BT Mühendis için şarj mı?
Mühendis çağrıları ve maliyetleri
.
130 £ ‘lık çağrı ücreti BT sizden ücret almamalı
. Onlara tıklarsanız küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu para olduğunu finanse etmemize ve kullanımı özgür tutmamıza yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Herhangi bir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermiyoruz.
Özet
. Hata müşteri tarafından sabitlenemedikçe genellikle mühendis ziyaretleri için herhangi bir ücret alınmaz.
2. Mühendis onarım ücretleri, arıza BT olmayan ekipman üzerindeyse, müşterinin tesisindeki birisinin hırsızlık veya ekipman kaybı nedeniyle veya harici hasar veya çevresel faktörlerden kaynaklanıyorsa uygulanabilir.
3. BT, bir hata bildirirken müşterilere potansiyel ücretler hakkında bilgi verir.
4. BT’nin suçlamaları, Şartlar ve Koşullar Ücretleri Programında listelenir
. Bir mühendis randevusu kaçırılırsa, BT başka bir randevu ayarlamak için müşteriyle iletişime geçecektir.
. Müşteriler Mühendis Randevularını BT’nin web sitesi veya BT Business uygulaması aracılığıyla değiştirebilir.
. BT, 0800-1800, Pzt-Sat arasında mühendisler tarafından sabit olmayı hedefliyor.
8. Müşteriler, adil aşınma ve yıpranma nedeniyle veya çeşitli dış faktörlerden kaynaklanmayan hatalar için tahsil edilebilir.
. Müşteriler, bu tür örnekleri kapsayacak şekilde ilgili mülk sigortasına sahip olmaları teşvik edilir.
10. BT genellikle mühendis çağrıları için ücret almaz.
Sorular ve cevaplar
1. Mühendis çağrıları için ücretler nelerdir?
Mühendis çağrıları, arıza BT olmayan ekipman üzerindeyse, müşterinin tesisindeki birinden, hırsızlık veya ekipman kaybı nedeniyle veya harici hasar veya çevresel faktörlerden kaynaklanıyorsa uygulanır.
2. BT müşterileri potansiyel ücretler hakkında nasıl bilgilendirir??
BT, müşterilere bir hata bildirdiklerinde potansiyel ücretler hakkında bilgi verir.
3. BT’nin suçlamalarını nerede bulabilirim?
BT’nin suçlamaları, Şartlar ve Koşullar Ücretleri Programında listelenir.
. Mühendis randevum kaçırılırsa ne olur?
Bir mühendis randevusu kaçırılırsa, BT başka bir randevu ayarlamak için müşteriyle iletişime geçecektir.
5. Mühendis randevumu nasıl değiştirebilirim?
Müşteriler Mühendis Randevularını BT’nin web sitesi veya BT Business uygulaması aracılığıyla değiştirebilir.
6. Benim hatam ne zaman düzeltilecek?
ISDN2, ISDN30, PSTN ve geniş bant çizgileri için BT, 0800-1800, mon-sat arasında mühendisler tarafından sabitlenmeyi amaçlıyor.
7. Suçlanmanın nedenleri nelerdir?
Müşteriler adil aşınma ve yıpranma, kesilen veya yıpranmış kablolar nedeniyle olmayan hatalar için ücretlendirilebilir, bir girme sırasında neden olan hasar, ateş veya selden kaynaklanan hasar, hasarlı soketler, soketler nemli hale gelir, yıldırım veya güç dalgalanmalarının neden olduğu ekipmanlara, bakım sözleşmesi tarafından kapsanmayan hatalı ekipmanlar, bir mühendis ziyaretinin talep edildiği ve hiçbir hata bulunmadığında.
8. Gereksiz suçlamaları nasıl önleyebilirim?
Gereksiz suçlamalardan kaçınmak için, bir mühendis ziyareti düzenlemeden önce müşterilere bağlantılarını ve ekipmanlarını dikkatlice kontrol etmeleri tavsiye edilir.
9. Bu örnekleri karşılamak için emlak sigortam olmalı?
BT tarafından kapsanmayan hasar örneklerini karşılamak için ilgili mülk sigortası yapılması önerilir.
10. BT Mühendis Aramaları için ücret alıyor mu?
.
Mühendis çağrıları ve maliyetleri
Herhangi bir şirket (sadece OpenReach değil), sorunun müşteriden kaynaklandığı takdirde evinize gelmek ve onarım yapmak için ücret alacaktır.
130 £ ‘lık çağrı ücreti BT sizden ücret almamalı
Bu makaledeki bazı bağlantılar ortaklık bağlantıları olabilir. Onlara tıklarsanız küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu para olduğunu finanse etmemize ve kullanımı özgür tutmamıza yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Herhangi bir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermiyoruz.
Arama
- En iyi tasarruf oranları tabloları
- En iyi ipotek hesap makinesini bulun
- Güç Portföyü Yatırım İzleyici
- Borsa verileri ve hisse fiyatları
- Bu Money’nin Podcast’i
- Bu paranın bülteni
- En iyi DIY yatırım platformları
- En iyi banka hesapları
- En iyi nakit ISA’lar
- En iyi kredi kartları
- Enerji Faturalarında Tasarruf Edin
- Geniş bant ve TV fırsatlarını karşılaştırın
- Daha ucuz araba sigortası nasıl bulunur
- Gösteri Videoları Yatırım
- Finansal hesap makinesi
Mühendis çağrıları ve maliyetleri
Orada’. Yani, bir mühendis biraz iş yapmak için tesislerinizi zaten ziyaret ediyorsa, bir maliyet olmaz. Telefon ekipmanınızdaki bir hata gibi, kendinizi düzeltebileceğiniz bir hatayı düzeltmek için bir mühendis çağrılırsa bir ücret olabilir. Gereksiz ücretlerden kaçınmak için, bir mühendis ziyareti düzenlemeden önce her zaman bağlantılarınızı ve ekipmanlarınızı dikkatlice kontrol edin.
- Hiçbir hata bulunmadı.
- Arıza BT olmayan ekipman üzerindedir.
- Arıza, müşterinin tesisindeki birinin neden olduğu hasardan kaynaklanıyor.
- Arıza, ekipmanın hırsızlığı, kaybı veya çıkarılmasından kaynaklanıyor.
- Ekipman müşteriye ait veya kiralanmıştır (ancak BT’nin ağı değil) ve hata, dış hasarın veya yıldırım, elektrik dalgalanmaları veya sel gibi çevresel faktörlerin sonucudur.
Sadece az sayıda hata raporunda onarım çalışması için ücret alıyoruz. Bir hata bildirdiğinizde, orada olup olmadığını değerlendirmeye çalışırız’Bir ücret alıp vermeyeceğim. Bir ücret muhtemelse, biz’sana haber verecek. Eğer sorunun rapor verildiğinde bildirilmeyen ve kapsamı kapsamadığı ortaya çıkıyorsa, o zaman yapamayacağımız bir ücret olabilir’Başlangıçta sizi bilgilendirin.
BT Fiyat Listesinde tüm ücret ve fiyatlandırma bilgilerinin güncel ayrıntılarını bulacaksınız.
Ücretlerimizi Şartlar ve Koşullar Ücreti Programımızda yayınlıyoruz. Tedarikçiler her ziyaret için bizi ücretlendirir, ancak ziyareti kapsayan sabit bir oran talep ettiğimiz maliyetlerden daha fazla kesinlik verir.
Mühendis randevum kaçırılırsa ne olur?
Bu olursa, size mesaj atacağız, sizi arayacağız veya başka bir randevu ayarlamak için size bir e -posta göndereceğiz.
Mühendis randevumu değiştirebilir miyim?
- Bir hata izlemeye git.
- Girin veya Hata Referans Numarası ve tıklayın Benim hatamı izlemeye başla.
- Eğer görürsen Hata Devam Edin, Randevuyu değiştirebilirsiniz. Yanındaki oku tıklayın, hesap numarası ve tıklayın Devam etmek.
- Ayrıntılarınızı şurada değiştirebilirsiniz Değişiklik yapmak Bir sonraki ekrandaki bölüm.
- Eğer yapabilirsen’t Randevunuzu değiştirin, çevrimiçi sohbet edin veya bizi arayın, bunu sizin için yapalım. Sadece tıklayın Bize Ulaşın Bu sayfanın altında.
BT Business uygulamasını kullanarak mühendis randevularını kolayca değiştirebilirsiniz. BT Business uygulaması ve nasıl indirileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Benim hatam ne zaman düzeltilecek?
ISDN2, ISDN30, PSTN ve geniş bant çizgileri için biz’Birleşik Krallık Kamu ve Banka Tatilleri hariç, 0800-1800, Pzt-Sat arasında bir mühendis tarafından sabitlenmesi için hatanın düzenlenmesi.
Neden suçlanıyorum?
- Hata’t adil aşınma ve yıpranma nedeniyle.
- Kesilen veya yıpranmış kablolar.
- Tesisinize girerken verilen hasar.
- Yangın veya selden kaynaklanan hasar.
- Hasarlı soketler.
- Sel, dökülme veya yüksek buhar seviyelerine maruz kalma nedeniyle soketler nemleşiyor.
- Yıldırım veya güç dalgalanmalarının neden olduğu tesislerinizdeki ekipmana verilen hasar.
- Bir bakım sözleşmesi kapsamında olmayan telefon veya yönlendirici gibi hatalı ekipman.
- Bir mühendis ziyareti istenir ve hiçbir hata bulunmaz.
BT’Sizden emin olmak için iyi bir fikir’Bu tür örnekleri kapsayacak şekilde ilgili mülk sigortasını aldın.
BT Mühendis için şarj mı?
Otomatik Sıkıştırma, yazarken olası eşleşmeleri önererek arama sonuçlarınızı hızlı bir şekilde daraltmanıza yardımcı olur.
Sonuçları göstermek
Sadece göster | Bunun yerine arayın
Demek istediğin:
- Bu konunun RSS beslemesine abone olun
- Konuyu yeni olarak işaretleyin
- Konu olarak okundu
- Mevcut kullanıcı için bu konuyu yüzün
- Yer imi
- Abone
- Yazıcı Dostu Sayfa
- Tüm Forum Konuları
- Sonraki konu
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 15h36
8.730 görüntüleme
Mesaj 1/7
Bt Ücret çağırın
Merhaba, £ 129 için bir fatura aldım.99 Bir mühendis için 5 dakika çağrıda bulundu, telefondan kutudan kutuya telle ilgili bir sorun olduğunu söyledi, mülkümüzde herhangi bir iş yapmadım ve başka bir tel aldım, sadece birkaç dakika boyunca nasıl doğru olabilir Her ay faturalarımı her ay nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum ve ödemek zorunda olduğum söylendi
6 cevap 6
Seçkin bilge
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 15h41
8.729 görüntüleme
Mesaj 2/7
Re: BT Ücret çağırın
Sorun test soketinin yanındaysa (yayınlarınızdan kulağa ses çıkarıyorsa) o zaman bağlantı için ücretlendirilirsiniz
Bir gönderiyi seviyorsanız veya yararlı bir cevap için teşekkür etmek istiyorsanız, lütfen sol taraftaki ‘Başparmak Yukarı’ derecelendirmelerini tıklayın.
Birisi sorunuzu doğru cevaplarsa, lütfen diğer üyelere tıklayarak bildirin ’Kabul edilen çözüm olarak işaretleyin’.
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
8.720 görüntüleme
Bt Ücret çağırın
27 Eylül’de bir mühendis çıktım telefonumla bir sorun yaşadım, telefondan evimin içindeki kutudan hatalı olan teldi, adam sadece 5 dakika burada hiç bir şey yapmadım yeni tel satın almamı tavsiye ettim £ 129.
Seçkin guru
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 16h00
8.715 görüntüleme
Re: BT Ücret çağırın
. Geçerlilik tarihinden emin değilim ama bunu takip etmeye değer olabilir.
—
Yararlı olduğunu düşünüyorsanız, bu mesajın altındaki başparmak yukarı simgesini tıklayabilirsiniz.
- Yeni Olarak İşaretle
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 18h40
8.688 görüntüleme
Mesaj 5/7
Re: BT Ücret çağırın
@Pottyperson 26/10/18’den sonra ücret ziyaretlerden azaltıldı, böylece bu örnekte daha yüksek oran uygulanacak.
@Jules4 Şikayet etmek için neden olduğunuz için üzgünüm, ancak Mühendis Bulduğunuz gibi, hatanın BT ağında değil, kendi ekipmanınızla olduğunu buldu, o zaman 129 £ ziyaret ücreti.99 bu durumda doğru olurdu. @Imjolly’nin gönderilen bağlantısındaki bilgileri görüntülerseniz, bu, ücretlerin uygulanabilir veya değil ne zaman açıklanacaktır.
Seçkin guru
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 19h22
8.678 görüntüleme
Mesaj 6/7
Re: BT Ücret çağırın
Herhangi bir şirket (sadece OpenReach değil), sorunun müşteriden kaynaklandığı takdirde evinize gelmek ve onarım yapmak için ücret alacaktır.
(Size herhangi bir şekilde yardımcı olsaydım, lütfen başparmakları tıklayın. Teşekkür ederim)
Sorununuzu çözdüysem, lütfen “Kabul Edilen Çözüm olarak İşaretle İşaret” düğmesini tıklayın.
- Yeni Olarak İşaretle
- Yer imi
- Abone
- Bu mesajın RSS beslemesine abone olun
- Bu mesajı vurgulayın
- Yazdır
- Uygunsuz İçeriği Bildirin
03-11-2018 20H05-Düzenlendi 03-11-2018 20H23
Mesaj 7/7
Re: BT Ücret çağırın
Sizin için sempatik hissetmek doğal olsa da, gerçek şu ki, BT bir düzenlemeden veya ziyaret etmeden önce, sorunun ana soketin tarafında olmadığını doğrulamanızı sağlamak için acı çekiyorlardı, (en azından) ana soket test portunda bilinen bir çalışma telefonu denemenizi sağlama ihtiyacını etkileyeceklerdi, eğer bir şans alıp, terk edemezseniz, terk ederseniz, terk edemezsiniz ve onlardan daha iyi bir şekilde çağırırsanız, kendileri olmasını isteyemezsiniz, onlardan sonra, kendilerini istedikten sonra, kendilerini istedikten sonra, ne olarak adlandırdığınızı, ne olarak adlandırdığınızı, kendilerini istedikten sonra çağırırsınız, ne olarak adlandırdığınızı, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, kendileri olarak adlandırdığınızı, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olarak adlandırılamazsınız, kendileri olmazsa, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olursa olsun, kendileri olmazsa, kendileri olmasını isteyemezsiniz, ne olarak adlandırılamazsınız, ne olurdu . Bu sert bir ders, ama gerçek şu ki, (ve ben fark etmiyorum), ama veya sağlayıcınızdan gelen ‘hat’ için günde yaklaşık 30p, muhtemelen bir mühendis maliyeti veya 100 £ ‘lık bir bölgede, mühendis ücretlerini, araç, geri ofis personelini, vb. O zaman siz (veya servis sağlayıcınız) hattınız için hiçbir şey ödememeyi bekliyorsunuz, bu gerçekçi olmayan bir iş modelidir.
Harcanan zaman miktarı önemsizdir, eğer sorun kendi ekipmanınız veya kablolamalarınız üzerindeyse, mühendisin birkaç dakika veya birkaç saat sürmesi, ekipmanınız olduğunu kanıtlamak önemli değil, eğer sizden istenen kontrolleri yapsaydınız, o zaman bir ziyarette ısrar etmezsiniz, ancak sorunun ana sokakta ya da tarafında bir ziyaret için sorulmadığı ve hiçbir şekilde suçlanmadığı ve hiçbir şekilde suçlanmadığı ve hiçbir şekilde suçlanmadığınızı kabul etmezdiniz,
Yalnızca veya mühendis olmadığını kanıtlamak için birkaç dakika sürerse, o zaman kendinizi kanıtlayabilir ve kendinizi £££ ‘s kurtarmış olabilirsiniz
Bir mühendis için ödeme yapmam gerekiyor mu’ziyaret?
130 £ ücret, evinize giden mühendisi, her zaman arızayı ve kullanılan yedek ekipmanları içerir.
Evinizin dışındaki hatalar için mühendis ücretleri
Ücretli mühendis ziyaretlerinin çoğu evinizdeki hatalardan kaynaklanır, ancak evinizin sınırı içindeki hatalar için de ücretlendirilebilirsiniz.
Evinizin dışında gördüğümüz bazı ücretli hatalar:
- Nemli
- Kükürme düşüyor
- Ağaç hasarı
- Sel/yangın hasarı
- Telefon telleri kazara kesildi
- Çıkarma minibüsleri yanlışlıkla telefon hattını kaldırıyor
Evinizdeki hatalar için mühendis ücretleri
Bir arıza eviniz içindeyken ücretlerin uygulanması çok daha yaygındır. Aşağıdaki resim, telefon hattınızın çalışmamasına yol açabilecek bir dizi cihaz ve kablo gösterimi göstermektedir. Ana sokete giden ana veya ana soket, uzatma kablolarınız veya kablolarınız hatalıysa, bir mühendis ziyareti için şarj edilebilirsiniz. BT’kuru ve hasarsız tutarak bakıldıkları önemli. Telefon hatalarını kendiniz sorun giderme
- Katılmak ve geçiş yapmak
- Hatalar
- Arama Planları
- Arama Özellikleri
- Faturalandırma
- Müşteri servisi
- Evi taşımak
- Teçhizat
BT Sky Plusnet TalkTalk – Evinizde bir hata bulurlarsa bir servet talep edebilirler
Hattınızla ilgili bir hata varsa, bu sadece servis sağlayıcınızın (örn. BT, Sky, Talktalk) sorumluluğudur. Bu mevcut standarttaysa ve iyi olmayabilirse, ‘test soketini’ ortaya çıkarmak için yüz plakasının alt kısmını çıkarmak mümkün olmalıdır. Çizgi bu noktaya kadar çalışıyor, ancak yüz plakası değiştirildiğinde değilse, bizi arama zamanı. Değilse, BT veya diğer büyük servis sağlayıcılardan yaklaşık 200 £ veya daha fazla fatura bekleyebilirsiniz. . Çoğu hata saat içinde temizlenir ve eğer olamazlarsa, daha fazla maliyete maruz kalmadan önce yerinde tam bir alıntı verilir. Dikkatli olun – servis sağlayıcınızın teşhislerini yanlış aldığında çok fazla durum var – durumun bu olmadığı zaman aralığınızda veya kablolamanızda olduğunu söyleyecekler. Bir mühendis ziyareti yapmanız gerektiğini söyleyen çağrı merkezi temsilcisinin adını aldığınızdan emin olun. Eğer aranırsak ve hatanın hatta olduğunu kanıtlarsa, ücretlerimizi geri almanızı sağlamak için size her zaman tam bir rapor sunacağız.
Hattınızı test etme ve geniş bantınızı kontrol etme hakkında yararlı ipuçları için ‘Hanehalkı İçin Yardım’ sayfamıza tıklayın
Yeni Uzantılar
Evdeki yeni uzantıların çoğu £ 75 arasında kurulabilir.00 – £ 90.00 malzeme dahil* (dahil değil. . Bu yüzden yataktan bir telefona ihtiyacınız varsa veya en çok ödemek zorunda olduğunuz bir ev ofisi kuruyorsanız. Bazı işler daha pahalıya mal oluyor, ancak sadece kullanılan ek malzemeler ve herhangi bir ek işçilik için ücret alıyoruz. İş 75 £ ‘dan fazla olacaksa.00 İş başlamadan önce size söylenecek.
* 35m kablo ve 1 x ikincil soket.
Geniş bant problemleri çözüldü
Geniş bandınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacağız. Sağlayıcıların dünyaya geniş bant hızına sahip vaat ettikleri ve elde ettiğiniz gerçek hızdan daha sık beklenenden çok daha yavaş olacağını biliyoruz. Bununla birlikte, bağlantınızı başarabileceğinizden daha az yavaşlayabilecek birçok kablolama ve bağlantı sorunu vardır. Hangi hızın teklif edildiğini doğrulamak ve bunu sizinle karşılaştırmak için bir test yaparak başlayacağız. Bir gelişme sözü veremeyiz ama en azından bağlantınızın mümkün olduğunca hızlı çalıştığından emin olabiliriz.