д.

Они также могут увидеть время, которое вы провели в Интернете, и время, которое вы потратили вдали от работы. Вот как работодатели хранят отчет о работе, которую вы выполняете на удаленных работах.

Давайте глубоко погрузимся в то, что ваш работодатель может увидеть в командах Microsoft.

Оглавление

Вещи, которые ваш работодатель может видеть в командах Microsoft

Команды Microsoft проводят отличные визуальные встречи с участием членов команды. Легко начать встречу. Ведущий собрания не делает’Т должен отправлять ссылки индивидуально. С одним щелчком, все члены команды сразу уведомлены о встрече.

Microsoft Teams имеет центр администратора, откуда администратор может получить доступ и извлекать информацию о ваших действиях в приложениях. Вашему работодателю придется войти в офис.com, чтобы сделать это.

Только администратор может получить доступ к этим данным, и для доступа к некоторым отчетам необходимы еще более высокие привилегии для ролей администратора.

Пожалуйста, включите JavaScript

Согласие

В центре администратора Microsoft 365 нажмите “… Показать все” в левом меню. Среди появляющихся параметров нажмите “Согласие”.

В Microsoft Purview (ранее называемом центром соответствия Microsoft 365) администратор может просмотреть все, что может предложить Microsoft, включая команды, скайп, электронные письма и т. Д. Содержание любых частных каналов, которые вы сформировали в командах, и даже отправленные вами прямые сообщения доступны администратором.

в “Поиск контента” вариант под Решения С левой стороны администратор может искать что -либо во всех приложениях Microsoft 365. Поиск может быть оптимизирован по конкретным ключевым словам или добавлению таких условий, как тип сообщения, отправитель/автор, субъект/заголовок, дата, местоположение и многое другое.

Ваш работодатель может видеть, когда вы отправляете сообщение на канале и содержимое этих сообщений. Содержимое удаленного чата также видно также. Итак, будьте осторожны, чтобы не сказать ничего злонамеренного или неэтичного, потому что у вашего работодателя будет запись об этом.

Microsoft Teams Admin Center

Пойти в команды Microsoft’ Административный центр, в центре администратора Microsoft 365, нажмите “Команды” В левом меню и отправиться в “Аналитика и отчеты”.

Ваш работодатель и администратор могут просмотреть здесь несколько типов отчетов и отфильтровать их в диапазоне дат.

Каждый отчет может быть экспортирован в Excel для лучшего анализа и может быть отфильтрован для конкретных команд или пользователей.

Позволять’S взгляните на некоторые из этих отчетов:

Использование приложений

При использовании приложений в соответствии с отчетами об использовании администратор и работодатель могут видеть различные приложения, используемые командами, независимо от того, являются ли они приложениями Microsoft или другими сторонними приложениями.

Отчет об использовании приложений команд в центре администратора Microsoft Teams дает представление о том, какие приложения пользователи используют в командах. Работодатель и администратор могут получить представление о деятельности приложений в вашей организации для различных Microsoft Like (Viva Learning, сдвиги, PowerPoint, Project, Power Automate и т. Д.), Сторонняя (Полли, Трелло и т. Д.) И приложения команд команд (LOB).

Отчет об использовании приложений можно просмотреть для тенденций за последние 7, 30, 90 и 180 дней.

Работодатель и администратор должны быть администратором Global Admin, Global Reader или Service Service для просмотра отчетов в центре администратора Microsoft Teams.

Но обратите внимание, что в этом отчете показаны только приложения, которые доступны как часть команд Microsoft (предоставленные вашей организацией), а не приложения, установленные на вашем устройстве.

Приложения, установленные на вашем устройстве, могут отслеживать, например, Intune.

Подробности звоните

Если вы в компании’S План звонков, тогда администратор также может просмотреть историю вашего вызова. Они могут видеть, сколько минут вы потратили на звонки и сколько стоит каждый из этих звонков компании.

Использование устройства команды

В отчете об использовании устройств команды ваша компания может увидеть, какой тип устройства вы использовали для входа в команды, такие как Mac, iOS, Android, Windows, Web и т. Д.

У них также есть доступ к более техническим деталям, таким как IP -адрес используемого устройства, и оно’S Бренд и номер модели. Тип микрофона и динамика, которые вы используете во время встреч, также видны.

Использование команд

В командах’ Отчет об использовании администратор может увидеть список команд и подробный отчет обо всех сообщениях, размещенных в командных каналах. Работодатель может видеть активных пользователей, активных каналов, ответов, текстов каналов, срочных текстов, организованных встреч, упоминаний, реакций и даже мемов!

Администратор может нажать на команду, чтобы увидеть, что занимается каждый участник, от встреч, которые они посещали, до своей истории звонков. Продолжительность вызова и участники звонка также видны.

Активность пользователя команды

С командами’ Отчеты об активности пользователей, администратор может проанализировать каждого пользователя’с деятельностью.

Они могут получить обзор сообщений общего канала, ответных текстовых текстов, сообщений чата, общих встреч, организованных собраний, вызовов один на один, время аудио, время обмена экранами, и последняя дата, когда пользователь был активным.

Пользователи

Помимо аналитики и отчетов, некоторая дополнительная информация на уровне пользователя также может быть просмотрена путем выбора “Пользователи” В меню центра администраторов Microsoft Teams.

Это отобразит имена всех сотрудников компании, а также их личную информацию, такую ​​как имя пользователя, местоположение, номер телефона, статус онлайн/офлайн, политики, назначенные им, и т. Д.

Нажав на каждого человека, администратор может увидеть количество встреч и звонит, и качество этих вызовов за последние 7 дней. Подробный отчет о сотруднике’S История вызовов и политики также доступны для администратора.

Отчеты

Вернувшись в центр администратора Microsoft 365, есть некоторые дополнительные отчеты о более высоком уровне.

Идти к “Отчеты” В меню левой стороны появятся следующие варианты отчета:

Оценка производительности

В этом отчете набирает производительность вашей организации в зависимости от того, сколько пользы вы получаете из инструментов, предлагаемых Microsoft 365. Люди’Опыт основан на том, сколько они общаются, о количестве встреч, которые они проводят, и сколько команды сотрудничают.

Применение

Отчет об использовании Microsoft 365 показывает, как разные пользователи взаимодействуют с приложениями и сервисами Microsoft. График появится с количеством агрегатных активных пользователей для конкретного приложения или службы.

Внизу, будет отчет об использовании для каждой услуги и приложения. Даже количество отправленных и полученных электронных писем видно. Microsoft Teams Activity и Files OneDrive также доступны для просмотра.

Заключение

В этой статье мы обсудили все различные отчеты, которые ваш работодатель может видеть в командах Microsoft.

Ответ на то, что ваш начальник может увидеть в командах Microsoft, – это все! Каждый раз, когда вы нажимаете на что -то, отчет о нем записывается и может получить доступ к вашему работодателю, потому что это компания’S интеллектуальная собственность.

Но Дон’Позвоните, потому что ваш работодатель не может получить доступ к вашей деятельности, не проходя длинную линию формальностей.

Прежде всего, у них должен быть веские основания увидеть кого -то’S Сообщения или вызовы. Затем им придется работать с HR, безопасности и ИТ -отделом, чтобы получить доступ к данным сотрудников. Важно иметь запись этих данных в случае судебного процесса или расследования.

__
Спасибо за чтение моего блога.

Если у вас есть какие -либо вопросы или отзывы, пожалуйста, оставьте комментарий.

Как получить номер телефона США из -за пределов США

Стремясь получить номер телефона США? Здесь’S все, что вам нужно знать о том, как вы можете добавить номер США в свои существующие устройства и почему вы должны получить виртуальный номер США.

Содержимое скрывать

Зачем нужен номер телефона США

Если ваш бизнес не’T базируется в США, но вы’Re в настоящее время работаю с американскими клиентами (или хотите работать с американскими клиентами), у вас должен быть номер телефона в США. Есть много преимуществ для получения американского номера телефона, включая:

• Ваша компания выглядит больше и более законно с номером США
• Никаких международных вызовов при звонке ваших клиентов в США
• Американские клиенты гораздо чаще отвечают на звонки из других номеров США. Кроме того, вы даже можете выбрать номер телефона для определенных городов с большой концентрацией ваших клиентов.

Большинство международных предприятий думают, что номер голоса Google поможет, но это’S невозможно. Ты можешь’T создайте учетную запись Google Voice, если у вас уже нет номера телефона США для проверки вашей учетной записи. Есть много альтернатив Google Voice, которые могут помочь вам получить номер телефона США.

С виртуальными номерами телефона получение номера телефона США – это простой процесс, который займет всего несколько минут, чтобы настроить. Вместо того, чтобы работать с поставщиками телефонов, создание дорогостоящей инфраструктуры и ожидания недель для настройки, есть виртуальные услуги по телефону США, с которыми вы можете работать, чтобы получить свой новый номер США.

Получите номер телефона США за считанные минуты с OpenPhone. Посмотрите сами, почему тысячи предприятий используют OpenPhone-подпишитесь на бесплатную однонедельную пробную версию.

Как получить номер телефона США

Получить номер телефона США для вашего бизнеса – это простой процесс, и для завершения требуется всего несколько минут. Для вашего номера телефона США мы рекомендуем получить номер через OpenPhone (мы’ll объяснить, почему позже).

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как подписаться на учетную запись OpenPhone и выбрать США, бесплатный или канадский номер телефона.

1. Создать учетную запись с OpenPhone
2. Во время регистрации выберите свой город или код района в США, чтобы выбрать номер телефона
3. После завершения процесса регистрации вы’re сделано!
4. Теперь у вас есть номер телефона США

Почему OpenPhone – лучший вариант для номера телефона США

OpenPhone – это виртуальный бизнес -телефон, построенный специально для стартапов, малых предприятий и отдельных лиц по всему миру. OpenPhone работает на устройствах iOS и Android на мобильных устройствах и веб -браузерах для пользователей рабочего стола.

Для международных предприятий и американских компаний, стремящихся расширяться в другие города, OpenPhone дает вам возможность создать номер телефона в США всего за несколько минут.

Этот специальный номер телефона США можно использовать для разговора и текстовых сообщений с вашими клиентами в США. Вызовы и текстовые сообщения на любой номер США или Канады бесплатны с OpenPhone. Лучше всего, ваш номер открытого дня работает в любом месте, где у вас есть интернет.

Почему вы должны использовать OpenPhone? У нас есть много необходимых функций для международных предприятий, включая:

• Местные американские, канадские и бесплатные цифры для США и многих других стран Северной Америки и регионов
• Поддержка SMS и MMS
• Голосовая почта на транскрипции текста
• Автопадатор и маршрутизация звонков
• Возможность делиться ответственностью за номер телефона с вашей командой
• Автоматическая запись вызовов
• Возможность устанавливать рабочие часы для контроля, когда вы’re доступен для получения звонков
• Несколько телефонов, связанных с одной учетной записью
• Работает в Соединенных Штатах, Канаде и на международном уровне
• Мобильные приложения доступны для iOS и Android
• Веб-приложение для всех браузеров
• Настольные приложения для Mac + Windows
• Интеграции по слабым и электронной почте

Если у вас уже есть существующий номер телефона США, OpenPhone может перенести номер, заботясь о логистике для вас.

Попробуйте свой новый номер США бесплатно

Готовы получить номер телефона США? Начните звонить и текстовать с новым номером бизнеса OpenPhone.