15 вещей, которые вы, возможно, не знаете о Yelp

1. Yelp был в эпической битве с Google на протяжении большей части своего существования.
2. Генеральный директор Yelp, Джереми Стоппельман, борется за то, чтобы сосредоточиться на доверии.
3. Yelp был запущен 15 лет назад в октябре.
4. Йелп столкнулся с скептицизмом во время бюста дот-Ком, но успешно появился.
5. Yelp заработал на плодородной почве людей с капиталом, интересами, уверенностью и мотивацией.
6. Успех Yelp объясняется правильным сроком в карьере его основателей и инвесторов.
7. Yelp позволяет посетителям ждать стола без необходимости физически стоять в очереди.
8. Yelp приобрела компанию по списке ожиданий в 2017 году, чтобы улучшить свой опыт работы.
9. Yelp расширил свои услуги за пределы обзоров, чтобы включить цитаты и услуги доставки.
10. Поездка Yelp была определена битвой с Google, одной из самых влиятельных компаний в мире.
11. Yelp постоянно обвинял Google в практике несправедливой конкуренции.
12. Недавние антимонопольные действия изменили общественное восприятие в отношении власти Google.
13. Yelp получил поддержку в своей борьбе с Google как из Европы, так и из Соединенных Штатов.
14. Генералы адвокатов из 50 штатов и территорий расследуют рекламу и поисковый бизнес Google.
15. Генеральный директор Yelp подчеркивает важность доверия и то, как он формирует решения компании.
1. Почему Yelp был в постоянной битве с Google?
Yelp и Google участвовали в давней вражде из-за обвинений в несправедливой конкуренции Yelp против Google.
2. Как долго help работает?
Yelp был запущен 15 лет назад в октябре, что делает его пионером в отрасли.
3. Что спасло Йелп во время бюста с дотком?
Успех Yelp во время бюста Dot-Com может быть связан с доступностью капитала, интереса, уверенности и мотивации со стороны его основателей и инвесторов.
4. Как Yelp революционизирует обеденный опыт?
Yelp позволяет посетителям ждать стола, внедрив функцию списка ожидания, устраняя необходимость физического ожидания в очереди.
5. Какие услуги расширил Yelp в?
.
6. Кто сражался в своей борьбе за выживание?
Yelp был в борьбе с Google, который широко считается одной из самых влиятельных компаний в мире.
7. Как переносило общественное мнение в поддержку Yelp?
.
8. Что вызывает приоритет генерального директора Yelp?
Генеральный директор Yelp, Джереми Стоппельман, уделяет упор на доверие и его роль в формировании решений и действий компании.
9. Как Yelp улучшает опыт работы в рамках своей функции ожидания?
Yelp приобрела компанию по списке ожиданий в 2017 году, что позволило посетителям ждать стол, не приходится физически ждать в очереди.
10. ?
Yelp расширил свои потоки доходов, внедрив новые функции и партнерство с предприятиями для таких услуг, как цитаты и доставка.
11. Что привело к изменению общественного мнения относительно власти Google?
Антимонопольные действия Google, сталкивающиеся с антимонопольными действиями, штрафы и проверку как европейских, так и американских властей, способствовали изменению общественного мнения.
12. На что сосредоточено за последнее десятилетие Джереми Стоппельмана?
Джереми Стоппельман был сосредоточен на том, чтобы найти способ выживания Yelp, несмотря на попытки Google помешать его успеху.
13. Кто поддерживает Yelp в борьбе с Google?
Поддержка Yelp в его борьбе с Google поступает из разных кварталов, включая Европу, Соединенные Штаты, Генералы адвокатов и политики, такие как Сен. Элизабет Уоррен.
14. Как развивался Yelp на протяжении всей своей 15-летней истории?
Yelp претерпел ряд изменений, с растущим акцентом на доверие и расширение услуг за пределами обзоров.
15. Каковы основные факторы, способствующие успеху Yelp?
Успех Yelp может быть связан с правильным сроком в карьере его основателей и инвесторов, а также капитал, интереса, уверенность и мотивация.

15 вещей, которые вы, возможно, не знаете о Yelp

“Пока Интернет рухнул вокруг нас, наша компания была успешной. Мы не пережили травму бюста дот-Ком,” сказал Стоппельман. “У всех был капитал и уверенность в то время, когда большинство людей, которые были где -то рядом с радиусом взрыва Интернета, были совершенно пренебрежительными. Основное мышление было ‘Да, этот интернет. Может быть, это утилита, но это не эта захватывающая коммерческая вещь, которую мы думали.’ Это создало очень плодородную почву. У вас есть люди с капиталом, интересом, уверенностью, мотивацией, все в нужное время в их карьере – поздно -двенадцатилетняя – довольно хорошие шансы.”

Джереми Стоппельман’S Long Bight с Google наконец -то окупается

Yelp начал 15 лет назад в октябре, и в течение большей части своего существования он был в эпической битве с Google. Вот почему его генеральный директор продолжает сражаться и продолжает сосредотачиваться на доверии.

Мат Хонан

BuzzFeed News News San Francisco Bureau Beage

Сан – Франциско, Калифорния

Опубликовано 5 ноября 2019 г., 20:47

Линия снаружи Шизен, Сан -Франциско’Самый горячий ресторан хипстерских веганских суши с звездами Мишлен, очень длинный, но ожидание на удивление короткое. После открытия двери и первой волны посетителей сидят, линия в основном исчезает, несмотря на то, что она является одним из самых популярных мест в городе. Всего несколько человек задерживаются на тротуаре. Почему арена’больше людей ждут, чтобы войти?

Линия, или ее отсутствие, является странно эффективной демонстрацией продукта в реальном мире для Yelp, 15-летнего обзора и местного бизнес-справочника. Shizen поместил свою систему бронирования и список ожидания на Yelp. Это означает, что когда нетерпеливые посетители хотят ждать стол, они могут сделать это в баре за углом или даже дома, а затем прийти как раз вовремя, чтобы сесть. Другими словами, вы надеваете’Т должен стоять в очереди, чтобы быть в очереди. И так, прежде чем вы это узнаете, Джереми Стоппельман, Yelp’S Vegan Ceo, заправляется в рулон, сделанный из свеклы, капусты и, э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -э -эльварирования. (Поверьте нам в этом: 5 звезд.)

Yelp купил компанию по списке ожиданий в 2017 году, и в этом году она развернула новые предсказательные времена ожидания и уведомления в этом году. Это’S один из множества изменений, которые компания внесла в 2019 году, в том числе внедрение некоторых новых способов заработать деньги. Это следует за годы выхода за рамки простых обзоров. Конечно, вы можете посмотреть рейтинг ресторана, но вы также можете использовать его, чтобы получить цитату от трубообразования или поставки заказа через одного из его партнеров.

“Одна из самых влиятельных компаний в мире не хотела, чтобы мы добились успеха.”

И хотя развертывание новых функций и потоков доходов, или даже разворачиваться в совершенно разных бизнес -моделях, для технологических компаний – это относительно нормальные вещи, для Stoppelman и Yelp, он чувствует себя немного экзистенциальной.

“В Yelp’Случай, это было то, на чем я, вероятно, больше всего сосредоточился в течение последнего десятилетия,” сказал Стоппельман, “Найти способ выжить, зная, что одна из самых влиятельных компаний в мире не хотела, чтобы мы добились успеха.”

Эта могущественная компания – Google и ее корпоративный родитель, алфавит. На большую часть Yelp’История, она занималась болезненной и публичной ссорой с гигантом поиска и рекламы, с руководителями Yelp, бесконечно избивающими барабан о том, что они описывают – в интервью, твитах, регулярные информационные бюллетени и даже приятные анимированные видео – как Google’S Антиконкурентные практики.

В течение многих лет это казалось в лучшем случае как Quixotic Bight. Stoppelman или какой -то другой руководитель Yelp проведут в Google, что Google будет более или менее игнорировать, поскольку он случайно перекусал на YouTube, Motorola, гнездо или Waze или Fitbit. Но этот взгляд на Google – и Big Tech Write Big – так же, как слишком большая и слишком мощная, в последние годы приобрела поддержку как в Европе, так и в Соединенных Штатах, и теперь он сталкивается. В последние недели генеральные прокуроры из 50 штатов и территорий (минус Калифорния) объявили о антимонопольном зонде в Google’S реклама и поисковый бизнес. Ветры сместились и поступают слева и правый. Администрация Дональда Трампа была открыто антагонистична по отношению к большим технологиям, и президент многократно говорил в ответ на вопросы о Google, что это может быть монополия. Тем временем Сен. У Элизабет Уоррен есть буквальный план, чтобы разбить его.

Короче говоря, мир выстроился в очередь позади Стоппельмана, который, несмотря на изменения, которые он’Сделать на сайте’S Платформа или вновь обретенная серьезность, с которой принимаются его антимонопольные аргументы, в основном делает то, что он всегда имеет. В серии двух широкомасштабных интервью с BuzzFeed News, один на Yelp’Офис и еще один на веганском суши -месте, он рассказал об изменениях, которые пережили его компанию за последние 15 лет. Но в основном он говорил о доверии. Получение, теряя и, конечно же, разорение.

Стоппельман 41. Он’S тонкие и спортивно выглядящие, с шнурными венами, которые разбираются на бицепсах, и этот гиперфин, обновление жира с низким телом, которое, похоже, загружали технологические руководители, которые, похоже, загружены одновременно. Уроженец Вирджинии, он переехал в район залива после колледжа в 1999 году и пошел на работу в качестве инженера на пике первого бума-кома для сети @home, которая была на ранних стадиях слияния с помощью интернет-портала, который сказал Стоппельман, который сказал, что был “Кластерный.”

“Я закончил все идеи кодирования, которые у моего босса. Я был бы как, ‘Эй, я не. Чем ты хочешь, чтобы я работал дальше?’ И он был бы как, ‘.’ Я бы пошел по его столу, и он ушел,” сказал Стоппельман. “Но было также поздно ’99, в начале 2000 года, так что он прыгал в районе залива. Я уже набирал звонки. Мой телефон звонил каждый день.”

Один из этих звонков пришел от рекрутера в X.Com, компания по обработке банков и платежей, основанная Элоном Маск, который уже основал и продал предыдущую компанию. Стоппельман вошел на собеседование.

“В конце концов я встретил Элона, и я был поражен. Я был как, я хочу быть похожим на этого парня! Ему всего 28 лет, но он был так же, как сегодня. Он’s, как, мы собираемся снять визу! Он дико амбициозен и знает, что он хочет сделать. Кто знает, случится ли это, но я’D никогда не встречал никого подобного.”

На самом деле они сделали это, превысившись за пределы того, что, вероятно, было каким -либо образом реалистично в те первые дни (хотя сам Маск был вытеснен из роли генерального директора по пути, чтобы освободить место для Питера Тиля). Икс.COM был переименован в PayPal; В 2002 году, когда бум Dot-Com пошел на юг, Ebay приобрел компанию за 1 доллар США.5 миллиардов. Эти ранние сотрудники PayPal внезапно были довольно богаты.

Это было происхождение “Paypal Mafia,” Так назван в честь группы бывших сотрудников PayPal, которые основали множество успешных предприятий и инвестировали во многие другие. Во многих случаях они заводили компании вместе или инвестировали друг в друга’S стартапы. Группа включает в себя Musk, Stoppelman, Thiel, Russell Simmons, Max Levchin, Reid Hoffman, Keith Rabois, David Sacks, Chad Hurley, Steve Chen, Joe Lonsdale и Dave McClure, среди других. Вместе они начали бы некоторые из самых известных компаний в Силиконовой долине, в том числе LinkedIn, Tesla, SpaceX, Palantir Technologies и YouTube, в то время как их капитальные инвестиции помогли привести к Facebook, Uber, Lyft, Pinterest, Stripe, Airbnb, Square и множеству других.

Стоппельман приписывает большую часть их успеха в срок. Коррекция рынка Dot-Com началась в начале 2000 года, его дефляция ускорилась после того, как Министерство юстиции выиграло решение против Microsoft в апреле того же года и продолжая все время до 11 сентября и далее. Когда-то такие высокопоставленные компании, как домашние животные.com и козмо.com стал не чем иным, как исправление Roadkill, поскольку рынок сократил триллионы долларов. Но парни PayPal, с другой стороны, сделали отличное.

“Пока Интернет рухнул вокруг нас, наша компания была успешной. Мы не пережили травму бюста дот-Ком,” сказал Стоппельман. “У всех был капитал и уверенность в то время, когда большинство людей, которые были где -то рядом с радиусом взрыва Интернета, были совершенно пренебрежительными. Основное мышление было ‘Да, этот интернет. Может быть, это утилита, но это не эта захватывающая коммерческая вещь, которую мы думали.’ Это создало очень плодородную почву. У вас есть люди с капиталом, интересом, уверенностью, мотивацией, все в нужное время в их карьере – поздно -двенадцатилетняя – довольно хорошие шансы.”

В 2004 году, после того, как он провел год в Гарвардской школе бизнеса, Стоппельман вместе со Симмонсом, также из Paypal, соучредил Yelp с инвестициями от еще одного выпускника Paypal, Levchin. В первые дни у него будет больше структуры социальных сетей, где люди могли бы попросить друзей по рекомендациям. Но поскольку Стоппельман и Симмонс поглотили многое из того, что происходило в другом месте в Интернете, особенно в связи с ведением блога, Yelp остановился на местных бизнес -обзорах как своего рода “Режиссер блог.” Основное внимание уделялось в основном ресторанах и малого бизнеса, но вы могли бы просмотреть практически все, что вы можете подумать: сантехники, врачи, газовые станции, клиники каннабиса, отели, парки, памятники, собачьи парки, вы называете это.

Проблемы начались почти сразу.

Доверие трудно найти, особенно в Интернете, где все не делает’T, как это подделка. Facebook потратил годы в фальшивых новостях и дезинформации. Рейтинги и обзоры Amazon общеизвестно скомпрометированы плохими актерами. Фотографии делают покупки. Видео заправлено. Эта учетная запись является ботом. Chans пробились в наш мозг. И даже когда мы видим то же самое, мы можем’t всегда согласен, что случилось.

Для Yelp проблема доверия была поддельными обзорами. Рестораны платили людям или предлагали скидки, чтобы написать хорошие вещи на сайте. Или люди, по той или иной причине, разбивают ресторан, в котором они никогда не были. Может быть, это был конкурент, или, может быть, владелец был откровенным демократом. Визг’S решением должно было занять агрессивную позицию. Большинство его пользователей, вероятно, не заметили, но это создало много головных болей за свои отношения с предприятиями, на которые он опирается за рекламные доллары.

Но доверие было также чем-то, что Стоппельман и Симмонс много думал о компании PayPal, компании, весь бизнес, заставив незнакомцев отправлять друг друга деньги через тогдашний новый Интернет. На самом деле, они видели PayPal’S Business Boom и теперь был богат именно потому, что он раскололся на мошенничество и установил доверие потребителей. У них была низкая терпимость к мошенникам.

“В течение первых двух недель мы могли видеть, как некоторые владельцы бизнеса генерируют очевидные отзывы для себя. Поддельный контент появился довольно быстро. Мы могли бы сказать, что спам будет проблемой,” сказал Стоппельман. “И мы также посмотрели на конкурента, с которым мы столкнулись в те дни, CitySearch. У них была функция обзора потребителей, но это было просто полностью спам.”

С тех ранних дней Yelp сосредоточился на том, чтобы снять отзывы, которые, по его мнению, были спамми или поддельными. Эти тейкдауны стали чем -то вроде гонки вооружений, и компания иногда уходила в крайности, чтобы попытаться держать вещи под контролем. Yelp опубликует оповещения о потребителях на страницах предприятий, когда он обнаружит, например, недостоверную деятельность и даже работает.

“У нас есть команда, которая пытается купить отзывы у людей, а также попытаться определить предприятия, которые покупают обзоры,” сказал Стоппельман. “Если мы поймаем кого-то с поличным, мы сделаем скриншоты корреспонденции и все это и поставили баннер на их бизнес-странице, говоря, сказав, ‘Эй, этот бизнес пытается сыграть систему, и вот доказательства.’”

Это также принимает меры, когда люди начинают рассматривать бизнес просто потому, что они в новостях по другим причинам, часто политическим – потому что сейчас все политическое. Например, в 2018 году, когда ресторан Red Hen в Лексингтоне, штат Вирджиния, отказался служить тогдашним пресс -секретарем дома Сара Хакаби Сандерс, онлайн -толпы со всей страны обратились к Йелпу, чтобы побудить ресторан негативными отзывами – даже если они никогда не ступали в дверь.

Это относительно распространенное явление, и это не’t всегда берите национальную историю. Местные проблемы также могут отправить людей в бизнес’S Page по карательным причинам, что означает, что Yelp должен полиция такого рода обзорное бригадирование по всей стране, даже когда компания не’Знает о том, что проблема в том, что вызвало действие. Таким образом, у него есть алгоритм, чтобы обнаружить, что компания называет “необычная деятельность” предупредить, что это добавляет к бизнесу’S страница, пока активность не уйдет и не сможет вытирать.

. Он разделяет обзоры, что программные флаги для того, чтобы быть запрашиваемым или предвзятым, или потому что это не так’Знаю достаточно о пользователе. Это означает, что Yelp скрывает почти 30% обзоров, размещенных на его сайте, согласно компании. Этот обзорный фильтр, выражающий его мягким, чрезвычайно непопулярным среди предприятий. Это также привело к разжиганию ложных теорий заговора (ранее освещаемых BuzzFeed News), что компания снимает хорошие отзывы, чтобы заставить компании покупать рекламу. Это также означает, что Yelp оставляет деньги на столе – он может легко вовлекать сок и количество пользователей, если потребуется менее агрессивный подход к полицейскому контенту. Но здесь’S эта вещь: это работает. Компания приближается к 200 миллионам обзоров, и, возможно, даже прошло это веху к тому времени, когда она объявляет о своих ежеквартальных результатах на этой неделе.

Более того, когда вы видите средний обзорный номер на Yelp, он’S довольно хороший индикатор. 4.5-звездочный ресторан, вероятно, будет довольно здорово. 2-звездочный ресторан? Не собираюсь там есть. Вы также можете увидеть предупреждение о ресторане’S Чистота на Yelp. В более чем 30 штатах это делает эту информацию прямо в ресторане’S Страница. Это’еще одна измерение прозрачности, которая’S хорош для потребителей, но, вероятно, стоил компании денег с сообществами малых предприятий, которые заполняют его сайт.

15 вещей, которые вы, возможно, не знаете о Yelp

Yelp может помочь большему количеству людей обнаружить ваш местный бизнес и увеличить ваш доход. Вам нужно знать эту важную статистику и факты Yelp.

• 26 апреля 2020 г
• ⋅
• 6 мин ЧИТАЙТЕ

VIP -участник Джулия Маккой, основатель, автор, педагог Content Hacker ™

Куда вы идете, когда вам нужно найти лучший итальянский ресторан в вашем городе?

Или самый модный салон в городе, ты’Посещение?

Если ваш ответ – Google, вы’re Право.

Но есть’S другой сайт, который вы можете найти “Лучший местный предприятия в вашем регионе.”

Сайт, который помогает вам выбрать один бизнес над другим на основе рейтингов и обзоров.

Позволять’S узнайте больше об этом!

Что такое Yelp?

Yelp – это социальное сайт для всего местного.

Когда вы зарегистрируетесь, вы можете найти лучшие предприятия в городе.

Есть списки ресторанов, отелей, стоматологов и спортивных залов.

Если вы’Повторный поиск профессиональных услуг, вы можете найти ландшафтные дизайнеры, подрядчиков, электриков и сантехников.

Любопытно об этом новом ресторане в блоке?

Вы можете проверить Yelp, чтобы прочитать отзывы клиентов.

Хочу сделать что -нибудь веселое в эти выходные?

Yelp перечисляет популярные мероприятия рядом с вами.

Yelp делает лучшее в вашем районе для вас.

Если вы аренде’T Используя Yelp, читайте дальше, чтобы узнать, почему это может подходить для вашего бизнеса.

Если у вас уже есть учетная запись, это’S, здорово знать Yelp’История и забавные факты, не многие из ваших товарищей по тихой, знают.

Вот 15 фактов, которые вы, возможно, не знаете о Yelp.

1. Йелп был когда -то ‘Прославленный круг электронной почты’

В 2004 году сотрудник PayPal Джереми Стоппельман заболел.

Когда он искал в Интернете лучшего доктора, он понял, что не было’T много информации о том, был ли врач A или доктор B лучшим вариантом.

Чтобы заполнить информационный пробел, Джереми и его коллега PayPal Рассел Симмонс собрали 1 миллион долларов, чтобы сформировать круг по электронной почте. Друзья внутри круга могли бы писать и обмениваться бизнес -обзорами друг с другом.

Вот как родился Yelp.

2. Что’S за именем?

Джереми Стоппельман хотел позвонить своему бизнесу “Йокал,” но не смог получить доменное имя.

Бизнес продолжался без названия, пока один из самых ранних сотрудников, Дэвид Калбрейт, придумал “Визг.”

Идея была отклонена сначала, потому что “Визг” звучит близко к “Помощь.”

Однако, подумав об этом, Стоппельман понял, что название имеет смысл. Визг’Первая миссия, в конце концов, состоит в том, чтобы помочь людям с их местными потребностями.

3. 92% посетителей Yelp совершают покупку после посещения социальной сети

Нужен стимул для перечисления вашего бизнеса на Yelp?

Рассмотрим эти факты:

• 42% людей, которые посещают Yelp, сделают покупку в тот же день.
• 25% сделают покупку в течение нескольких часов.
• 85% пользователей Yelp, которые довольны бизнесом, поделится им со своими друзьями.

4. Yelp – это сайт № 1 для публичных каталогов онлайн

Средний визит на Yelp длится 3:10 минуты, а средний посетитель нажимает до 7.10 страниц в соответствии с аналогичным.

5. 55% людей, ищущих ресторан на Yelp, заказали доставку или вынос в ресторане, который они нашли на платформе

53% людей, которые заказали в ресторане на Yelp Weren’T знаком с рестораном, прежде чем они нашли на платформе.

6. Йелп делает’салфетка ‘Люди любят нас на Yelp’ Наклейки всем

Когда -нибудь замечали эту наклейку в окне ресторана, который вы любите?

Хотя это кажется достаточно простой наклейкой, они передаются только квалифицированным предприятиям.

Если вы получите один, это означает, что Yelp ценит ваше учреждение. Ты:

• Обеспечить отличное обслуживание клиентов.
• Заработал кучу хороших обзоров и высоких рейтингов от клиентов.
• Быстро ответьте как на положительные, так и отрицательные комментарии.
• Следуйте за Yelp’лучшие деловые практики.

Чтобы подать заявку на наклейку с Yelp, заполните эту форму.

7. Предприятия с более высокими рейтингами Yelp и большим количеством обзоров испытывают более быстрый рост выручки

Если ваш рейтинг увеличивается на одну звезду на Yelp, вы’LL пользуется ростом доходов на один -два процентных пункта.

Десять новых бизнес -обзоров означают вас’Получить в среднем два процента роста доходов.

8. Предприятия с 4.5 рейтингов пережили самый большой рост выручки с 2016 по 2019 год

Удивительно, но предприятия с 4.5 звезд на Yelp выросли больше, чем предприятия с пятью звездами!

9. Google предложил купить Yelp в 2005 году

Yelp начал с двухлетней лицензии, которая позволила Google использовать контент Yelp в органическом поиске. В 2005 году Google предложил купить Yelp за 550 миллионов долларов.

Стоппельман, однако, отказался продавать свою компанию. Здесь’S то, что он сказал в интервью со временем.

10. Теперь вы можете персонализировать приложение Yelp

Вы вегетарианец? Укажите это в приложении, и на вашем домашнем экране будут представлены лучшие рестораны, благоприятные для вегетарианцев в вашем районе.

Ты любишь походы? Yelp покажет вам отличные места для однодневных поездок, пикников и семейных мероприятий.

Поклонник кофе? Ты’Получите предложения об удивительных пивоваренных заводах, чтобы посетить вас рядом с вами.

Просто потратьте две минуты, указав ваши предпочтения в приложении Yelp, и вы’Получите персональный домашний экран и опыт.

11. Yelp имеет 68.76 миллионов мобильных сетевых уникальных посетителей

У него также 35.6 миллионов мобильных приложений уникальные посетители.

12. 64% пользователей Yelp пошли в колледж; Другие факты пользователя Yelp

• 18% help пользователей Haven’T был в колледже, а 18% пошли в аспирантуру.
• Использование Yelp равномерно разделено на возрастную группу. 35% пользователей в возрасте 35-54. 33%-18-33, а 32%-более 55.
• 51% пользователей Yelp заработают более 100 тысяч долларов США. 25% зарабатывают ниже 59 тыс. Долл. США, а 24% зарабатывают 60-99 тыс. Долл. США.

13. Рестораны – это обзорный бизнес № 1 на Yelp

Рядом с ресторанами возвращаются домой/местные услуги и покупки.

Они’Повторяет красоту и фитнесу, здоровье, авто, путешествия и отель, искусство и ночная жизнь.

14. Yelp имеет 205 миллионов отзывов

Каждый год Yelp получает на 16% больше отзывов, чем за год ранее.

15. Yelp пользуется глобальным доминированием

Йелп – это’T использовался только для поиска местных предприятий в U.С. На самом деле, люди из более чем 35 стран мира используют приложение.

Это’S доступен на 42 различных языках (включая локальные варианты).

Как Yelp может увеличить ваш бизнес’S ROI

Из 2 триллиона онлайн -поиска в год 46% будут местными поиском.

Но это не’Достаточно, чтобы быть замеченными перспективами.

Вам нужно произвести на них впечатление и показать им, они’быть довольным вашим продуктом или услугами.

И что может быть лучше, чем “из уст в уста?”

С Yelp, вы’Повторяя уст в уста до следующего уровня.

Если у вас есть что -то отличное, чтобы предложить плюс отличное обслуживание клиентов, люди начнут говорить о вас с помощью Yelp “друзья.”

И чем больше у вас отзывов, тем выше будет рост выручки.

Больше ресурсов:

• Yelp SEO: как оптимизировать свои списки и ранжировать выше
• ’S Руководство
• Местный SEO: окончательное руководство по улучшению местных рейтингов поиска

Изображение кредиты

Все изображения, сделанные автором, апрель 2020 г

Часто задаваемые вопросы

Что такое Yelp?

Основанная в 2004 году, Yelp – это социальное сайт для всего местного. Используя Yelp, можно найти близлежащие рестораны, бары, магазины и т. Д., Прочитайте обзоры клиентов, оставленных для предприятий и с легкостью написать обзоры.

Визг бесплатно?

Да, Yelp бесплатный. Владельцы бизнеса могут получить свой список бесплатно. Yelp имеет рекламные функции, которые оплачиваются.

РЕКЛАМА

VIP -участник Джулия Маккой, основатель, автор, педагог Content Hacker ™

Джулия Маккой – 8 -кратный автор и ведущий стратег по созданию исключительного контента и присутствия, который длится онлайн. Как .

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку.

Завоевать свой день ежедневными новостями о поисках маркетинга.

• Предлагаемые статьи

Yelp исполняется 10 лет: от стартапа до онлайн -обзора доминирование

Если вы купите что -нибудь по ссылке Eater, Vox Media может заработать комиссию. Смотрите нашу этическую политику.

Поделитесь этой историей

• Поделиться этим на Facebook
• Поделиться этим в Твиттере

Делиться Все варианты обмена для: Yelp исполняется 10 лет: от стартапа до онлайн -обзора доминирование

В 2004 году два бывших сотрудника PayPal, Джереми Стоппельман и Рассел Симмонс, собрали 1 миллион долларов в качестве финансирования прославленного «круга электронной почты», что позволило друзьям напрямую обмениваться бизнес-обзорами. Они назвали это Yelp. Теперь иногда злобный сайт празднует свое 10 -летие с ошеломляющей оценкой 5 миллиардов долларов и около 130 миллионов уникальных посетителей каждый месяц. Их акции сегодня парят около 68 долларов.

Агрессивный рост Yelp может быть прослежен до его невероятного успеха в сборе средств, а также к его постоянно развивающимся услугам. Его огромный охват сегодня наступает в результате десятилетия застройки в качестве лидера в области освещения местного сообщества. Попутно, Yelp уклонялся от обвинений в вымогательстве, ушел от предложения о покупке полмиллиарда от Google, и стал публично.

Yelp не показывает никаких признаков замедления. Генеральный директор Джереми Стоппельман говорит USA сегодня То, что он видит Facebook как свою «дикую карту» конкуренцию и что следующая задача Yelp – убедить владельцев бизнеса в том, что компания находится на их стороне: «Мы полны решимости лучше показать владельцев бизнеса, как мы можем помочь им расти, и, в свою очередь, опытные предприятия могут принять меры на основе наших отзывов и поднять их игру.”

Ниже Пожиратель взглянул на драматическую историю Yelp:

2004

Расс Симмонс и Джереми Стоппельман. [Фото: Джереми Стоппельман/Фейсбук]

Июль: Стоппельман и Симмонс соучредительный Yelp во время участия в предпринимательском инкубаторе MRL Ventures. Стоппельман описывает свое вдохновение в Wall Street Journal: «Я заболел и должен был обратиться к врачу. Тогда в Интернете было очень мало информации; Это было разочаровывающим. Мы поняли, что лучший способ найти врача или другие услуги, было из уст в уста.”MRL Ventures Invests 1 миллион долларов в компании из Сан-Франциско.

Стоппельман описывает, как Yelp получил свое название в видео, созданном компании ниже. Название «короткое», «запоминающееся», и связано с тем, что делает сайт, потому что Yelp звучит похоже на «желтые страницы» и «помощь.”Он также входит в историю происхождения компании:

13 октября: Yelp запускает, основанную на концепции «кругов электронной почты» и прося друзей на рекомендации. Вот как описывает в блоге PBS «I, Cringely»:

“Вот как Yelp! работает. Зайдите на веб -сайт (это на ссылках на этой неделе, но я просто поспорим, что вы можете догадаться URL, даже не исследуя) и подпишитесь на сервис. Расскажите, что вы ищете (сантехник), поместите потребность в какой -то контекст (для моей сломанной ванны джакузи) и дайте ему местоположение (Чарльстон, Южная Каролина). Тогда Yelp! Ожидает, что вы рассказать ему адреса электронной почты пары людей, с которыми вы бы обратились с этим вопросом, если бы этой услуги не было. Вот и все. Тогда Yelp! Отправляет электронные письма людям, которые вы перечислили вместе с любыми другими людьми в своей базе данных, которые находятся в той же географической области и/или выразили мнения по аналогичным запросам. Часть того, что Yelp! Есть ли тоже спросить этих людей, могут ли они порекомендовать еще одного человека, который может лучше знать ответ. Тогда Yelp! Мониторирует и собирает ответы и прилагает некоторые усилия, чтобы вернуться к тем, кто не отвечает. В конце концов, список ресурсов отправляется обратно первоначальному вопросу, а также информацию, полученную из других баз данных о том, как достичь этих людей и, возможно, даже как быть более информированным потребителем.”

2005

Февраль: Yelp запускает обновленную версию своего сайта, которая позволяет пользователям [S] поделиться своими отзывами », а Yelper Of Today родился.

А Газета “Нью-Йорк Таймс Объясняет, почему реконструкция выделил Yelp из пакета местных обзоров, таких как CitySearch и Angie’s Sist:

«То, что Yelp сделал иначе, чем эти другие, как описывает Джереми Стоппельман, соучредитель и исполнительный директор сайта,-это потратить большую часть своей энергии, привлекая небольшую группу фанатичных рецензентов . Это не подчинило вклад пользователей в профессиональные обзоры, как в CitySearch или информация о каталоге, как на сайтах желтых страниц. Вместо этого он структурировал сайт, чтобы мотивировать людей через похвалу и внимание, которые их обзоры получают от других.”

Стоппельман позже сообщит WSJ что это был момент, когда он начал чувствовать, что сайт может действительно взлететь.

Ноябрь: Йелп получает 5 миллионов долларов В финансировании сериалов B от Bessemer Venture Partners, первой из многих инвестиций из венчурной фирмы.

2006

Лето: К лету Yelp “накопил 100 000 отзывов и [привлекает] больше, чем миллион пользователей в месяц“Согласно данным в Внедорожник.

Октябрь: Йелп поднимает 10 миллионов долларов в финансировании от Benchmark Capital. VentureBeat сообщает данные от Yelp, размещая уникальных пользователей на сентябрь в 1.5 миллионов, что на 200% больше, чем на месяц до.

Урбанспун основан в Сиэтле. Самофинансируемая компания собирает обзоры из местных городских документов, CitySearch и тому подобного. Пользователи также могут оставить «комментарии» о ресторанах, которые якобы обзоры.

2007

Может: Аудитория Yelp растет “124% с мая по май . С ежемесячными посетителями увеличиваются до 1 миллиона », согласно данным Nielsen/Netratings, цитируемые USA сегодня.

Сентябрь: Urbanspoon готова запустить на национальном уровне с 14 городскими участками. TechCrunch сообщает, что у сайта есть “1.5 миллионов просмотров на странице на 500 000 уникальных посетителей.”

2008

Январь: Yelp закрывает ” 15 миллионов долларов раунда венчурного капитала от Dag Ventures и более ранних инвесторов, получение здорового Оценка 200 миллионов долларов США,” Блумберг Отчеты.

Февраль: Yelp представляет учетные записи владельца бизнеса, позволяя владельцам бизнеса в частном порядке связываться с рецензентами. А Газета “Нью-Йорк Таймс Цитирует аналитик, который говорит, что «умные владельцы бизнеса будут участвовать в Yelp, слушать, отвечать и быть активной частью диалога, некоторые заходят настолько далеко, что заходят на свои физические двери, требующие отзывов.

Может: А Газета “Нью-Йорк Таймс Статья описывает Yelp как «медленно добавлять рекламу.«Стоппельман говорит:« Мы поставили сообщество на первое место, второе потребитель и предприятия третьим.”

Июль: App Store запускается через iTunes. Urbanspoon и Yelp запускает приложения для iPhone.

Август: Yelp Goes International и запускает в Канаде.

Ноябрь: Yelp разделяет аналитику с TechCrunch, которая показывает 15.8 миллионов уникальных посетителей и 4 миллиона обзоров За предыдущие 30 дней. TechCrunch пишет: «Неплохо для компании, которая родилась всего четыре года назад.”Также в ноябре перезапись CitySearch. TechCrunch цитирует отчет ComScore о том, что CitySearch было 14.6 миллионов уникальных посетителей в октябре. Раса между Yelp и CitySearch продолжается.

Декабрь: Приложение Yelp’s iPhone является третьим самым популярным приложением Travel в соответствии с TechCrunch, за Google Earth и Urbanspoon. CitySearch выпускает собственное приложение.

2009

Февраль: Йелп пострадает от классового судебного процесса. Истцы утверждают, что «Yelp связался с продажей рекламы в обмен на стирание неблагоприятных отзывов со своих страниц. В некоторых случаях негативные отзывы были добавлены после того, как предложения о продажах были отклонены.«Стоппельман говорит Mashable, что судебные иски о классных действиях-это в основном совершеннолетие для стартапов:« Мои мысли кому-то с успешным интернет-бизнесом, который пострадает от судебного процесса: «Добро пожаловать в высшую лигу.'”

[Фото: Yelp]

Апрель: Yelp представляет «общественные комментарии» для бизнеса, позволяя владельцам бизнеса бесплатно отвечать на обзоры на своих страницах (после того, как они заявили о своей бизнес -странице).

Также в апреле Urbanspoon приобретен IAC. Он остается независимым брендом.

Октябрь: Urbanspoon вступает в бизнес бронирования с запуском REZ.

Декабрь: TechCrunch сообщает, что Yelp отказывается Предложение Google о приобретении, который бы заплатил »вокруг 550 миллионов долларов плюс заработки “для Yelp. Стоппельман позже сообщит WSJ: «Постоянный успех Yelp в качестве независимой компании предполагает, что мы сделали правильный выбор, и ничто не является более полезным, чем наметить свой собственный курс.”

2010 год

Январь: Йелп получает 100 миллионов долларов в финансировании от Leaftation Partners, частной инвестиционной компании. Блумберг цитирует источники около сделки, которые говорят «инвестиционные ценности Yelp на уровне 475 миллионов долларов США.”Йелп претендует на 26 миллионов уникальных посетителей за месяц ранее.

Июнь: Yelp интегрирует бронирование OpenTable, позволяя пользователям проверять доступность и бронирование книг непосредственно со страницы Yelp в ресторане. Yelp делает еще один шаг ближе к тому, чтобы стать универсальным магазином для информации в ресторане в Интернете. Анализ новостей Пожирателя: «Yelp утверждал, что эта интеграция была основана на отзывах пользователей, но на самом деле это было необходимо для Yelp и Openterable, чтобы партнеры и конкурировать с Urbanspoon, который только в прошлом месяце объявил о своем приложении Rezbook iPad, которое позволяет ресторанам бронировать и управлять резервациями, а также пилотная программа в Сиэтле и Лос -Анджелесе, вызванные ресторанами, а также пилотная программа в Сиэтле и Лос -Анджелесе Реза Это позволяет посетителям бронировать столы (Рез должен стать национальным в 2010 году).”

Также в июне соучредитель и технический директор Расс Симмонс уходит. TechCrunch сообщает, что он останется в «роли консультанта» и что он «остается« значительным »акционером в компании.”

2011 год

Сентябрь: Google приобретает Zagat и сейчас занимается местным обзором. Стоппельман называет покупку “забавный ход.”

Позже в этом месяце Стоппельман свидетельствует о Google на антимонопольном слушании в Сенате. Он ставит свои письменные и устные показания в блоге Yelp. Цитата: «В некоторых случаях Google просто исключает результаты конкурента как вопрос дизайна, а не как объективный, алгоритмический анализ.”

Октябрь: Новый голосовой контролируемый «личный помощник» Apple Siri использует данные Yelp для запросов на основе ресторанов, баров, кафе и тому подобного.

17 ноября: Yelp файлы для первоначального публичного предложения до 100 миллионов долларов общих акций класса А. А Wall Street Journal Разбивает цифры и сообщения о том, что с 2005 по 2010 год Yelp получил 55 миллионов долларов США в качестве финансирования «от венчурных фирм Bessemer Venture Partners, Bendal Capital, Dag Ventures и Partners Partners» в течение пяти раундов. Bessemer является крупнейшим акционером в 22.5%. Стоппельман держит 11.1%.

2012

Февраль: Обновленная подача с планами SEC Show Yelp о цене своих акций IPO на уровне 12 до 14 долларов.

2 марта: Джереми Стоппельман звонит колокол на первом дне Yelp на Нью -Йоркской фондовой бирже. Mashable сообщает, что акция «вырос на 64% до 24 долларов.58 на акцию полдень.”

Может: В конце первого квартала в качестве публичной компании Yelp заработал 27 долларов США.4 миллиона доходов, но потерял 9 долларов.83 миллиона. А LA Times Описывает ситуацию как «о том, что можно пить домой, тоже не стоит плохого обзора.”

Июнь: Microsoft партнера с Yelp, включив бизнес -обзоры Yelp в поисках Bing.

Июль: Первый в серии «Настоящих актеров, читающих отзывы Yelp», выйдет в эфир на YouTube.

Октябрь: Yelp растеряет предприятия, покупающие фальшивые отзывы с «знаком стыда.”

В октябре Yelp приобретает Qype для 50 миллионов долларов. TechCrunch описывает Qype как крупнейшую конкуренцию Yelp в Европе. Вместе сайты собирают 93 миллиона уникальных посетителей в месяц и 32 миллиона обзоров, согласно сообщению в блоге Yelp.

Также в октябре Village Voice Media предъявляет иск Yelp за использование фразы «Best Of», утверждая: «Yelp непоправимо повредил ценную репутацию и добрую волю VVMH и его« Лучшие из ».”

2013

Январь: Закон о свободе информации, запрос на разоблачение 700 жалоб, поданных в FTC против Yelp. Наиболее распространенные жалобы утверждают, что Yelp фильтрует положительные отзывы и позволяет отрицательно провести отзывы, особенно в тех случаях, когда рассматриваемый поставщик не покупал рекламу.

Также в январе Yelp добавляет заседание отделов здравоохранения на страницы ресторанов в SF и Нью -Йорке. (К 2014 году чиновники здравоохранения Нью -Йорка будут использовать Yelp, чтобы найти не сообщаемые случаи заболевания пищевого происхождения.)

Июль: Yelp запускает свою платформу для заказа сайта с прямым от вынос и доставки.

Также в июле Opentable приобретает rezbook Urbanspoon и партнеры с Urbanspoon для власти своих бронирований. Позже в этом месяце Yelp приобретает Seatme, система бронирования онлайн, для $ 12.7 миллионов.

В конце месяца финансовые отчеты Yelp показывают, что он приближается к прибыльности. После второго квартала компания потеряла 5 долларов.6 миллионов, против 11 долларов США.7 миллионов к середине года. Чистая выручка во втором квартале видит 69% увеличиваются За более чем номера 2 -го квартала 2012 года.

Август: Советы на Foursquare, как сообщается, растут быстрее, чем обзоры Yelp.

Yelp разрешает мобильный просмотр в первый раз.

Сентябрь: Нью -Йорк расправляется с компаниями, продающими фальшивые онлайн -обзоры, охватывая 19 таких предприятий более 350 000 долларов США. Новое исследование в Гарвардской школе бизнеса предполагает, что почти 16% обзоров ресторанов Yelp являются фальшивыми.

Октябрь: Группа Yelpers подает иск в классе в Калифорнии против Yelp, утверждая, что они фактически невыплаченные сотрудники и по закону заслуживают оплаты за свою работу.

2014

Январь: Знаковое решение Апелляционного суда штата Вирджиния в Иельпе раскрыть личность эльперцев, которые оставили плохие проверки предприятий Вирджинии, на том основании, что обзоры «не защищены мнениями первой поправки», если они были фальшивыми учетными записями или не реальными клиентами. Yelp клянется защитить свободу слова для анонимных рецензентов.

Февраль: Суд Вирджинии правит, что озвучивающие озвучивания Yelp о Yelp of help.

Маршировать: Yahoo включает в себя рейтинги Yelp в результаты поиска.

Yelp хорошо справляется с приобретением Seatme и запусками Звониц, Служба бронирования в Интернете, которую рестораны могут использовать бесплатно, если они «претендуют» на свою страницу профиля Yelp.

Июль: Yelp представляет функцию видео, позволяющая пользователям добавлять видео в свои обзоры. Позже в этом месяце – и после жалоб от Yelp – Google пересматривает свой поиск, чтобы Yelp был главными результатами поиска, когда в мире используется мир «Yelp».

Yelp сообщает о прибыли во втором квартале. Как Wall Street Journal Отчеты, прибыль означает, что Yelp-это «переход на черную сторону книги в кулак с момента веб-сайта Сан-Франциско-бизнеса дебютировал на рынке в марте 2012 года.”

Повара читают худшие отзывы о Yelp в своих ресторанах в Aspen Food & Wine.

Август: Текущая оценка Yelp 5 миллиардов долларов И сайт претендует на более чем 130 миллионов уникальных посетителей ежемесячно, сообщает USA сегодня. Стоппельман оглядывается назад: «Легко забыть, на что была похожа жизнь до Yelp, но когда я путешествую в места, которые мы не являемся (там), я снова сведу к выбору ресторанов на основе того, сколько людей внутри . те дни кажутся давным -давно. Потребители полны решимости сейчас мудро тратить свои деньги, и мы рады быть частью этой сдвига.”